............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мама Жанна 

Магазин товаров для новорожденных
4.8
125 оценок
4.8
125 оценок
ГК
Галина Король1 отзыв
2.12 сделала заказ в онлайн магазине мама Жанна коляска Carrello Vector и кровать Aria , выбрала магазин из за раскрутки в инстаграм так как считала, что магазин с такой рекламой дорожить своей репутацией и с ним у меня будет все хорошо и без лишних нервов ! по итогу коляска приехала ко мне только 12 декабря, 10 дней я ждала с момента оплаты ! Коляску сразу открыли , проверили и выявили кучу брака - рама вся в сколах , на пластике царапины , на крепежах люльки белые пузыри дефекты пластмассы , сама люлька - ткань пошорпанная, а не гладкая ! Сразу написала везде в инстаграм , в вотс ап ! Но это была пятница и мне заявили, что служба заботы о клиентах работают только по будням с 9-18.00 ! Ждите пн вам ответят! Жду пн в пн мне отвечают, что они будут Связываться с поставщиком и мол это займет от 3- 5 дней, на мои возмущения причем тут их разборки с поставщиком и я служба заботы мне ничего не ответила , только на следующий день соизволили выслать трек номер, чтобы я смогла отправить коляску им обратно в связи с выявленным браком ! Я сразу же отправила коляску ! 22.12 она приехала к ним в Казань ! При оформлении возврата они почему то указали мой номер как получателя и курьер сдэка звонил мне ! это просто что то с чем то ! Я опять начала писать в их поддержку ! То есть круговорот переписок не заканчивается ! Магазин мама Жанна считает что у покупателя нет забот и дел кроме как с их поддержкой переписываться ! В итоге все же коляску они приняли ! Проверили комплектацию и ! ВНИМАНИЕ В 15.45 они мне заявляют что ЗАВТРА ОНИ передадут в финансовый отдел на рассмотрение мой вопрос ! На дворе 22.12 я сижу без коляски без денег ( коляска стоила 60 т + доставка ) , а магазин мама Жанна плевать хотел на то что клиент приобрела у них БРАК И СИДИТ беременный без коляски и без денег ! Сегодня 23.12 мне сообщили что деньги мне будут возвращать 10 дней!! Это то есть до нового года я уже ничего не куплю хотя платила я по СБП и деньги они могут вернуть просто переводом ! Но нет
Читать целиком
VB
Vladyas125 Borshch17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МЖ
Мама Жанна, магазин товаров для новорожденных
5 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились своим мнением! 🌿 Рады, что консультация в Telegram помогла ответить на все…
…..9 отзывов
30.10 посетили с мужем данный магазин, были разочарованы. В этот день в магазине был привоз товаров, все везде заставлено и завалено. Женщина видимо администратор ходила орала на весь магазин на своих работников консультантов.Всячески показывала свое недовольство, что работники не разобрали еще товар и что по магазину ходят покупатели. Высказала моему мужу, что якобы он в кроватку положил пеленальный матрас (он там и лежал когда мы подошли к данной кровати ). Так же когда к нам подошел молодой человек консультант, данная особа начала перебивать его и некорректно себя вести , когда нам рассказывали о колясках . Товара представлено мало , выглядит все это как склад с грубой женщиной к которой пришли без приглашения. Покупать что-то в данном магазине желания больше нет , хотя везде просто везде ваша навязчивая реклама, а клиентоориентированности никакой. Ехали на минутку с другого конца города в ваш «замечательный» магазин.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МЖ
Мама Жанна, магазин товаров для новорожденных
1 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что визит в наш магазин оставил у вас такое впечатление. Мы приноси…
ЕР
Елена Рябченко8 отзывов
Евгения Захарова6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МЖ
Мама Жанна, магазин товаров для новорожденных
30 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо вам за такой подробный и приятный отзыв! 🌸 Мы очень рады, что вам было комфортно в процессе…
КМ
Кристина Милевская10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МЖ
Мама Жанна, магазин товаров для новорожденных
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! 🌸 Спасибо вам за такой подробный и душевный отзыв! Нам очень приятно, что вы отмечает…
ТС
Татьяна Соколова17 отзывов
Гж
Городской житель2 отзыва
Гж
Городской житель1 отзыв
Гж
Городской житель2 отзыва
ДТ
Дима Твердохлебов3 отзыва
СБ
Софья Базегская2 отзыва
АБ
Анна Б11 отзывов
AG
Alena G.4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВВ
Валентина Верстакова1 отзыв
Юлия Митрошина7 отзывов
Александра Бабко1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель1 отзыв
АЯ
Андрей Ярмошук1 отзыв
Анастасия Куц8 отзывов
Александра Солодуха3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МЖ
Мама Жанна, магазин товаров для новорожденных
29 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Александра! Спасибо вам за отзыв, очень приятно 🤗
🍪
Мы используем cookies подробнее