............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
4.4
7 оценок
4 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ВК
Вера Красовская16 отзывов
VV
Ver Ver2 отзыва
Работающая в данном пункте руководительница, совершила ошибки при проведении возврата клиентом товара( товар был возвращен сразу на стойке, без примерки).Клиенту после посещения данного пвз пришла смс о списании денежных средств с карты .Придя в пункт выдачи руководительница обслкживающая в этот день на вопрос клиента: почему списали деньги.Ответила: дайте штрих код, мне нужен штрих код.Клиент еще раз задал вопрос почему списали деньги за товар который возвращен.Ответ руководительницы был: вам нужны деньги за возврат товара, давайте штрих код.Клиент за ошибки данной руководительницы этого пвз , должен тратить личное время ( оно было ограничено) и идти в пвз оформлять заново возврат из-за ошибки данной руководительницы Руководительница обслуживающая данный пвз не впервый раз совершает ошибки и решать их должен почему-то клиент.Также она после этой ситуации и диалога с обеих сторон недовольств, позволила оскорбить клиента и 2 дня клиент приходит получить товар , на что руководительница отказывает клиенту в получении товара , ссылаясь на плохое соединение с интернетом. Хотя после выхода клиента из пвз, зашёл туда другой человек и ему был выдан товар.Читать целиком