............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
1.9
15 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы12

Цены

Фото3

1.9
15 оценок
МВ
​Майя Венн​1 отзыв
16.10.25 Увы, заказ получить не удалось, т.к. через 45 мин после открытия пункт выдачи уже (или все еще) был закрыт. Не подскажете, что это за "технические перерывы" у ПВЗ? Поэтому я заказала курьерскую доставку с 12 до 13 часов. Она осуществлена не была, к 14 часам даже не был найден курьер. Сотрудник поддержки, конечно, принес извинения, спасибо, да. И предложил дождаться, пока какой-нибудь курьер когда-то там, когда будет найден, со мной свяжется и "согласует время доставки". Которое я так-то уже обозначила, и другое мне неудобно. Т.к. в рабочее время я нахожусь на рабочем месте (в отличие от сотрудников ПВЗ и курьерской службы ВБ). Ну то есть получить свой товар тогда, когда он требуется, невозможно ни в ПВЗ, ни курьерской доставкой. А можно только когда ВБ будет удобно вам его выдать - верно ли я поняла эту ситуацию? Хотелось бы, чтобы представители ВБ начали уже реагировать на обратную связь от клиентов, а может быть, даже отрабатывать претензии. В сфере обслуживания так принято, правда-правда. От такой "доставки" я отказалась, и от самого товара вскоре тоже, из-за упущенного времени он стал неактуален. И так уже заказывать в данный ПВЗ стараюсь только в случае крайней необходимости, если вот прям вообще нет других вариантов (а теперь и вовсе не буду). Хотелось бы на культуру сервиса обратить внимание владельцев данного ПВЗ, потому как сами сотрудники, по всей видимости, не в курсе, что недопустимо обсуждать покупателей, стоимость и вид их покупок, предлагать покупателю подождать, пока сотрудница завершит курение на крыльце или беседу с коллегой о своих частных делах, со словами "можете подождать пока". Нет, не могу. И не должна, но на этом ПВЗ такое отношение в порядке вещей. Спасибо за внимание, больше здесь благодарить не за что.
Читать целиком
МП
​Мария Пандей​8 отзывов
Второй раз у меня списали деньги без моего согласия, мотивируя, что не на ту кнопку нажали. На этот раз - женщина в возрасте с синими татуированными бровями. Я померила часть товаров и попросила секунду, сейчас мол я пополню кошелёк и списывайте. На что мне сказали, конечно, без проблем, и тут же в эту же секунду молниеносно деньги списались. Как Так. Ну почему? Второй раз одно и то же. И тут же она пошла в атаку, я мол не специально, я не хотела, так получилось, перепутала кнопки, но что там разница она не учла. Со словами да там 200 руб, что Вы тут типа "слёзы льёте".. Это сущее безобразие. Это совершенно не допустимо. Человек перешёл на личности, начала кричать, и говорить чтобы я больше не приходила к ним. Сказала, что мои уже другие заказы, которые в пути- она отменит. И ведь я ни в чём не виновата, я просто стояла и даже не могла слово вставить в её пышущий ненавистью монолог. Кошмар. Я получу следующие заказы и ни ногой больше туда. Одни расстройства.
Читать целиком
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Очень много проблем с одним пунктом выдачи. 15 июля пришли получать мужские костюмы. Из трех забрали всего один. Работник пункта (мужчина) умудрился не отменить один из двух отданных ему заказов, так что деньги списали. Спустя несколько дней удалось дописаться до поддержки. Пришла в пункт выдачи, чтобы заказ наконец отменили. Но вместо этого новый гениальный работник (уже девушка) умудрилась отменить не тот заказ. Отменила тот, что у меня на руках. Пришлось еще раз вернуться, отдать его. И только после этого она наконец отменила нужный. Отвратительный сервис, который отбивает желание обращаться в Wildberries снова.
Читать целиком
​Виктория Устинова​6 отзывов
Хожу в этот пункт с его открытия , такое количество неадекватных посетителей , абсолютно плюющих на условия и требования платформы , сама не раз была свидетелем как сотрудникам угрожают , за то что те не могут выдать им деньги за возврат , не могут принять испачканную после примерки вещь , почему то не знают сколько денег на их счетах . Просто желаю сил и терпения сотрудникам пвз , вы большие умнички )
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее