............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3.3
8 оценок
3.3
8 оценок
Александр Иванов4 отзыва
Читать целиком
O
Ozon
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за такой высокий рейтинг и за то, что отметили пункт выдачи как отличный. Нам…
ВА
Владислав Алесов2 отзыва
Читать целиком
O
Ozon
2 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за тёплый отзыв. Нам приятно слышать, что пункт выдачи уютный, а операторы при…
Ольга Беседина37 отзывов
Пришла 20 ноября за заказом. Девушка ничего не уточнила, молча начала выдавать заказ. Когда половину вещей она уже выложила на стол - вдруг говорит язвительным тоном дословно: «Спешу вас обрадовать, у меня через 5 минут перерыв, вы не успеете это померить». Скинула все вещи обратно в коробку и всё. Сказала: «придёте через 15 минут». Серьезно?! А заранее нельзя было уточнить будет у меня примерка или нет? Или сказать что перерыв скоро. Я бы с пониманием отнеслась. Но когда мне начинают язвить «спешу вас обрадовать» - это не лезет ни в какие рамки. Проведите с вашей сотрудницей беседу о том, что такое клиентоориентированность и уважительное отношение к людям. А то пыталась она манипулировать «я с утра не ела, я тоже человек». А я не человек? Со мной можно так общаться? Я тоже работаю в сфере услуг. И знаю что такое не есть целый день потому что не успела. Но это не повод срываться на клиентов. Надеюсь я её больше не увижу в этом пвз и ее уволят
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать о неприятной ситуации, к…
🍪
Мы используем cookies подробнее