Альфа-банк

Банки

3.1

47 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

Заказать карту

АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы24

Цены

Фото2

3.2

47 оценок

Роберт Останин1 отзыв

Мне этот банк нравится. Он удачно расположен и хорошо работает. Менеджеры очень внимательные к запросам посетителей и работают очень круто. быстро разъяснили мне суть рефинансирования

Читать целиком

Альфа-банк

25 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Роберт! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Леонид Дараган5 отзывов

Читать целиком

Альфа-банк

24 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Софья Браун41 отзыв

Сначала ужаснулась прочитав отзывы к данному отделу; на деле же все было идеально; меня сразу же после входа спросили чем могут помочь, тут же оказали необходимые услуги (была в обеденное время) и проконсультировали! Благодарю за быструю и своевременную работу 🙏🏻

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

30 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Софья! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараем…

Дарья Верхозина9 отзывов

Это была роковая ошибка. Мне нужна была обычная дебетовая карта для получения 3П. Менеджер Георгий решил, что если я не устраиваю истерики и не кричу, то значит я терпила которую можно надурить. Георгий зачем-то мне сделал карту с комбо счётом (это дебетовая и кредитная на одном пластике), хотя я изначально сказала что мне это не нужно, далее выдал мне сим-карту сказав «Она бесплатная, мне она нужна только чтобы зайти в приложение:)». Я сама работала долгое время в банке и знаю что в моё приложение он мог зайти и без сим карты. Но я подумала «ладно, она же бесплатная, мне не сложно взять, а Георгию плюс продажа». После чего в приложение мы не смогли попасть так как был какой-то массовый сбой в этот день. Я просидела час и уехала. В свой личный кабинет смогла зайти только на следующий день. Зашла и обалдела. Я увидела кредитный счёт, и ПЛАТНУЮ СИМ КАРТУ. Кредитный счёт я закрыла сразу через приложение, а вот сим карту можно закрыть только в отделение банка. Я поехала в отделение просидела ещё 1,5 часа и мне закрыли сим карту. Спустя 4 дня мне позвонили из Альфа Банка чтобы узнать моё мнение о качестве обслуживания. Я рассказала ситуации и милая девушка на линии объявила мне ещё о том что Георгий мне ещё и платную подписку подключил, О КОТОРОЙ МНЕ НИ СЛОВА НЕ ГОВОРИЛ ВООБЩЕ И О КОТОРОЙ Я НЕ ПРОСИЛА. Подписку девушка мне отключила. А я вот сижу и думаю что ещё платного подключил мне Георгий о чём я не знаю и когда я это узнаю. Георгий, если я с пониманиям относилась к вашим техническим сбоям, не устраивала скандалы, как делает большая часть клиентов, это ещё не значит что я терпила, которую можно в наглую обманывать. Это значит, что я спокойный и адекватный человек, который всегда идёт на встречу сотрудникам и не люблю устраивать конфликты, так как сама работала в банке и знаю какая это сложная работа. Но я никогда не позволяла себе так нагло обманывать порядочных людей, пенсионеров, да и вообще всех. А для вашей совести это видимо в порядке вещей.

Читать целиком

Альфа-банк

23 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья. Нам искренне жаль, что ваш опыт взаимодействия с нашим банком оказался настольк…

ОК

Оксана Ковалёва1 отзыв

Нет кассы. Зачем вообще филиалы без касс

Читать целиком

Альфа-банк

9 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Оксана. Простите за неудобства. Однако не все наши офисы оборудованы кассами. Функцион…

П П11 отзывов

посещала банк 2 октября. дали эл билет, но на экране не было цифр вообще. менеджеры сами вызывают тех, с кем хотят работать НАРУШАЯ ОЧЕРЕДЬ. странная организация банка — ПРИ ВСЕХ людях в очереди менеджер диктует ВСЛУХ числа на личной банковской карте клиента и другие личные данные. требую объяснений.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

3 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что ваше посещение нашего отделения вызвало такие неудобства и вопр…

Егор2 отзыва

Просто ближе к дому!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

25 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Егор! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ВП

Варвара Петухова2 отзыва

Никакой клиентоориентированности! Сидели с молодым человеком третьи в очереди,но к нам не подходили минут 20,хотя уже отображалось на экране,что нас обслуживают….Но,зато те кто были позже нас и просто подошли к менеджерам были обслужены. От этого появляется вопрос,зачем тогда нужна эта псевдоочередь??!? Если даже после того,как мы уже подошли и уточнили почему про нас забыли,было сказано «Ой, подождите ещё» и удачно дальше про нас забыли.

