............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3
2 оценки
АМ
Артур Муратшин6 отзывов
Переехал на новый адрес, начал пользоваться этим пунктом выдачи. Вроде было всё норм, до сегодняшнего дня. Сделал 2 заказа с постоплатой, один пришёл полностью, второй частично. И вот прихожу в пункт, и хочу забрать первый заказ, а второй пока оставить. Но сотрудник (вроде Михаил на бейдже) говорит, что так сделать нельзя, мотивируя тем, что склады заполнены. Я говорю, что не смогу забрать сразу и ухожу, перед выходом Михаил бросает мне вслед, что тогда заказ вернёт обратно и оформил возврат! Напоминаю, что пункты хранят заказы 14 дней, а я пришёл на следующий день после извещения о том, что его можно забирать. Получается так (по логике Михаила): прийти на 14-й день и забрать 2 заказа сразу - норм, а прийти сразу - забрать 1 заказ (разгрузив частично склады), и после прийти в течении 14-ти дней - забрать 2-ой заказ - не норм! Жил до этого на другом адресе, так там шины от машины 4 шт. лежали 2 недели, и спокойно забирал другие заказы, а тут коробочку 20×10 сантиметров не могут положенные 14 дней сохранить! В общем какая-то чертовщина!Читать целиком
O
Ozon
7 сентября 2026, официальный ответ
Артур, здравствуйте. Дело в том, что раздельная выдача по разным заказам (номера заказов разные) дос…
Кульсум Ахмерова33 отзыва
O
Ozon
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы очень рады слышать такие отзывы о наших сотрудниках. Ваша оценка вдохновляет нас п…