............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Yclients 

Офис
Менеджер по сопровождению клиентов
Привет!Когда-то YCLIENTS был просто смелой идеей. Сегодня — это платформа, которую используют миллионы: чтобы записаться на стрижку, массаж или йогу, и чтобы управлять своим бизнесом легко, быстро и без головной боли.Мы — лидер на рынке онлайн-записи и автоматизации для сферы красоты и услуг, и уже 15 лет помогаем бизнесу расти и развиваться. За это время команда YCLIENTS выросла до 420+ сотрудников, и мы продолжаем двигаться вперёд.В нашей команде царит энергия, открытость и атмосфера, где все на «ты». Наша команда растет, поэтому мы ищем активного и коммуникабельного менеджера по сопровождению клиентов. Чем предстоит заниматься: – Сопровождение активной базы клиентов: ведение и развитие клиентов; – Выявление потребностей по работе в системе; – Информирование о возможных способах изучения нашей системы; – Консультация и помощь в оплате дополнительных продуктов YCLIENTS; – Работа с конфронтациями: выявление причины отказа от сотрудничества, донесение ценности сотрудничества, удержание клиента; – Ведение необходимой документации и отчетности в CRM-системе; – Консультация по юридическим вопросам в рамках составления лицензионного договора, приложений к лицензионному договору, уступки прав, возврата денежных средств; – Заключение договоров на обслуживание. Что важно для этой роли: – Грамотная русская речь (устная и письменная); – Высокие коммуникативные навыки — умение найти общий язык с разными людьми, опыт работы с возражениями; – Выработаны навыки командной работы, ты умеешь расставлять приоритеты, работать в режиме многозадачности; – Есть желание работать и развиваться в сфере IT. Не обязательно, но будет плюсом, если есть: – Опыт работы на аналогичной должности или менеджером по работе с клиентами от 1 года; – Опыт работы c CRM и ERP системами; – Опыт в B2B. Что мы предлагаем: – Оформление по ТК РФ; – Стабильную заработную плату: оклад + бонус; – График 5\2 с 10:00-19:00 с воскресенья по четверг (до 03.2026 работа в офисе, далее удаленный формат); – Понятную систему грейдов для роста; – ДМС и сервис корпоративного психолога после успешного прохождения испытательного срока; – Внутренние активности и события; – Программу корпоративных скидок BestBenefits на все случаи жизни; Путь в нашу команду: – Знакомство с рекрутером (15-20 минут): узнаем друг друга, расскажем о компании и ответим на твои вопросы; – Интервью с руководителем (45 минут): обсудим твои цели и покажем, как ты сможешь расти у нас; – Практический кейс по продукту(60 минут): попробуешь наши инструменты в действии — никаких скучных тестов! – Запрос рекомендаций: связываемся с прошлыми тимлидами для обратной связи; – Оффер: выставляем предложение в течение 1-2 рабочих дней.
от 80 000 до 95 000 ₽ в месяц на руки
Product Manager
Несколько лет назад YCLIENTS был амбициозным стартапом.Теперь мы – лидер рынка онлайн-записи и автоматизации бизнеса, трендсеттер в своем сегменте. Уже шесть лет количество наших клиентов растет в геометрической прогрессии. Мы – команда, которая меняет то, как предприниматели управляют бизнесом.Присоединяйся к лидеру рынка онлайн-записи – и помоги нам стать не просто платформой, а интеллектуальной операционной системой для бизнеса. Сейчас нам нужен Product Manager, который не просто ведёт бэклог, а чувствует, куда должен двигаться продукт — и умеет доказать, почему. Нам нужно чтобы ты: – Участвовал в формировании стратегии для направления «Scheduling» исходя из данных, рынка и реальных потребностей пользователей. – Приоритизировал бэклог продукта и формировал роадмап на основе данных и бизнес-целей. – Отвечал за сбор и формализацию требований к новым функциям, писал пользовательские истории и технические задания. – Анализировал результат запущенных фич: что изменилось, почему и что дальше. – Собирал требования через разговоры с пользователями, поддержкой и аналитикой и превращаешь их в понятные задачи. Требования: – Опыт в роли Product Manager от 3 лет. – Умеешь работать с данными, задавать вопросы и находить причинно-следственную связь. – Понимаешь UX по тому, как пользователь реально ведёт себя в продукте. – Работал в тесной связке с разработкой и дизайном. – Не боишься говорить «нет», если задача не имеет смысла или не стоит затрат. Что мы предлагаем: – Прозрачная и конкурентная ЗП, трудоустройство по ТК РФ; – Гибридный график: три дня в неделю работаешь в офисе, остальные – где удобно. – Техника для работы; – ДМС после испытательного срока; – Поддержка в трудных ситуациях – мы не просто компания, мы – сообщество; – Корпоративные скидки BestBenefits – спорт, путешествия, рестораны, курсы, даже косметика; – Команда, где все на “ты” – нет дресс-кода, нет иерархии, есть доверие.
Зарплата не указана
Специалист технической поддержки (голосовая поддержка)
Привет!Когда-то YCLIENTS был просто смелой идеей. Сегодня — это платформа, которую используют миллионы: чтобы записаться на стрижку, массаж или йогу, и чтобы управлять своим бизнесом легко, быстро и без головной боли.Мы — лидер на рынке онлайн-записи и автоматизации для сферы красоты и услуг, и уже 15 лет помогаем бизнесу расти и развиваться. За это время команда YCLIENTS выросла до 450 сотрудников, и мы продолжаем двигаться вперёд. Что предстоит делать: – Отвечать клиентам в звонках (до 100 обращений в день), помогать коллегам из смежной линии в чатах – Помогать клиентам с настройками и консультировать по работе системы – Воспроизводить баги и собирать пожелания по обновлениям Смело откликайся, если: – Тебе нравится помогать людям – У тебя грамотная устная и письменная речь – Ты умеешь объяснять сложные вещи простым языком – Эмпатия, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость — одни из твоих ключевых навыков Что мы предлагаем: – Стабильную заработную плату: оклад 45.000 рублей на руки + премия, система грейдов – Удаленный формат работы; – График работы на выбор: 5/2, 2/2 – ДМС и подключение к сервису корпоративного психолога после успешного прохождения испытательного срока – Программу корпоративных скидок BestBenefits на все случаи жизни
от 60 000 до 80 000 ₽ в месяц на руки
Вакансии на карте
Ищите работу на карте рядом с домом
Информация о вакансиях предоставлена hh.ru
🍪
Мы используем cookies подробнее