............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Аква Ривьера 

Велнес-клуб
3
22 оценки
Отдых на берегу Финского залива в 30 минутах от Петербурга
Реклама
7 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
А Ч157 отзывов
Большие проблемы с обслуживанием и с хаммамом, плохое мытье душевых, неприятный запах в душевых, в хаммам из-за затхлого запаха было невозможно зайти, в видовой сауне было неприятно сухо и жарко, не объяснить ощущения, но они хуже, чем в других местах по климату парной Договоренностей с отелем Ривьерой никаких четких нет, на ресепшене отеля сказали приходить и оплачивать на месте, а в акваривьере сказала девушка «КТО ВАМ ТАКОЕ СКАЗАЛ? У НАС ТОЛЬКО ПО ЗАПИСИ, НУ ЛАДНО… ПУЩУ, ЕСЛИ ЕСТЬ ТАПОЧКИ, У НАС ВЕДЬ ОГРАНИЧЕННОЕ КОЛИЧЕСТВО ШЕЗЛОНГОВ, НАДО БРОНИРОВАТЬ» Когда вошли внутрь кроме нас двоих было около 5-7 человек, до нас в клуб до 11 утра прошли 9 человек… и почему нельзя нас «встретить нормально» – загадка местного сервиса Из приятного получились лишние 20 минут для мытья и переодевания В остальном место уникальное, приятное, красивое, наплавались и нафотографировались вдоволь, было мало людей Короче вернемся к вам только через пару лет, если не закроетесьЧитать целиком
Ksenia Sh19 отзывов
Посещали данное место 29 августа, осталось очень неприятное впечатление... Бронировали дату и время посещения заранее – за два дня; администратор подтвердила по телефону временной слот, стоимость 6500₽ за человека и количество гостей. В день посещения за два часа (!) до нашего прибытия администратор позвонила с подтверждением и, как бы между слов, сообщила о повышении цены на входной билет на 1000₽ с человека. То есть в самый последний момент нас поставили перед фактом, фактически не оставив выбора – либо платите больше, либо не приезжайте. Аргументировать изменений цены и отсутствие своевременного информирования администратор не смогла. Отдельно замечу, что в момент бронирования на сайте компании было указано, что цена 6500₽ за человека действует до 01.09.2029! Поменять планы мы уже не могли, пришлось приехать. В санузлах не было мыла, в женской раздевалке шёл ремонт, в шкафчик не положили весь стартовый набор (не было воды и простыни). В зоне бассейна все большие лежаки-кровати стояли под бронью – строит ли говорить, что они так и остались пустовать вплоть до закрытия? И, конечно, вишенка на торте: при выходе из спа на 1 (!) минуту позже требуемого времени администратор сделала нам замечание на эту тему. Как итог – возвращаться сюда нет никакого желания, как и рекомендовать кому-то данное место. Кроме симпатичной картинки для инстаграма здесь ничего нет.Читать целиком
АФ
Алина Фирсова1 отзыв
Проблемы начались на этапе бронирования - дозвониться практически невозможно, попали с третьей попытки. Были удивлены, что на месте нас встретили два администратора, а провожали уже четыре - почему так сложно дозвониться так и не поняли. Записались, оставив заявку в коммерческом отделе на обратный звонок. Вид потрясающий, интерьер тоже хороший. На этом моменте поставили бы 4 звезды, но к сожалению обнаружили, что во ВСЕХ парных температура очень низкая, едва хватало, чтобы просто не было холодно, ни про какие парения речь не шла (прочитала в других отзывах, что эта экономная акция проводится по будням, это в любом случае неприемлемо, я уж не говорю о том, что по пятницам такой же тариф, как и по выходным). Бассейн также был холодный, по температуре такой же, как и обычный спортивный бассейн (вот только во второй обычно люди приходят активно плавать, а не отдыхать), и внутри было холодно плавать. Уличный бассейн теплее, но с учетом ветра это тоже не способствовало отдыху. В хаммаме затхлый запах, который также встречается в душевых. Ну и вишенка на торте - большие лежаки платные, о чем не предупреждают и не предлагают это как услугу изначально. Спустя час отдыха прибежала девушка и ультимативно заявила, что нужно или оплатить или покинуть кабану. Мы ответили, что без проблем оплатим все на выходе, хоть никаких указаний или предупреждений о платных услугах в пределах комплекса не было, на что девушка продолжала настаивать что надо прямо сейчас подорваться и оплатить (в мокрых купальниках видимо выйти из гидротермальной зоны, не знаю) Наверное, это больше всего испортило впечатление, для себя решили, что больше не будем изменять проверенным местам !!! И на выходе уже услышали, что девушки на ресепшене позволяют себе обсуждать ситуацию с лежаком мол «как так можно не забронировать и воспользоваться». Девушки, чтобы забронировать, гости должны ЗНАТЬ что у них есть такая возможность. Вместо того, чтобы продать больше услуг гостям, видимо, много времени тратите на сплетни. Конфликтные ситуации везде бывают, но то, как вы из них умеете выходить, как раз и показывает ваш профессионализм и уровень заведения. 👎 Дата посещения 07.08.26Читать целиком
ВВ
Виктория Виктория4 отзыва
Началось всё с того, что 2 часа не могли дозвониться до пляжного клуба. Затем набрали номер отеля, нашу бронь приняли и сказали для подтверждения Вам перезвонят, но после 3-х моих звонков в течение часа, так никто и не перезвонил. В итоге сказали приезжайте, найдем для Вас место. На стойке была хамоватая девушка, которая упорно говорила, что Вас много, а я одна. На мои слова, что администратор Кристина сказала нам приезжать и для нас найдут место ответила, что раз она так сказала, то пусть сама и ищет место. Мне казалось за не маленькие деньги персонал не должен так отвечать гостям. Про обслуживание у бассейна и приготовление еды вообще лучше промолчу. На выходе подошла девушка администратор, ей были рассказаны впечатления об отдыхе, она записала номер телефона, сказала, что руководство свяжется и предложит какие-то бонусы за отвратительное впечатление об отдыхе, но звонка так и не поступило. Видимо и так сойдут. Мы туда больше ни ногой и никому не посоветуем.Читать целиком