На собеседовании необходимо будет выполнить тестовое аналитическое задание!
Обязанности руководителя отдела продаж (B2B, Россия):
1. Управление командой
– Лидерство над командой из 7 специалистов: 4 менеджеров активных продаж и 3 менеджера по сопровождению клиентов.
– Постановка четких целей для каждого сотрудника с учетом их зон ответственности и текущих бизнес-задач.
– Регулярный мониторинг эффективности маркетинговых активностей и их влияния на работу отдела продаж.
– Обучение команды современным методам продаж, включая техники переговоров и применение аналитических инструментов.
– Оценка производительности сотрудников через ключевые показатели (KPI).
2. Стратегическое планирование
– Формирование и реализация стратегии B2B-продаж, направленной на охват всех регионов России.
– Постоянный анализ рынка, конкурентной среды и потребностей клиентов для выявления новых возможностей роста.
– Определение приоритетных регионов и сегментов клиентов, требующих особого внимания.
3. Аналитика и оптимизация процессов
– Применение ABC-анализа для классификации клиентов.
– Разработка индивидуальных подходов для работы с каждым сегментом.
– Оптимизация распределения ресурсов команды, уделяя приоритетное внимание ключевым клиентам.
– Регулярный анализ данных в Excel для отслеживания динамики продаж, эффективности менеджеров и выполнения планов.
– Создание детализированных отчетов по ключевым метрикам (выручка, конверсия).
– Выявление проблемных зон и внедрение корректирующих мер для улучшения результатов.
4. Контроль процессов продаж
– Координация работы менеджеров активных продаж для поиска и привлечения новых клиентов.
– Обеспечение высокого уровня сервиса при работе с существующими клиентами силами менеджеров сопровождения:
– Контроль своевременности оформления заказов и документов.
– Решение сложных вопросов с клиентами на этапе сопровождения.
– Работа в CRM-системе для централизованного учета клиентов, сделок и анализа эффективности продаж.
5. Работа с клиентами
– Личное участие в переговорах с ключевыми клиентами (сегмент A) для заключения крупных контрактов.
– Эффективное решение конфликтных ситуаций с клиентами и обеспечение высокого уровня сервиса.
Ключевые навыки для резюме:
– Управление командой (7+ человек) с фокусом на достижение KPI.
– Владение методологией ABC-анализа и успешное применение её в работе.
– Глубокое знание Excel (сводные таблицы, формулы, диаграммы, анализ данных).
– Опыт работы с CRM-системами для управления процессами продаж.
– Навыки анализа рыночных данных, прогнозирования продаж и принятия решений.
– Владение техниками переговоров, обучения персонала и заключения контрактов.
Условия:
– Оформление по ТК РФ;
– Мобильная связь;
– Полис ДМС после испытательного срока;
– Отличный современный офис (кофе, чай, молоко);
– Корпоративное обучение, возможны командировки;
– Возможности профессионального развития и карьерного роста;
– Уровень заработной платы обсуждается индивидуально по итогу собеседования.
Соблюдаем офисный стиль одежды - сочетание профессионализма, комфорта и сдержанности.