............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.1
5 оценок
2.1
5 оценок
CM
Christian Maury1 отзыв
O
Ozon
6 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, расскажите, пожалуйста. подробнее, какая ситуация возникла, чтобы мы смогли всё проверить и найти решение.
СЛ
Соня Луна11 отзывов
Являюсь постоянным клиентом Ozon, но этот пункт выдачи (ПВЗ) — просто позор! Ситуация повторяется из раза в раз, и сегодня мое терпение лопнуло. Полная антисанитария и складской хаос. В помещении царит не просто беспорядок, а настоящий складской коллапс. Везде навалены горы неразобранных коробок, заказы лежат прямо на полу, о них буквально приходится запинаться. Внутри грязно, пыльно, и, что самое неприятное, стоит неприятный запах. Это не единичный случай; даже когда заказов было мало, ситуация была точно такой же. Видимо, никто не занимается вывозом мусора, уборкой и организацией рабочего пространства. Отвратительное обслуживание и отсутствие порядка. Сегодня я пришел за своим заказом. Сотрудница, которая работала на выдаче, была крайне невежлива и абсолютно не заинтересована в помощи. Самое главное — она просто не смогла найти мой заказ! Она долго ходила между этими наваленными коробками, но безрезультатно. Возникает логичный вопрос: как можно работать, если нет элементарного порядка? Если бы товар был разложен по полкам и ячейкам, а не валялся где попало, проблем с поиском не возникло бы. Когда я спросил, что мне делать, так как заказ мне нужен сегодня, сотрудница просто пожала плечами и посоветовала: "Ну, тогда его аннулируйте." Это что за ответ?! Вместо того чтобы предложить помощь, навести порядок или хотя бы извиниться, мне предлагают отменить нужный товар!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем пункте…
NS
Nika Sss30 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее