............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Зоозавр 

Зоомагазин
4.4
15 оценок
Скидка 15% на самовывоз. Максимальная скидка 1000 ₽. Промокод: купер15
​Реклама​Есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980. *1–31.07.26. Не действует в магазинах GameRilla, «ЧИЖИК», «Самокат», «Магнит»; не действует на самовывоз. Правила акции: https://kuper.ru/sp/2gis40.
9 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЕП
Елизавета Пискеева2 отзыва
и
ирина4 отзыва
Странный подход продавца-консультанта к отпуску рецептурных препаратов. Хотела купить ушные капли для собаки, которыми вынуждены пользоваться периодически, -вислоухие кокеры, увы, склонны к хроническим отитам.Суролан есть в наличии, но только по рецепту. Назначение в переписке с доктором не нашла, назначено давно и переписка не сохранена. Суролан, как мне сказали, продать не смогут, а вот возьмите Отидез))))). Это как так? Отидез тот же антибиотик и с тем же противогрибковым компонентом, и так же, как и Суролан, со значком "по рецепту" на сайте магазина. То есть капли, которыми много лет пользуемся и которые реально помогают моей собаке, продать нельзя, а дешёвый Отидез с тем же составом -пожалуйста???? Что за двойные стандарты -в отношении одного препарата продавец принципиален, а в отношении другого может и нарушить требование проверки рецепта??? Кстати, документ-основание отказа в продаже без рецепта мне отказались показать, сказав, что не знают, где он)))). Это всё под видом заботы о моем питомце??? Нельзя продать дорогой действенный препарат, но можно дешёвый с тем же составом??? Хотелось бы ответа от руководства, на каком основании мне не продали капли в уши для собак, которые мне были нужны, и на каком основании готовы были продать капли с тем же составом и тем же грифом "по рецепту"? Каким документом это регламентируется? Около трёх месяцев назад в этом же магазине Суролан покупала без проблем.Читать целиком
Зз
Зоозавр, зоомагазин
7 августа 2026, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Спасибо за ваше обращение и за то, что поделились своей проблемой. Для более опе…