............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Машенькины пироги 

Пекарня
3.8
29 оценок
Скидка 1000 р. на 1-й заказ. Заказать доставку
​Реклама​12+. ООО «Флаувау». Москва. ОГРН 1207700263198.
20 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Саша — Вкусный Питер554 отзыва
Такого отвратительного сервиса я ещё не встречал, хотя веду блог о кафе и ресторанах уже 9 лет. Началось всё с оператора call-центра. Это был типичный представительно поколения альфа, в голосе которого с первых слов считывалось пренебрежительное отношение. Оказалось, что один из заказанных пирогов мне приготовить не смогут. Оператор даже не попыталась помочь найти альтернативу, пока я сам её на это не надоумил. Она бы так и молчала в трубку. В конце беседы даже не попрощалась. Далее мне не пришла ссылка на оплату. В 18:45 телефон уже никто брать не хотел, хотя это ещё часы работы. В группе ВКонтакте помочь не смогли, сославшись на возможность уточнения статуса заказа только по телефону. В районе 10 вечера мне всё же приходит ссылка (стоит отметить, что проблема оказалась в почте и письмо просто не сразу дошло). Я сразу же оплатил заказ, но никакой отбивки мне не пришло — видимо покупатель сам должен понять, что всё ок, раз деньги списались. На следующее утро я снова начал звонить в пекарню, поскольку никто сам не захотел информировать меня по статусу заказа (с этим здесь вообще полная дичь, никакой прозрачности). Я позвонил на общую линию, но там сказали, что звонить надо в конкретную пекарню, поскольку они не видят заказы друг друга (и даже операторы общей линии почему-то тоже). В пекарне по адресу Малая Бухарестская мне не ответили — там не работал телефон. Пришлось перезванивать и оставлять заявку на обратный звонок. Но и её никто не отработал. Через некоторое время я снова попытался дозвониться и трубку сняли. Это была молодая девушка, судя по голосу, но то ли тоже альфа, то ли уже утомлённая жизнью: информацию из неё пришлось вытаскивать клешнями. Потому что на вопрос «что с моим заказом» мне ответили: «с ним всё нормально». А когда моё терпение кончилось и я доходчиво объяснил, что хочу услышать конкретику, она просто бросила трубку. Я так и оставался до последнего в неведении, привезут ли мне пироги на мой день рождения. Сервис ниже плинтуса.Читать целиком
ВЧ
Валентина Ч.18 отзывов
Мп
Машенькины пироги, пекарня
6 октября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв