Администратор СПиРот 75 тыс. рублей
Приглашаем на работу Администратора в новый загородный отель (19 номеров в номерном фонде) «Курорт Большое Борково» (поселок Орехово Приозерского района, ближайший пригород СПб, 50 км от КАД)
Мы ищем не просто администратора, а человека с большим сердцем. Если вы искренне любите людей, умеете слушать и слышать, заряжаетесь энергией от общения — мы обязательно сработаемся. Для нас ключевая роль — ваша эмпатия и желание делать мир вокруг (и наш отель) лучше.
Что важно для успешной работы у нас:
· Искренняя любовь к людям и живое общение. Вы не «отрабатываете смену», вы проживаете её в кругу новых и старых знакомых.· Развитая эмпатия. Вы умеете поставить себя на место гостя, понять его настроение и потребности, даже если он говорит об этом вполголоса.· Стрессоустойчивость и устойчивая психика. Загородный отдых бывает разным: и гости бывают разными, и форс-мажоры случаются (отключили свет, приехали раньше заселения). Ваше спокойствие и позитивный настрой — залог решения любой проблемы.· Эмоциональная стабильность. Умеете сохранять «ровное пламя» в душе, не поддаваясь на провокации и панику.· Выносливость. Работа администратора — это не только «сидеть за стойкой», но и быть в курсе всех событий, много перемещаться по территории и держать в голове сотню мелких деталей.· Любовь к загородной жизни. Вам должно быть комфортно в тишине, в окружении природы, вдали от шумных мегаполисов. Мы ищем человека, для которого жизнь «на земле» — это плюс, а не вынужденная мера.
Мы предлагаем условия:*з/п от 2500-3000 рублей за смену + % с продаж, при правильной организации и проактиивном подходе вы сможете хорошо зарабатывать;*выплаты зарплаты без задержек два раза в месяц;*бесплатное вкусное питание;*график работы 5/2 или по договоренности;* проживание на территории комплекса;* рассматриваем различные варианты сотрудничества - трудоустройство ТК РФ, ГПК сотрудничество через самозанятость/ИП;*возможность постоянно развиваться карьерный и профессиональный рост;* система мотивации, премии;* работа в экологически чистом красивом месте (берег озера, лес), в очень атмосферном проекте в окружении инициативных и поддерживающих людей;*при необходимости организуется трансфер от ж/д станции Орехово Приозерского района и обратно.
Ваши обязанности будут включать:* оформление заездов/выездов, регистрация гостей, бронирование номеров (влюблять гостей в наш отель с первого взгляда и касания);* координировать работу служб (следить, чтобы номер был идеален, а завтрак — вовремя);* откликаться на запросы гостей быстро и с улыбкой;* расчеты с гостями, отчетность;* соблюдение стандартов отеля;* ответы на звонки на стойку администратора;* продвижение услуг отеля;* работа в программах бронирования.
Наши ключевые требования и ожидания:
* опыт продаж услуг отеля;* внимательное и чуткое отношение к гостям;* клиентоориентированность;* развитая эмпатия (Вы умеете поставить себя на место гостя, понять его настроение и потребности);* ответственный подход к работе; проактивность;* внутреннее спокойствие и позитивный настрой; эмоциональная стабильность;* поддержание опрятного внешнего вида; аккуратность;* грамотная речь; коммуникабельность;* навыки тайм-менеджмента;* любовь к загородной жизни.
Мы уникальный Курорт: восторженно красивый, уютный, современный; расположенный в живописном месте вдали от городской суеты!Наши гости приезжают к нам, чтобы отдохнуть душой и телом, и мы ищем человека, который станет для них не просто сотрудником на ресепшен, а приветливым другом и помощником. Нам важно, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным и окруженным заботой. Если общение с гостями для Вас удовольствие и Вы искренне любите заботиться о людях; умеете слушать и слышать; если Вы милый, доброжелательный, энергичный, харизматичный, легкий человек - мы с ответной благодарностью примем Вас в нашу команду, в которой ценят людей, а не функции, и мы обязательно сработаемся!