Читать целиком

Альфа-банк

19 августа 2025, официальный ответ

Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…

Рауль Хужаев1 отзыв

Такого отвратительного отделения я еще не встречал, пришел получить карту, сказали что примерное время ожидания 40 мин, через час спросил скоро мне помогут сказали неизвестно ждите, такой формат банка подошел бы для поселка городского типа , но никак не для проходного места возле метро

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

11 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Рауль. Извините, что пришлось ждать! К нам обращаются с разными вопросами, не все вопр…

Елизавета1 отзыв

Длительные очереди. Пришлось дважды ходить в этот банк за зп картой. Сотрудники ходят друг за другом с ноутбуками, делая вид что силе о заняты , кто то из сотрудников спал в служебном помещение И это все при очереди в 10 человек Спасибо сотруднице которая все таки нашла мою карту, а не отправила домой опять ни с чем Но без моего ведома подключила мне платную подписку Безумно это испортило впечатление

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

4 августа 2025, официальный ответ

Елизавета, здравствуйте. Иногда ожидание в очереди занимает больше времени, чем хотелось бы — это св…

Denis Karmatskikh4 отзыва

Офис дно! На Полярников все было супер, все было понятно, где юр.лица, где физ.лица. В новом отделении - бардак! Девочки бегают с ноутбуками, от одного клиента к другому, параллельно пытаясь еще общаться с клиентами с порога. Был в конце мая, пришел около 16, прождал 50 минут, чтобы получить карту, на что мне сообщили, что менеджер по юр.лицам уже ушел, у него короткий рабочий день. А я прождал 50 минут!!! Ну, ок! Пришел 18 июня, в 15:05, сообщил, что за картой для юр.лиц. Сижу, жду, прошел час!!! Ни ответа - ни привета!! Вы можете себе представить???? Час своей жизни я просидел в банке!! Чтобы забрать карту за 5 минут!!! Это же бред!!! Это что за неуважение???!?!! Есть руководство у этого офиса? Или менеджеры сами по себе работают?!? Это резюме по данному филиалу. По банку в целом: приложение физика норм. Приложение юрика сырое. Подключенные доп.комиссии, которые скрыты и видны только с ноутбука - это НЕЧТО!!! Могут списывать на автомате, а ты об этом даже не узнаешь!!!! Оценка за все - один! На большее банк не тянет! В данный филиал точно не приду, исправляйте ситуацию!! Ставьте нормальных управленцев руководить такими банками!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

18 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Денис! Простите за такой опыт. Всегда стараемся помочь клиентам в моменте, но иногда в…

Miras ❄️ Reynovskiy7 отзывов

Отвратительное обслуживание, с порога встретили в агрессивным тоне. Хоть и ничего лишнего не говорят, но отвечают очень грубо и будто бы их заставляют тут работать из за чего прям недовольные. Да, тут много непонимающих людей, которые могут раздражать нелепыми действиями, но это не оправдание, сервис ужасный, просто развернулся и ушел

Читать целиком

Альфа-банк

18 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В…

Leila Dadasheva5 отзывов

Отвратительное обслуживание. Для того чтобы открыть дебетовую карту, следует заложить 50 минут времени и это только на ожидание, при том что отделение банка не особо загружено)

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

6 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Лейла! Простите, что заставили ждать. Учтём ваше замечание и будем стараться работать…

РП

Роман Петров1 отзыв

Грамотные сотрудники, всё быстро и четко оформили. За кредитом приходите только сюда! А очередь она везде есть 🤷‍♂️, в Сбер прихожу там очередь из 40 человек… вот это ужас.. Альфа - крутой современный банк ❤️

Читать целиком

Альфа-банк