............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Зоозавр 

​Зоомагазин
4.3
6 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
Контакты
Инфо
Отзывы
5
Цены
Фото
8
4.3
6 оценок
АГ
​Анастасия Гроза​1 отзыв
Увидели с мужем случайно данный магазин, решили зайти и не пожалели. Приятно удивили цены, дешевле, чем в аналогичных магазинах. Попалась приятная девушка консультант, сразу предложила помощь, узнала наши пожелания и быстро подобрала влажный корм для нашей кошечки, котрый она сейчас с удовольствием ест, а она очень привередлива в еде. К тому же попали на приятные акции. Купили корм по акции 4+1, и 3 игрушки, где одна досталась бесплатно. В общем, от посещения магазина остались только положительные эмоции, вернёмся сюда ещё не раз
Читать целиком
КФ
​Ксения Федорова​12 отзывов
Пришли вчера на открытие магазина, смотрели игрушки для собаки. Присмотрели утку, у которой хрустела шея. Я отошла, муж хрустел этой игрушкой, через минуту вижу, как сотрудница подходит к мужу и стыдит его за то, что игрушка сломана. Он - человек неконфликтный, просит купить эту игрушку без выяснения обстоятельств. Я подхожу, прошу объяснить, что произошло. Ведь игрушка должна хрустеть, она для игры собак предусмотрена. Мне непонятны обвинения консультанта, которая не была в этот момент рядом и обвинила мужа в том, что он намеренно сломал и спрятал игрушку. Я подошла к консультанту уже плохо настроена, ведь всё это время она вела себя по-хамски. Нас просто пристыдили, как каких-то преступников. Я обращаюсь к руководству, которое должно научить своих сотрудников быть приветливыми и внимательными. И в любой ситуации оставаться вежливыми и решать неприятные ситуации красиво, чтобы у посетителей было желание приходить к вам снова за покупками. У меня осталось крайне неприятное ощущение, я никогда больше не выберу ваш магазин. Идеальный кейс для бизнеса, как сотрудники теряют клиентов. Можете повесить себе табличку на игрушки - руками не трогать. Как я вижу альтернативный вариант развития событий - в первую очередь сотрудник мог подойти и помочь в выборе игрушек, предупредив о том, как их можно брать в руки и как нельзя. При возникновении каких-либо сложностей вежливо обратиться к покупателю, вместе осмотреть игрушку, не хамить и не обвинять, а встать на сторону покупателя, выслушав его сторону и предложить решение ситуации. Девушке консультанту желаю развития клиентского сервиса.
Читать целиком
Зз
Зоозавр, зоомагазин
22 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее