Банк ПСБ

Банки

3.3

54 оценки

ПАО Банк ПСБ

24 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЕГ

Елена Грачева3 отзыва

Операторов мало, посетителей обслуживают вяло. Постоянные очереди. Клиентоориентированность на нуле.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БП

Банк ПСБ

9 сентября 2026, официальный ответ

Благодарим Вас за то, что уделили время для размещения отзыва. Замечания, изложенные Вами в отзыве б…

Екатерина Андроид34 отзыва

Прождала более 30 минут,и это при том, что передо мной было всего 2-3 человека. Приложение ваше мобильное через рустор устанавливается вечность. И дело не в моем телефоне или мобильной связи, даже через wifi вашего банка оно долго уставливается. Дай Бог чтобы вообще установилосьЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БП

Банк ПСБ

5 августа 2026, официальный ответ

Мы сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с ожиданием обслуживания в офисе Банка. Мы учтем Ваш…

Ульяна Соловьёва21 отзыв

Отвратительное обслуживание! Все очень медленно, очереди по часу и это в дневное время. На ресепшене, где нужно взять талончик, нет администратора (более 15 минут минимум). Итого берешь номерок не зная, правильную ли выбрал услугу, а ждать, я напоминаю, очень долго. Работает 2 окошка, при том, что народу было 20 человек. Само помещение большое, не работающих окон еще штук 10. Девушки в окошках на мой вопрос где администратор просто сказали что он занят, не уточнили сколько ждать, не помогли вместо него, хотя клиентом заняты в этот момент естественно не были. В прошлый мой визит, так же с 1,5 часовым ожиданием, пытались впихнуть все возможные услуги, сразу ясно куда уходит время. Рассчитываю на то, что отзыв будет полезен не только возможным, надеюсь, НЕ клиентам, но и руководству данного филиала. Ситуация очень плачевная.Читать целиком

БП

Банк ПСБ

8 августа 2026, официальный ответ

Благодарим Вас, что нашли возможность оставить отзыв. Мы готовы разобраться в ситуации. Для этого пр…

ТЕ

Татьяна Ефименко1 отзыв

Время 18.51, 20.08.25 приехала в отделение , оно уже закрыто. В дубль гисе информация что до 20.00 . плохой банк, не хочу сотрудничаться с вамиЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

БП

Банк ПСБ

30 августа 2025, официальный ответ

Уважаемый клиент! Благодарим Вас, что нашли возможность оставить отзыв. Мы готовы разобраться в ситу…

Vlad23 отзыва

Очередь свою не дождетесь. Примерное время ожидания в талоне даже близко не соответствует реальности. Сотрудники очень медлительные, занимаются клиентом вечность и неохотно. Был 3 раза, так и не дождавшись очереди. На ресепшен сотрудники с таким видом встречают, будто к ним домой наведался. Не рекомендую. Не банк, а шарагаЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

БП

Банк ПСБ

17 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, как важно Ваше время…

Давид Закиров3 отзыва

Просторное отделение банка, но вот ожидание своей очереди это очень и очень долго... 1.09.25 был в офисе для получения карты. Ожидание было 40 минут. Передо мной было всего 2 человека.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БП

Банк ПСБ

9 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Нам жаль, что Вам пришлось долго ждать своей очереди. Мы пер…

Леонид Гришин12 отзывов

Отвратительный банк. Заполнять анкету при сдаче валюты. Обслуживание ужасное.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БП

Банк ПСБ

17 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что обслуживание в нашем банке не оправ…

ВС

Виктория Сатарова17 отзывов

Не актуальные данные ! Банк до 19:00 работаетЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БП

Банк ПСБ

1 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже пе…

ВП

Владислава Пьянкова1 отзыв

Елена - хамка самая настоящая Ужасный непрофессионал Грубила, общалась надменноЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БП

Банк ПСБ

1 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за некорректное общение с Вами. Мы уже передали информац…

Полина Епифанова6 отзывов

Обращалась в данное отделение по поводу решения своей проблемы. Хочу поделиться впечатлениями, холл, стойка ресепшен с буквами ПСБ, выглядит очень солидно. Вызов по электронной очереди. Ждала свою очередь ровно 2 минуты, но возможно мне повезло. В зале для переговоров располагаются кабинки с диванчиками. Решать вопросы в такой обстановке максимально комфортно. Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу Евгению, в профессиональной помощи с моим вопросом!Читать целиком

БП

Банк ПСБ

11 сентября 2026, официальный ответ

Благодарим Вас за то, что уделили время для размещения отзыва. Спасибо Вам за положительную оценку р…

Юлия Таратута2 отзыва

Удобное расположение, есть парковка, но машин много. Очень приятная девушка- оператор. Быстро решила мой вопрос.Читать целиком

БП

Банк ПСБ

7 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Рады, что вам понравилось обслуживание и что ваш вопрос был р…

УЭ

Усман Эльтаев1 отзыв

Не знаю что людей не устраивает в данном (много плохих отзывов) , но лично меня обслужили быстро и качественно. Спасибо девушке с ресепа Марине, подошел, сказал что нужно, решила мой вопрос за 5 минут. Благодарю.Читать целиком

БП

Банк ПСБ

25 августа 2026, официальный ответ

Благодарим Вас за то, что уделили время для размещения отзыва. Спасибо Вам за положительную оценку р…

ЕБ

Евгения Блажевич3 отзыва

Спасибо консультанту Ксении за терпение и подробные объяснения. Информации много и доступно. Спасибо!Читать целиком

БП

Банк ПСБ

24 августа 2026, официальный ответ

Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о работе офиса Банка. Сообщаем, что Ваши слова бла…

КМ

Кирилл Мельничук6 отзывов

Просидел 50 минут, половина талонов вымышленных, принимают не по порядку, примерное время ожидания в талоне даже не близко, можно смело умножать на триЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БП

Банк ПСБ

2 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание и неудобства, связанные с системой талонов…

Оксана Ш58 отзывов

Посещение офиса ПСБ оставило неоднозначное впечатление. С порога встречает стильный, современный интерьер – прохлада, чистота и возможность освежиться водой. Однако, несмотря на будний день, из шести окон работало лишь одно, где обслуживали клиента. Еще одна сотрудница предпочла телефон живому общению. Ожидание заняло около получаса, притом что посетителей почти не было. Общение с девушкой-сотрудницей сложно назвать приятным. Высокомерный тон и попытка навязать вклад под 37% годовых насторожили. Детальный анализ дома показал, что обещанная доходность, скорее всего, растянется на пять лет, да и то не факт. Предлагалось внести средства в некий фонд, за который ПСБ, разумеется, ответственности не несет. Похоже на классическую схему, где банк и его сотрудники получают бонусы за счет обмана клиентов. Отказавшись от сомнительного предложения и сообщив о намерении все обдумать, я почувствовала, как отношение ко мне стало еще более прохладным. Создалось впечатление, что сотрудники заинтересованы лишь в выполнении плана, а не в реальной выгоде для клиента. Оставляю две звезды за офис и обстановка в нём .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БП

Банк ПСБ

14 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что посещение офиса ПСБ оставило у вас…

Юлия Енина8 отзывов

Банк на который необходимо наложить санкции! Обслуживание -10 баллов ! Закрывается в 19:00, когда как работает до 20:00Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БП

Банк ПСБ

16 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже передали информацию в профильно…

Overpix Overpix22 отзыва

Очень медленно, персонала не хватаетЧитать целиком

БП

Банк ПСБ

3 августа 2026, официальный ответ

Спасибо, что нашли возможность оставить отзыв. Замечания, изложенные Вами в отзыве будут переданы ру…

АВ

Алина Вишня4 отзыва

Кроме того , что график этого офиса не соответствует расписанию с сайта ПСБ , если «посчастливилось» в офис попасть ,не факт ,что вас обслужат . В зале работают два сотрудника . Один из сотрудников работает с клиентом ,второй ПОСТОЯННО отсутствует, часто он стоит на улице и разговаривает по телефону . Просьбу от своих коллег вернуться на своё рабочее место -сотрудник банка игнорирует.Читать целиком

БП

Банк ПСБ

28 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы у…

МВ

Мария Воропаева2 отзыва

Ужасное обслуживание, сотрудник грубо общалась.Читать целиком

БП

Банк ПСБ

23 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли возможность оставить отзыв. Мы готовы разобраться в ситуации. Для…

Александр Овчаров2 отзыва

Отделение полностью отображает концепцию банка: некомпетентно, долго, дорого, с пустыми заявлениями и не работающим функционалом. Такую комбинацию низкого качества как продукта, так и обслуживания встречаю впервые.Читать целиком

БП

Банк ПСБ

25 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы уже передали Вашу обратну…

Гж

Городской житель3 отзыва

Отделение работает до 19:00 . Исправьте пжл информациюЧитать целиком

БП

Банк ПСБ

13 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за Ваше сообщение. Мы обязательно исправим информацию о времени работы отде…

НМ

Наталия Максимова3 отзыва

В 19 50 уже закрыт

БП

Банк ПСБ

13 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы примем во внимание ваше замечание и передадим его руководству. С уважением, Ваш ПСБ

КЛ

Кристина Лис14 отзывов

К сожалению или к счастью, но не смогли обслужиться в этом банке. Просидели больше часа в очереди в ожидании, когда же назовут наш заветный номер талона, но этого так и не случилось. Людей практически не было, но обслуживание очень медленное - по 30 минут на одного клиента. Работало всего лишь два окна. Было третье, но девушка не желала принимать клиентов и в итоге решила собрать свои вещи и уйти пораньше домой, сообщив об этом коллегам. Когда уже стало очевидно, что нас не хотят принимать, так как начали вызывать людей, которые пришли позже нас, я подошла поинтересоваться у сотрудников, в чём же проблема? И только тогда узнала, что тут люди приходят по записи, каким-то магическим образом они записываются заранее, а нас, цитирую, «обслужить уже не успеем, ведь клиентов принимаем до 19:00 (на тот момент было уже 18:30)», хотя режим работы на здании указан до 20:00. Почему было так сложно сообщить о том, что нужно записываться, сразу, чтобы люди не ждали больше часа и уходили с неоткрытым вкладом? Вопрос остаётся открытым. Ах да, ещё в данном офисе нет уборной, так что ожидание длительное и без возможности удовлетворить естественную нужду человека, поэтому было принято решение покинуть это место безвозвратно.Читать целиком

БП

Банк ПСБ

10 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и за то, что не смогли операт…

Кшыштоф11 отзывов

Хорошее отделение. Минус одна звезда за странненького кассира.Читать целиком

БП

Банк ПСБ

26 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы положительно оценили работу нашего отделения. Пр…

Карта

Санкт-Петербург

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии