............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Welcome inn 

Гостиницы
4.6
34 оценки
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.6
34 оценки
Т
Татьяна4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В.
Виолетта .7 отзывов
Бронировала номер "Стандарт". Фото понравились, локация - огонь, цена – сказка. Бронировала с 31.08 по 03.09 в прошлом году. Бронила через сервис «Отелло». Вечером 31.08 после заселения я обнаружила несоответствие номера надлежащему качеству. Была вынуждена переночевать в антисанитарии. На стенах - грязные пятна и подтеки от жидкостей, на полу - невыметенный мусор, грязный коврик, ручки на входных дверях, шкафу, зеркала - все в пятнах от рук. Душевая - ужас! Плитка в оранжевом налете, шторка грязная, не было предоставлено ни одного чистого полотенца — все были застиранные и тоже в пятнах! Принять душ мне в этот вечер НЕ удалось, к сожалению. Было просто противно, да и горячей воды не оказалось почему-то. Постельное белье было не накрахмалено. Точно ли оно было чистое?). В номере было холодно, «теплое» одеяло было очень маленьким детским, пододеяльника на него не положили. Персонал отеля не клиентоориентирован, что выяснилось по манере общения админа еще при заселении. Где-то в час ночи 01.09 я стала писать админу, что хочу выселиться утром по ряду вышеописанных причин и вернуть деньги за оплаченные СЛЕДУЮЩИЕ две ночи (1-3.09), в которые проживать у них не хочу. Девушка даже не поинтересовалась, что случилось)) Я выселилась 1 сентября к 12:00. Администрация отеля не предприняла попыток разрешить ситуацию, по возврату денег отправили в сервис бронирования «Отелло». И началось.. Меня "пинали" то в «Отелло», то обратно в «Welcomе Inn». Деньги я выбивала около 10 дней!!! При первом обращении в «Отелло» мне сказали, что ОТЕЛЕМ ОТКАЗАНО в возврате. Сам отель отвечал неохотно, в переписке игнорировал меня, приходилось звонить и грозить всякими службами. По факту, услуга в проживании мне не была оказана. Был испорчен отдых, я пропустила экскурсии, потратила время на поиск др. жилья, переезд; ночь в грязном номере без возможности принять душ, испортила настроение, доставила дискомфорт; я понесла незапланированные доп. расходы на оплату проживания в др. отеле.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AK
Anastasya Kashmakova8 отзывов
НС
Наталья Сухова1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее