............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
2.9
45 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы24

Цены

Фото3

Вакансии

2.9
45 оценок
ОК
​Ольга Кондратьева​2 отзыва
Очень маленький зал. Операциониста работают очень медленно. Не удобный филиал.
Читать целиком
Альфа-банк
31 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро…
​Nastya Veatlat​66 отзывов
Пришла в отделение, встретили с улыбкой, рассказали подробно про вклады. Менеджер хорошо владеет знаниями, все показал и научил пользоваться приложение. Талгат профессионал своего дела!
Читать целиком
Альфа-банк
29 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Е.
​Екатерина .​15 отзывов
Сотрудник банка Талгат думает что, он самый умный и легко может облапошить наивных клиентов банка навязывая им невыгодные условия и отрицая возможность оформления карты без этих условий, не думаю что другие лучше. Хорошо что я знаю как это все работает и отключила все сразу же после посещения филиала, просто не хотелось ругаться, т.к. чел нагло врал в глаза что без этого оформление невозможно, хотя в чате банка сказали что это не правда, как я и думала. Надеюсь тебя и твоих родных так же будут, обманывать все по любому возможному поводу.
Читать целиком
Альфа-банк
28 января 2026, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…
​Келвин не Кляйн​6 отзывов
Я пришла в банк для того, чтобы забрать перевыпущенную мной карту. И всего у меня, за время оформления, возникло три претензии. Во-первых, кредитный счёт. Его хотели открыть мне автоматически, на вопрос обязательно ли это, сказали, что да. Я не знала, правда это или нет, но из-за самозапрета его всё равно невозможно было открыть, поэтому время было потрачено впустую. В итоге узнала, что можно было обойтись без неё и почему сотрудник неправильно меня проинформировал - неизвестно. Во-вторых, сим-карта. В вашей системе присутствует опция, в которой можно либо выдать вторую карту заверенному лицу для того, чтобы был доступ к карте, либо сделать сим-карту для тех же целей. Опять же, на вопрос, обязательно ли это, мне сказали да. Из-за того, что все мои друзья пользовались альфа банком (а по словам обслуживающего меня человека, все эти люди не должны быть пользователями альфы), пришлось делать сим-карту, ибо, опять же, мне сказали, что это ОБЯЗАТЕЛЬНО для того, чтобы можно было забрать мою карту. В итоге оформлено было всё не до конца, карту мне почему-то, не смотря на это, выдали, сим карту подключили, а я, выйдя из банка, узнала, что всё это НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО и я зря потратила своё время, а теперь ещё и вынуждена была писать в техподдержку, чтобы мне отключили сим-карту, и так же я обязана лазить и отключать дополнительные платные функции. Почему я, в свой единственный выходной после десяти смен подряд, потратила время на бесполезные вещи? Выдача карты занимает около пяти минут. Меня там держали около часа, навязав дополнительные услуги. В третьих, консультант постоянно влезал в личный разговор со мной и моей матерью, что априори неприемлемо. Осталась ужастно разочарована, пришлось самолично отключать платные функции, писать в поддержку и, как следствие, оставлять жалобу. Сотрудник отделения: Талгат. Дата и время обращения: 2026.01.27, примерно в 16:20.
Читать целиком
Альфа-банк
27 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на почту smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату р…
​Светлана Касьян​2 отзыва
С дочерью были. Ей дебетовку брала. Сотрудница банка очень классно пообщалась и рассказала про все удобные моменты в использовании карты и также научила управлять ею с помощью приложения в смартфоне
Читать целиком
Альфа-банк
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараемся не р…
АС
​Анатолий Сидоренко​1 отзыв
Худший банк
Читать целиком
Альфа-банк
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анатолий! Расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В те…
АС
​Алексей Спирин​1 отзыв
Сижу третий час, семь человек в очереди, работает один менеджер, остальные курят на улице, обслуживание просто🔥
Читать целиком
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Алексей, здравствуйте. Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов…
НЖ
​НИНА ЖУЙКО​4 отзыва
На горячей линии сказали для получения дебетовой карты можно подойти в любое отделение. В этом отделении не оказалось карт дебетовых. Где конкретно можно взять не знают. Позвонила ещё раз на горячую линию ответ не изменился" в любом отделении банка получите карту". Возможно вопрос в отделении. Место есть карт нет. А если учесть что на прошлой неделе приходила в отделение на Комендантском и там получила ответ что придется ждать карту более 40минут. Все это выглядит, что выпрашиваю карту в Альфа, а Альфа-Банк в лице своих сотрудников как царёк не позволяет получить. И почему банк не даёт бейджики сотрудникам. Кто эти люди которые могут получать от физического лица конфиденциальную информацию
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Нина. Простите за такой опыт! Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО…
НП
​Наталья Палушина​2 отзыва
Сотрудник - парень, который с нами работал, абсолютно не клиентоориентированный, не попытался вникнуть в вопрос и помочь клиенту банка. Будет здорово, если вы обучите своих сотрудников сервисности.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 октября 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Простите, что не помогли. Хотим разобраться в ситуации, если ещё актуально…
​Даша Ларшина​29 отзывов
Хорошее отделение. Современный офис, непринужденная атмосфера
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
СИ
​София Иванова​1 отзыв
Очень приятное у этого филиала альфа банка месторасположение, прямо таки рядом с моим домом, удобно туда заходить, рабочая приятная атмосфера, оформляла здесь кредитную карту и осталась довольна всеми предложенными условиями по ней. Удобно, когда под рукой есть такая палочка выручалочка
Читать целиком
Альфа-банк
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, София! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам нравится. Надеемся и на дальнейшее сотрудни…
ЯЧ
​Ярослав Чернецов​2 отзыва
Как банк хороший,но этот филиал не понравился. Не захотели устанавливать приложение новое на ios. Сменил телефон и соответственно приложения не было,бот в чате банка сказал,что могу подойти в офис и мне там установят. Но придя в пустой офис,мне отказали,сказали,что удалено и никак нельзя установить. Решил еще раз написать в чат и там нашел инструкцию по установке и смог установить. Понял,что сотрудники банка просто не хотели этим заниматься,времени бы они потратили 5 минут от силы.
Читать целиком
Альфа-банк
6 октября 2025, официальный ответ
Ярослав, приветствуем! Хотели бы во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на smm@alfabank.ru в…
​Данил Ларичев​4 отзыва
Пришло смс о том, что карта готова и можно ее забирать в отделении. Пришел, дал паспорт, сотрудник говорит «у вас все данные верны, но мы не можем выдать карту, нет высшего руководства». Приходите завтра Супер отношение к клиенту!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Данил! Хотим во всём разобраться и найти решение. Подскажите, когда приходили к нам в…
PW
​Piligrim Welcome​6 отзывов
Всё супер! Отлично
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Павел Инкин​30 отзывов
Минимальное ожидание в очереди от 30 мину отбивает желание пользоваться услугами банка.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Простите, что пришлось долго ждать в очереди на обслуживание. Учтём ваше замечание и будем стараться работать быстрее.
​Ксения М​17 отзывов
Пришло смс о том, что карта готова и можно ее забирать в отделении. Пришла, дала паспорт, сотрудник говорит «у вас все данные верны, но мы не можем выдать карту, проблема с нашей стороны». При этом решать как-то проблему предложил мне - «съездите в соседнее отделение подтвердите свои данные, у нас операциониста нет» Супер отношение к клиенту!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 августа 2025, официальный ответ
Ксения, здравствуйте. Чтобы разобраться в этой истории, понадобятся ваши данные. Напишите нам: smm@a…
​ירוסלב דבגיאלו​13 отзывов
Оформили карту без проблем
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
ИЛ
​Игорь Лебединский​3 отзыва
Пришёл меня встретили как дома суперское обслуживание сотрудники вежливые приятные все поставленные задачи выполнили мне очень понравилось так держать
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЕВ
​Евгений Волков​1 отзыв
В общем и целом меня визит удовлетворил, самое главное, что свои вопросы я решил. Поэтому 5 баллов без вопросов. Никаких препятствий мне сотрудники не строили, просто и понятно. Но такая система обслуживания мне не очень зашла, лучше по старинке)
Читать целиком
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Katti Radievskaya​26 отзывов
Не знаю откуда такие плохие отзывы . У меня все прошло великолепно. Сотруднику Дарье 5 из 5 баллов. Отделение чистое , сотрудники вежливые.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Обращался за разъяснениями по поводу исполнения платежного поручения оформленного 16.06. 2025, перевод денежных средств оформлялся через отделение банка по адресу ул.Академика Лебедева 31к2, мне было сказано что перевод денежных средств выполняется до 10 дней и что я рано к ним обратился, надо ещё ждать, на вопрос где они взяли эту информацию сотрудники объяснить не смогли. Время потрачено в пустую, никакой информации я так и не получил. Платежное поручение на данный момент не выполнено, поэтому и просил объяснить почему? Обращался ещё в тех поддержку в приложении банка, результат тот же, говорят мы информацией не владеем обратитесь в отделение банка.Обращение в отделение банка состоялось 19.06.2025
Читать целиком
Альфа-банк
19 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим всё проверить и помочь. Напишите нам на smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения…
​Игорь Грабский​7 отзывов
В 2гис написано что отделение работает, приезжаю оно закрыто
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Игорь, здравствуйте! Адреса и режим работы отделений рекомендуем смотреть на нашем сайте: alfabank.ru/office/map.
SA
​Suhrob Abdulloev​1 отзыв
Совсем не умеют общаться с клиентами, не хотят работать, информацию не могут предоставить в полном объёме, одна сотрудница даже перед нами сказала что не хочет снами работать и позвала другую сотрудницу, я больше никогда не заведу в этот филиал Альфа Банка, не думал что в этом Банке работают такие сотрудники, пазор. 👎
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
6 июня 2025, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…
​Aleksandra Khanova​28 отзывов
Сотрудники не хотят работать абсолютно. Пришли оформить карту для перевода к вам зарплатного проекта, являясь не гражданином России. Регистрация была в электронном виде, отказались распечатать, отправили в копи центр. После отказались принимать, так как нет синей печати, хотя регистрация оформлена через гос услуги и печать на ней НЕ ТРЕБУЕТСЯ так как она подписана в гос услугах ЭЦП и на документе прямо написано что «не требуется». Послали в МфЦ. Ладно, решили сходить в МФЦ, просто для проверки правильности нашей информированности. МФЦ, конечно, развернул, потому что, естественно, ДОКУМЕНТ НЕ ТРЕБУЕТ ПЕЧАТИ И ПОДПИСИ! Обучите сотрудников данного отделения что такое ЭЦП, как это работает, и почему такие документы сейчас являются достаточными для открытия счета и карты.
Читать целиком
Альфа-банк
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alf…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее