............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Красное&Белое 

Продуктовый магазин
3.8
7 оценок
3.8
7 оценок
ВП
Валентин Пепелов9 отзывов
Анастасия Сим10 отзывов
Тема: Грубое нарушение Закона о защите прав потребителей и обман покупателя. Дата и время посещения: 30.07.2025 11:17 Адрес магазина: Большая Монетная 11 Я обратилась в ваш магазин с четким запросом: стики для устройства GLO. Продавец (нерусскоязычный, что затруднило понимание) уверенно заявил, что продаваемые стики подходят для GLO, добавив: «Я сам эти курю». Однако: - При проверке оказалось, что стики несовместимы с GLO. - Я сразу вернулась для обмена, но администратор отказал мне, заявив, что это «моя вина», хотя я полностью полагалась на консультацию продавца. - Когда я попыталась исправить ошибку (оставив неподходящие стики и взяв нужные), сотрудник побежал за мной с угрозами, вынудив меня бросить пачку. - В итоге у магазина остались две пачки стиков, а я не получила ни правильного товара, ни возврата денег. Нарушения со стороны магазина: 1. Введение в заблуждение (ст. 10 Закона РФ N2300-1) - продавец предоставил ложную информацию о товаре. 2. Отказ в законном обмене (ст. 18 и 25) — покупатель имеет право на обмен/возврат, если товар не соответствует описанию. 3. Хамское обращение и угрозы - недопустимое поведение сотрудников. Требования: - Возврат денег за не подошедший товар. - Разбор ситуации с сотрудниками, включая извинения. - Проверка камер наблюдения - факты легко подтвердятся. Если вопрос не будет решен в ближайшее время, я обращусь в Роспотребнадзор и суд с требованием компенсации за моральный ущерб и нарушение прав. --- P.S.Ваше «высшее руководство» уже проигнорировало проблему.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее