Администратор в клинику косметологии
Обязанности:
- Приём звонков, онлайн‑заявок, запись клиентов.
- Координация расписания врачей/специалистов, оперативное решение конфликтов расписания.
- Встреча клиентов, контроль зоны ожидания.
- Проведение первичных консультаций по общим вопросам и переправление к специалистам.
- Оформление и оплата услуг, работа с кассой, приём безналичных платежей.
- Ведение базы данных клиентов, контроль актуальности контактов и медкарт.
- Работа с отзывами, удержание клиентов (напоминания, акции, возврат клиентов).
- Сбор и передача документов и отчетов руководству, ведение простой отчётности.
- Соблюдение правил конфиденциальности и обработки персональных данных
Требования:
- Образование: среднее/средне‑специальное/высшее (пожелание: направления сервис/маркетинг/медицина).
- Опыт работы администратором желателен в клинике/beauty‑сфере от 6 месяцев (но не обязателен).
- Уверенный пользователь ПК: 1С или аналог, Excel, мессенджеры, платежные системы.
- Отличные коммуникативные навыки, эмпатия, стрессоустойчивость.
- Навыки продаж и умение корректно предлагать услуги/товары.
- Ответственность, пунктуальность, аккуратность.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Опыт работы в медицинской организации будет вашим преимуществом.
Условия:
- Сменный график работы 2/2.
- Оклад от 60000₽
- Официальное трудоустройство.
- Комфортное рабочее место, корпоративные скидки после 6 месяцев работы.