............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

G.A. motors 

Автомойки
3.2
23 оценки
3.2
23 оценки
15 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ТС
Тим Солт6 отзывов
Alik Qasanov1 отзыв
Записывался на мойку заранее по телефону, звонил из другого района и чётко обозначил, что буду примерно через час. Приехал через 55 минут — то есть даже раньше оговорённого времени. Однако по записи меня не приняли, предложили подождать. Сначала озвучили ожидание «минут 15», но по факту передо мной уже стояли две машины, а мойка у них далеко не быстрая — примерно по 30 минут на автомобиль. Стало очевидно, что 15 минут — это формальность, а не реальное время ожидания. Я изначально записывался именно для того, чтобы не ждать. Если бы цель была просто постоять в очереди, вариантов в городе достаточно. В итоге, чтобы не терять время, решил оставить ключи и заняться своими делами в центре, пока автомобиль будет в работе. Отдельно уточнил стоимость «люкс»-мойки: кузов, ковры, пластик. Цена — около 3500 рублей. При добавлении мойки дисков итоговая сумма уже переваливает за 5500 рублей. Сразу отмечу: вопрос не в цене. Цена может быть любой — хоть 10 тысяч, хоть 100 тысяч. Это право бизнеса. Вопрос в другом — в соответствии. Соответствии сервиса заявленному уровню. Перед тем как обсуждать услуги, я хотел пройти в клиентскую зону, чтобы спокойно пообщаться с администратором, но сделать этого не удалось. Общение происходило на улице, возле боксов. Декабрь, холод, никаких условий для клиента. Почему внутрь нельзя — уборка или другие причины — так и осталось непонятно. И вот здесь возникает главный осадок. Не нужен красный ковёр. Не нужны громкие слова. Но когда начинается всё с записи, затем с ожидания «по записи», затем с разговоров на улице — это не про сервис, который должен соответствовать заявленному уровню цен. Ребята, безусловно, работают, бизнес ведут, желаю им успехов и развития. Возможно, моё мнение им не особо важно — если бы было важно, подобных ситуаций, скорее всего, не возникало бы. Я не стал тратить своё время дальше. Но осадок остался — ровно настолько, чтобы оставить этот отзыв.
Читать целиком
КА
Кира Аргентум4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее