............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Empatiko

Шоурум радиаторов

1.2

3 оценки

Контакты

АМ

Алексей Моисеев8 отзывов

Заказали у Empatiko радиаторы для объекта в Санкт-Петербурге. Итог — сплошное разочарование и потерянное время. Первый завоз — весь брак по покраске. Привезли радиаторы, у которых покрытие было в царапинах. На заводе, судя по всему, отдел технического контроля просто не существует: никто не проверяет продукцию перед отгрузкой. Менеджер, разумеется, стал сопротивляться возврату и убеждал, что это «незначительные погрешности». Еле-еле доказали, что царапины — это брак, а не «особенности покраски». Забрали на докраску достаточно быстро, докрасили, привезли обратно. На этом можно было бы выдохнуть, но дальше началось хуже. Несовместимая комплектация. Радиаторы укомплектовали крановыми соединениями, которые физически не подходят для данных моделей. Если смонтировать радиаторы с этими узлами — снять и навесить повторно их уже будет невозможно. А при ремонте и дальнейшей эксплуатации такая возможность критически необходима, особенно на объектах, где предполагается периодическое обслуживание системы отопления. Непрошеное «решение» за нас. Мы запрашивали просто нижнее подключение. Менеджер, не уточняя, по своей инициативе установил управляющие краны внизу — то есть сделал регулировку снизу. Это не то, что мы просили, и в нашей схеме это создаёт неудобства при эксплуатации и обслуживании. Реакция — ноль. Менеджер вину не признаёт, менять ничего не хочет. Узлы в фабричной упаковке, мы их не вскрывали и не трогали — но Empatiko всё равно отказывается их забирать. Достучались до руководства, но, как известно, рыба гниёт с головы: сверху та же позиция — «это не наша проблема». Судебных дел и рекламаций у компании уже более 50 — и это говорит само за себя. Бренд позиционирует себя как дизайнерский, «для интерьеров, где важна каждая деталь», но к дизайнерам, как к помехе. Никакой ответственности за свою продукцию, никакого желания разобраться, никакого сервиса после продажи.Читать целиком

Eш

Empatiko, шоурум радиаторов

27 октября 2026, официальный ответ

Алексей, нам жаль, что вы остались недовольны нашим сотрудничеством, однако, необходимо прокомментир…

ТП

Татьяна Панина1 отзыв

Предостерегаю всех от покупки радиаторов эмпатико. Мной были приобретены 4 радиатора в квартиру. После подключения спустя 3 недели 1 радиатор потек в районе заглушки, которая была уже установлена при поставке. Хорошо, что были дома и вовремя перекрыли. Компания признала дефект, и спустя 10 дней привезли новый. К удивлению буквально на слудующий день на новом радиторе образовалась "грыжа" как шар на стальной тубке, т.е он настолько тонкий, что просто выдавило давлением. Компания назвала это дефектом лако-красочного покрытия. Хотя я сама и сторонние специалисты сказали ,что это именно металл вздулся, а не краска (невозможно даже продавить это место пальцем). Компания сказала, что опять заменит радиатор на другой. Всё бы ничего, но параллельно потёк радиатор у ребёнка в комнате, а сейчас отопительный сезон и температура в отопительной системе 80 градусов при давлении в 8-9 атмосфер, это крайне опасно. С 3-им радиатором в ближайшее время случится то же самое, там уже все проржавело и вздулось в месте присоединения крана и радиатора. Представители Эмпатико сказали, что это мы при монтаже сильно закрутили краны в радиаторы. Но какими нечеловеческими силами надо обладать,чтобы закрутить кран дальше резьбы в стальной трубе? Ну что только не придумаешь, чтобы не возвращать стоимость некачественной продукции. Мне необходимо было уехать на 2 недели, а оставлять такие радиаторы без надзора страшно, поэтому пришлось просто перекрыть их все, оставив квартиру в минус без отопления. Еще очень плохое покрытие, вся краска пошла серыми пятнами, т.е невозможно даже просушить на радиаторе зимнюю одежду, все следы остаются и не оттираются. Это не радиаторы , а просто "фольга". Крайне некачественные. Никому не советую покупать отопительные системы и компании-производителя Empatiko, чтобы не затопить свою квартиру или дом, всех соседей, и не попасть в ожоговый центр, если к несчастью оказаться рядом с этим радиатором во время прорыва.Читать целиком

Eш

Empatiko, шоурум радиаторов

16 марта 2026, официальный ответ

Татьяна, нам искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. При этом мы готовы пр…

Санкт-Петербург

Товары для отопления, водоснабжения, канализации

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии