ООО «Скилл-Строй» ищет сильного специалиста по Битрикс24 для развития и частичной перестройки существующей CRM-системы.
У нас уже работает развитый Битрикс24: несколько воронок и смарт-процессов, роботы и бизнес-процессы, генерация документов, телефония, почта, интеграции и аналитика.
Мы ищем специалиста, который поможет нам перейти от большого количества отдельных автоматизаций к понятной и устойчивой архитектуре CRM, которая соответствует реальным бизнес-процессам компании.
Что предстоит:
– провести аудит существующего Битрикс24 и разобраться в текущей логике;
– описать структуру CRM AS-IS и связи между сущностями;
– на основе аудита и пожеланий сотрудников описать структуру TO-BE и приступить к ее реализации;
– поддерживать воронки, смарт-процессы, роботов и бизнес-процессы;
– находить причины ошибок в существующей автоматизации и устранять их системно;
– работать с интеграциями, телефонией, почтой и данными;
– документировать ключевые процессы и изменения.
Кого мы ищем
Нам нужен не просто исполнитель по готовым ТЗ, а специалист, который способен разобраться в бизнес-процессе, определить точки его оптимизации и провести изменения, достигнув конкретного результата.
Важно:
– уверенное знание CRM Битрикс24, смарт-процессов, роботов, триггеров и бизнес-процессов;
– реальный опыт настройки коробочной версии Б24;
– понимание связей между сущностями CRM и принципов проектирования сложных процессов;
– опыт работы с REST API/webhooks и интеграциями;
– умение разбираться в уже существующей системе с большим количеством автоматизаций;
– понимание того, как архитектура CRM влияет на данные, отчётность и аналитику;
– умение видеть последствия изменений и учитывать нестандартные сценарии;
– навык общения с пользователями и сбора бизнес-требований;
– умение приоритизировать задачи и соблюдать сроки их выполнения.
Будет плюсом опыт интеграций с 1С, автоматизации документооборота.
Как мы работаем
Крупные изменения проводим по принципу:
аудит → проектирование решения → согласование → реализация → тестирование → документация.
Нам важно, чтобы специалист мог не только ответить «как это сделать в Битрикс24», но и аргументированно сказать: «Так сделать можно, но есть более устойчивое решение».
Формат работы: первые 3 месяца – офис, далее возможен формат гибридной работыЗанятость: полная занятость
В отклике расскажите о самом сложном проекте на Битрикс24, который вам приходилось проектировать или существенно переделывать.