............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Яндекс Маркет 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.5
10 оценок
2.5
10 оценок
Nastia Kybley9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с проблемой при посещении пункта. Мы проведём проверку…
ЕC
Елизавета CH7 отзывов
Самый неприятный пункт выдачи, где мне приходилось бывать. В этот раз уже не стала закрывать глаза: сидят постоянно недовольные сотрудники. На обслуживании люди, которые даже не здороваются и не умеют корректно общаться с клиентами, забывая, что работают в сфере сервиса и приветствие — минимальная норма. Такое отношение недопустимо и противоречит требованиям законодательства о защите прав потребителей. На стене размещён QR-код «сообщите нам, всё ли прошло нормально», ведущий на страницу с другим администратором, не тем, кто фактически выдает заказы. Это вводит в заблуждение и нарушает право потребителя на достоверную информацию (ст. 8 и 10 Закона РФ )Дополнительно создаётся риск нарушения закона о персональных данных — непонятно, кому передаются мои данные и кто имеет к ним доступ. Как в таких условиях оставить отзыв о реальном сотруднике? На месте отсутствуют реквизиты организации (ИП или ООО), что противоречит закону о ЗПП)). Сотрудница отказалась предоставить сведения об исполнителе и предложила «искать самим», что нарушает право потребителя на информацию (ст. 8 Закона о ЗПП) Прошу рассмотреть этот отзыв как обращение по конкретной сотруднице, работавшей 12 ноября 2025 года (девушка с короткой стрижкой). Она вела себя некорректно, постоянно утверждала, что на «здравствуйте» нужно отвечать «угу», и отказалась предоставить реквизиты пункта, сказав: «Ищите сами». Подобное поведение провокация. При повторении таких нарушений я намерена подать жалобу в Роспотребнадзор и при необходимости обратиться в полицию для проверки соблюдения законодательства о защите прав потребителей и предоставлении достоверной информации. И, наконец, уважаемые владельцы пункта: зачем набирать сотрудников, которые не любят людей и не готовы уважительно взаимодействовать с клиентами? Именно от их поведения зависит ваша репутация.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что вам пришлось столкнуться с грубостью сотрудника. Мы обратили внимание н…
Daria P4 отзыва
Читать целиком
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приятно слышать, что вы довольны качеством обслуживания и условиями в пункте. Ваши по…
ДЕ
Данил Ермолаев5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили, уже проверяем соблюдение графика работы пункта, извините за доставленные неудобства.
Дарья Горбунова74 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы стремимся выдавать заказы как можно быстрее. Извините, что в этот раз возникли тру…
Аселя КК4 отзыва
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
27 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку. Мы рады, что вы остались довольны пунктом выдачи и нашим сотрудником. Приходите еще!
Tokio Hotel145 отзывов
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом!
🍪
Мы используем cookies подробнее