МТС Банк

Банки

3.3

28 оценок

РекламаИП Худояров И. В. *Полная стоимость кредита (займа) 0–292%, ставка 0–0,8% в день, сумма от 1000 до 100 000 руб., срок от 3 до 365 дней. Допрасходов нет. Оценивайте свои финансовые возможности и риски. ООО МФК «Джой Мани» и др.

ПАО МТС-банк

3.3

28 оценок

14 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Елена Кулмакова·7 отзывов

Совсем не понравилось

Приехала чтобы снять деньги с кредитной карты, пробыла почти час - оформили допом дебетовую карту (так как оказывается снять с виртуальной не получится а выпуск этой карты невозможен (заранее по тел такого не сказали) Причем стояла я у терминала минут 7 никто даже не предложил помощи не поздоровался, пока не обратилась сама (операторы были свободные 2 из 3) и как будто нормально что я стою около терминала и ничего не происходит Помимо милого обслуживания 2 менеджеров в добавок получила проблемы с отделом МТС (так как меня не верно проинформировали о действии подписки МТС премиум) Не советую, за красивой картинкой - не профессионализм скрывается!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

21 ноября 2025, официальный ответ

Мы строго следим за качеством наших услуг и удовлетворенностью клиентов. Передали ваше замечание рук…

СЩ

Сергей Щебланов·6 отзывов

В восторге

Очень дружеьюбный персонал, быстро находят решения для клиентов . Обращался по реструктуризации и по оформлению выписок/документов - каждый раз обслуживали с улыбкой, быстро и с пониманиемЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЛ

Анатолий Литвинцев·4 отзыва

В восторге

МТС Банк – лучший сервис! ⭐⭐⭐⭐⭐ Очень доволен МТС Банком! Сотрудники всегда находят решение, помогают в любой ситуации. Приложение удобное, условия выгодные. Особенно радует человеческое отношение – здесь действительно слушают клиента. Рекомендую!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

6 августа 2025, официальный ответ

Искренне приятно получать такую обратную связь! ❤️

Svetlana Bo4neva·96 отзывов

Было средне

Филиал банка не отделен ничем от торгового зала, очень шумно. На банк не похож, девушка оператор куда ушла, остался молодой человек возможно стажёр ... Вообщем не то ожидала.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

21 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Данный офис расположен в одном помещении с салоном экосистемы МТС. Мы стараемся сделат…

ЕЕ

Евгений Ефремов·3 отзыва

Совсем не понравилось

27.02.2026 пришла в отделение по ранее оформленной заявке на сайте для получения премиальной дебетовой карты. 40 минут и выдали карту. Позже оказалось что она кредитная! И задвоили анкету в банке так что в поддержке помочь не смогли отправили обратно в банк. В этот же день пришлось опять ехать в банк заплатив при этом 700 руб за парковку поскольку других вариантов оставить машину там нет. В отделении я провела уже 2 часа. На просьбу обслужить меня быстрее поскольку оплошность совершили сотрудники банка в первый раз руководитель офиса сказала - «мне нужно ехать домой…» в итоге выдали карту уверив что теперь все в порядке. 05.03.2025 выясняется что мои данные опять изменили вернув мне девичью фамилию потому что оказывается ранее у меня был счет на эту фамилию и не важно что его закрыли и я приходила уже с новыми документами. Подавайте опять заявку на изменение данных. На просьбу как то компенсировать мне моральные и материальные издержки банк даже не принес извинения. Персональный менеджер так и не связался. Обращение номер 89944267 Вот так вот ценят и ждут в этом банке премиальных и не только клиентов которые размещают не один миллион рублей. Вот так вот ценят и ждут в этом банке премиальных и не только клиентов которые размещают не один миллион рублей.Читать целиком

МБ

МТС Банк

16 марта 2026, официальный ответ

Видим, что ранее вы обращались по данному вопросу. Ответ предоставлен на публичном ресурсе. Надеемся…

Pauline A.·15 отзывов

Совсем не понравилось

Хотели взять талон, сотрудник грубо ответил "не надо брать талон, я один тут работаю". Что за отношение? Это ваши проблемы организации работы и персонала, почему жалобы об этом должны слушать клиенты?Читать целиком

МБ

МТС Банк

17 февраля 2026, официальный ответ

Мы строго следим за качеством наших услуг и удовлетворенностью клиентов. Передали ваше замечание рук…

ОМ

Ольга Местникова·9 отзывов

В восторге

Спасибо большое за участие и консультацию сотруднику Юлии, помогла решить волнующий вопрос по кредитной карте

МБ

МТС Банк

8 декабря 2025, официальный ответ

С удовольствием передадим Юлии большое спасибо от вашего имени. Она будет рада!

Елена 🐈‍⬛·327 отзывов

Было средне

Мало сотрудников, хотя сотрудники вежливые, нет сотрудника банка, который коротко может проконсультировать по вопросам. Приходится стоя ждать очередь (нет зоны ожидания)Читать целиком

МБ

МТС Банк

1 декабря 2025, официальный ответ

Наши сотрудники стараются всегда оперативно решать вопросы клиентов, но некоторые операции требуют б…

Алек Марков·5 отзывов

Совсем не понравилось

Взяли комиссию в 4000 руб., сотрудница Рита сказала, что эта комиссия. На самом деле подключила страховой полис, втюхалАЧитать целиком

МБ

МТС Банк

9 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы крайне удивлены тем, что описанная ситуация имела место. К сожалению, без ваших дан…

inna inna·7 отзывов

Совсем не понравилось

Навязывают покупки в своем магазине по карте в обмен на оформление этой карты

Пафнутий Тут был·65 отзывов

Совсем не понравилось

Очень странное впечатление. Руководство решило совместить опыт известного красного банка и автосалон. Но на деле получается яркая обертка с дешевым наполнением. Работать с клиентами совершенно не умеют, ещё со мной не закончили,так сразу пытаются браться за клиента который пришёл с вопросами,не относящиеся к банку.Читать целиком

ОП

Ольга Пушнова·2 отзыва

В восторге

Замечательный банк и вежливые сотрудники! Пришла в данное отделение для получения кредитной карты. По счастливой случайности попала к менеджеру Виктору, который все объяснил, рассказал, показал и ответил на кучу моих вопросов. Осталась исключительно довольна и обязательно вернусь в этот банк к данному сотруднику для оформления полезных банковских продуктов.Читать целиком

МБ

МТС Банк

31 июля 2025, официальный ответ

Довольные клиенты - наша задача. Замечательно, что мы с ней справляемся на отлично.😉

ЕА

Елизавета Алексеева·9 отзывов

В восторге

Здравствуйте! Хотела бы поделиться положительным опытом посещения отделения банка. Обращалась в МТС-Банк ТЦ Галерея 09.07.25, оформить кредитную карту. Большое спасибо менеджеру Виктору, все объяснил по условиям и возможностям, рассказал о других продуктах, и главное оперативно все оформил. Спасибо большое за лучшее обслуживание! Теперь буду обслуживаться только тут!Читать целиком

МБ

МТС Банк

10 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы искренне рады получить такую обратную связь. С удовольствием похвалим Виктора за ра…

Елена Лазарева·2 отзыва

В восторге

Вежливый персонал. Всё доступно объяснили по моему вопросу.

МБ

МТС Банк

10 июля 2025, официальный ответ

Благодарим! Будем рады видеть вас снова и постараемся сделать ваш следующий визит ещё более комфортным.

🍪

Мы используем cookies подробнее