............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Now Nails

Ногтевой сервис

1.9

5 оценок

Контакты

АМ

Анна Мардугаллямова2 отзыва

Это 0 из 5. Пришла в салон на педикюр по предварительной записи. Мастер болеет второй день. Запись открыта. Звонка об отмене-нет. Узнаю об этом всем находясь в салоне, приехав вовремя. Недо-администратор дословно «потому что Вас жалко» попросила другого мастера сдвинуть запись чтоб меня приняли, добавив что другой мастер уже заканчивал работу. В итоге моя запись, которая должна была быть в 13:00 до 14:10 до сих пор не началась. В 14:00 на мой вопрос мне сказали, что меня возьмут сейчас. В 14:20 ситуация без изменений, жду. В 14:27 пишу отзыв на мастера( который заболел и не отменил запись) и ситуацию в личном кабинете. Недо-администратор, прочитав мой отзыв, любезно предложила мне не ждать и покинуть салон. На мой резонный ответ, что я уже прождала полтора часа личного времени она ответила что после таких комментариев- как я могу рассчитывать на хорошо оказанную услугу? Началась словесная перепалка, хамство со стороны салона, недо-администратор при клиентах пыталась меня отчитывать, унижать, при этом подводя к тому, что чем-то перед ними виновата. Оспаривала правдоподобность моего отзыва. В итоге что мы имеем: Отсутствие клиентоориентированности и профессионализма, несостоявшуюся запись, неоказанную услугу, потерянные полтора часа личного времени. Очень жаль что в сфере красоты работают такие некомпетентные грубые девушки. Это было отвратительно…)Читать целиком

Санкт-Петербург

Ногтевой сервис

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии