............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Гемотест 

Медицинская лаборатория
4.1
17 оценок
4.1
17 оценок
Ekaterina Kornilova6 отзывов
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
19 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для выяснения обстоятельств, про…
Полина Михеева3 отзыва
Сегодня, 06.06.2025, привела свою дочку (1г.8мес) сдать кровь. Вопрос у нас срочный. В лаборатории работает приятная девушка. Я сразу же уточнила, брала ли она кровь у таких маленьких детей и готова ли. Она сказала, что такого опыта у нее нет, но кровь берет хорошо и все сделает отлично. Перед самой процедурой я заметила волнение у медсестры и еще раз проговорила, что, если она чувствует себя неуверенно, то мы сходим в другую лабораторию. Лично я не вижу в этом ничего критичного, это просто вопрос здравого смысла. Медсестра сказала, что все ок, продолжаем… И тут началась самая настоящая экзекуция. Я держала дочь на руках, кровь хлестала градом мне на брюки, а медсестра никак не могла собрать ее в пробирку и продолжала сжимать пальчик дочки. Конечно же, у ребёнка началась истерика, вместе с ней хотелось рыдать и мне. Все это длилось где-то примерно 10 минут. 10 минут настоящего кошмара для маленького ребёнка. Прошу вас принять во внимание мой отзыв и допускать специалистов к процедурам с детьми, только удостоверившись в их навыках или ВООБЩЕ НЕ РАБОТАТЬ С ДЕТЬМИ. Искренне не понимаю, зачем брать кровь у такого маленького ребёнка, если опыта мало, и почему в принципе такие вопросы никак не регулируются организационно. С детьми сюда точно больше не придем.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
9 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Сожалеем, что вы попали в подобную ситуацию. Мы предъявляем высокие требования…
Екатерина Денисова6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за сложившуюся ситуац…
АБ
Алёна Бабаева4 отзыва
Хочу обратиться к руководству данного филиала лаборатории. 05.05.2025 мы с ребенком (4г) пришли сдавать ОАК (капил.кровь) У Вас ведется аудио/видеозапись, пересмотрите запись с камер с 9 до 10 утра. Никакой претензии не имею в оформлении документов на анализы, сотрудники были доброжелательны. С первых минут общения было понятно, что девушка-лаборант только набирается опыта в работе с пациентами, волнуется, но не без этого в каждой практике. Пока дело не дошло до взятия материала у ребенка. Первый прокол пальца девушкой-лаборантом оказался безуспешным (пробирка с материалом упала на пол из ее рук). Второй прокол другого пальца оказался также безуспешным. Спустя какое-то время после мучительного взятия материала, которого было недостаточно, вмешался сотрудник-мужчина, который также нервничал, но имеющий явно опыт побольше, и с третьего прокола взял с Божьей помощью достаточное количество материала за 5 минут. Ребенок огромное количество времени (минут, наверное,30-40) естественно плакал, выкручивался. Ни один ребенок 1 года или 5 лет, независимо от того, боится он сдавать кровь или нет, НЕ ВЫДЕРЖИТ ТАКОЙ ЭКЗЕКУЦИИ! Вопрос к сотруднице: если на приеме рядом с Вами есть более опытный сотрудник, и Вы сомневаетесь в том, успешно ли Вы можете взять биоматериал у маленького ребенка, почему Вы не доверили эту процедуру ему и рядом не присутствовали, чтобы хотя бы визуально наблюдать за процедурой?! Это случилось только на третьем проколе, когда вмешался мужчина. Либо не принимайте маленьких пациентов от слова совсем! Это ведь не дело! Именно сегодня мы решили сдать рядом с домом, не ехать в нашу частную клинику. Вроде бы и анализ не сложный, и процедура не продолжительная. Вот такой печальный опыт и плюс страх у ребенка, который, надеемся, забудется в ближайшее время. Абсолютно не было желания стоять выяснять с сотрудниками случившуюся ситуацию при плачущем ребенке. Просьба разобраться в ситуации и пересмотреть правила забора материала у маленьких пациентов!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
6 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Сожалеем, что вы попали в подобную ситуацию. Мы предъявляем высокие требования…
🍪
Мы используем cookies подробнее