............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Орбита 

СТО
4.4
59 оценок
При прохождении планового ТО полный осмотр с рекомендациями бесплатно
Реклама
34 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Serge Todd1 отзыв
На СТО «Орбита» (Институтский пр-т, 1) диагностику делают не приборами, а по теории вероятности.Приехал на Peugeot 207 с течью антифриза. Отдельно хочется сказать про их «ква-ква-лификацию»: они у упорно писали про мотор EP6, хотя у меня стоит абсолютно другой, старый восьмиклапанник TU3. Они даже не поняли, какой двигатель смотрят!В итоге мне поменяли корпус термостата за 11 245 руб., но полностью завалили прокачку системы — даже закисший штуцер на печке не тронули. Мотор поймал тепловой удар из-за воздушной пробки, и пробило прокладку ГБЦ. В ответ на это руководитель филиала гениально заявил: «В 99% случаев проблем нет, поэтому мы проверку не делаем». Просто сыграли в рулетку на мои деньги.За свой же косяк «Орбита» выкатила мне конский ценник в 110 000 рублей за ремонт ГБЦ. На официальную претензию руководство просто промолчало, включив игнор.В итоге я забрал машину на эвакуаторе и починил её в нормальном сервисе за 2 дня и всего за 43 000 рублей. Разница очевидна: 110к у бракоделов, которые не могут отличить один мотор от другого, против 43к у профи.Итог: если не хотите забирать свою машину на эвакуаторе с данного сервиса обращаться сюда не рекомендую.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Орбита, СТО
1 июля 2026, официальный ответ
Добрый день! Ну что же, Вы, Сергей, давайте всё расскажем читателям. Вы обратились к нам 09.05 с теч…
ЮИ
Юрий Изуланов2 отзыва
СБ
Сергей Безбородов1 отзыв
Всем доброго дня! Забудьте сюда дорогу, как это сделал я. И не испытывайте судьбу, кто ещё думает. Поделюсь лишь впечатлениями от общения и обслуживания. Принимают красиво: одевают чехол на руль, кладут под ноги бумагу, чтобы не наследить. Позиционируют себя, как контора ультра-си. Кстати, в счёте на оплату потом вы увидите эту подстилку. Стоит больше пятидесяти рублей. На этом всё хорошее заканчивается. Мой случай-это замена сальника полуоси. Ну что здесь сложного, думал я? Поставили оригинальный, как мне заявили. Производителя и упаковку от него мне не показали. Подлили литр масла. Отдал 12400. Показалось дороговато. Ну да ладно. Рекомендовали помыть двигатель и через пару недель приехать на осмотр. Через неделю при помывке двигателя я заметил потёки масла на защите и мокрый новый сальник. Приехал сюда. Смотрел тот-же слесарь, что и делал-Андрей. Причину определил сразу-сальник. И тут началась магия. Приёмщик, некто Беляев, на мой вопрос: что будем делать, ответил: надо посовещаться. Совет в Филях длился двадцать минут и без моего присутствия. Вердикт ареопагов был таков: мне предлагалось в моём присутствии снять сальник и определить, его качество и правильность установки!!!?? По его итогам предлагалась сложная схема: а если мы, а если вы, а е если он.....В любом случае, всё сводилось к тому, что мне придётся по любому заплатить ещё разок. Решение было окончательным, мои доводы силы не возымели. Ну а потом, видя, как своего коллегу поддерживает дружная команда единомышленников, мне захотелось поскорее оттуда убраться и не вспоминать это, как страшный сон. Сегодня обзвонил пару организаций: мой ремонт стоит 6000 и с оригинальным сальником. Делайте выводы и не попадайте к таким... Всем добра!Читать целиком
Н
Наталья2 отзыва
Это худший сервис за 13 лет моего водительского стажа. Приехала на плановую замену масла (цена 9600 руб. была озвучена по телефону). Дополнительно спросила про диагностику – мне ответили: «Сделаем бесплатно». При приёмке я чётко предупредила: У меня горит чек, причина известна – стоит контрактный генератор, машина его не «видит». Родной генератор в багажнике, его признали невосстанавливаемым в другом сервисе. Попросила только заменить масло и провести ту самую бесплатную диагностику. Что получила: Машина простояла два дня. Масло так и не заменили. На второй день звонит менеджер Кирилл и сообщает «новость»: аккумулятор не восстанавливается, генератор не родной – то есть в точности то, что я сама рассказала им при въезде. Предлагает спаять два генератора за 50 000 руб. – я отказалась. На мой вопрос о масле отвечают: «Не поменяли. Теперь с вас 18 600 руб. за электро-диагностику, диагностику АКБ и снятие защиты». Я напомнила про обещанную бесплатность, на что менеджер заявил: «Это другая диагностика, она платная». При этом стоимость этих работ со мной никто не согласовывал – ни устно, ни письменно. На мои возражения Кирилл ответил: «Не нравится – забирайте, платите только за диагностику», и сказал, что сегодня (за 1,5 часа до закрытия) машину отдать не может – только завтра. Я приехала через 20 минут, чтобы забрать авто. Чтобы получить ключи, пришлось заплатить 3500 руб. – просто за то, чтобы они вернули мне машину. Обещали показать видеозапись приёмки, где я якобы соглашаюсь на платные услуги. На следующий день видео, разумеется, не предоставили. Итог: масло не поменяно; потрачено 2 дня и деньги на такси; оплачена ненужная диагностика (информацию о проблеме я дала сама); после их «работы» под капотом появился странный шум, которого не было – теперь поеду выяснять, что они там наковыряли. Может мне просто не повезло с приёмщиком. Настоятельно не рекомендую менеджера Кирилла. Как только отдадите ключи никакой конкретики не будет, вас начнут окучивать, раздувать проблемы и убеждать что вы просто ничего не соображаете, и если вы действительно не очень хорошо знаете свою машину накрутят х3 работ по ценнику х2Читать целиком
Виктория Медведева81 отзыв
Приехала на плановое ТО, но мастера провели полную диагностику и нашли несколько мелких недочетов, о которых я даже не подозревала . Всё объяснили доступно, без навязывания лишних услуг, сразу озвучили стоимость . Работу выполнили оперативно, в оговоренный срок, и, что важно, качественно — после обслуживания машина действительно поехала по-другому . Отдельно хочется отметить саму атмосферу сервиса. В боксах чисто и аккуратно, а клиентская зона — это просто отдельный вид искусства: удобные диваны, быстрый Wi-Fi, телевизор и даже места для работы с ноутбуком . Пока ждала, даже не заметила, как пролетело время. В общем, ребята знают своё дело и работают на совесть. Если ищете надежный сервис,чтобы обслужить свой автомобиль (у них есть все необходимое оборудование для японских, корейских и европейских марок) , то "Орбита" — отличный вариант. Удачи на дорогах и спасибо за качественную работу!Читать целиком
С. Холс37 отзывов
Сергей Савушкин9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЕ
Алексей Елисеев1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТ
Михаил Тулин1 отзыв
ОБМАНУЛИ. Причем-НЕУМНО и ОТКРОВЕННО. 26-го июля на Рено-Сандеро Х721 КХ 178 услышал хруст в левой передней подвеске. Записался на эту станцию только потому, что она рядом с домом.-боялся к своим не доехать -сорвался левый кулак из-за слома болта и завизжал подшипник. При записи божились, что все детали подвески у них есть. 27-го заехал в назначенное время. На приемке "мастер" задал вопрос, от которого я похолодел :"Ваша Рено-Сандеро с ПЕРЕДНИМ или с ЗАДНИМ приводом? (!!!). Два часа ждал, пока машину поднимут на осмотр. В зону не пустили !!! Насчитали 53 т.р. Стал разбираться-15 т.р. за замену тормозных дисков и колодок -а я их сам менял меньше, чем 2 тысячи км. назад! Спустились до 39 т.р. Заявили, что деталей нет и будут только к закрытию. А машину отдадут с утра, до 12 позвонят... В 14 я сам ползвонил -"Да детали доставили, будем работать". От такого ХАМСТВА я отвык. Сказал, что забираю машину и приехал через 25 минут -на моих глазах ее только поднимали на подьемник !!! Зашел всиловую в ремзону, поговорил с неопрятным и хамоватым слесарем, плюнул, уехал... В 17 часов позвонили и сообщили, что машина готова, но ЦЕНА УЖЕ СТАЛА 43 т.р. !!! Таким образом, сотрудники станции пытались обмануть меня на 20 тыс. рублей, что составило 50% от суммы заказа. Этот показатель, мне кажется-стандарт для Орбиты. ДОБАВЛЯЮ ЧЕРЕЗ ДЕНЬ: 29 го , после моей угрозы обратиться в Отдел МВД за незаконное удержание автомобиля, машину вернули по оговоренной ранее цене. НО!!! один из приемщиков, впоследствии назвавшийся Кержаковым, позволил себе говорить со мною в агрессивном тоне, используя крайне оскорбительные для меня выражения. А, при получении машины со стоянки механик в навязчивом тоне укорял меня за то, что я не согласился платить лишние деньги. Братцы!!! Я ЗА РУЛЕМ УЖЕ 48 ЛЕТ И С ТАКИМ НАГЛЫМ И ХАМСКИМ ОТНОШЕНИЕМ, КАК НА ЭТОЙ "ОРБИТЕ", НИКОГДА НЕ СТАЛКИВАЛСЯ!!! НЕ ВЗДУМАЙТЕ ТУДА ЗАРУЛИВАТЬ!!! ЭТО НЕ НАША ОРБИТА!Читать целиком
ФА
Фатьма Алиева1 отзыв
Записался потелефону. Меня уверяли что у них есть супер мастер, который супер специалист, который супер разбирается в коробкахна Киа. Я им заранее сказал, что автомобиль других местах диагностика сделана и какие проблемы есть, из за чего коробка плохо работает, почему машина дёргается. Я все им на приёме рассказал. Объяснил что мне надо устранить какие проблемы. Мастер утвердил что найдут причину и устранить. Идите гуляйте, машина будет готова мы вам позвоним. ПРошло час не звонили, я сам подошёл, забрать авто. Оказалось, что машину во двор загнали, даже не смотрели. Не смотря на все то что я рассказывал о проблемах автомобиля, мастер эти же слова повторил 🤣 мне. Одним словом, СТО мне ничего не сделали, сказали заплатить 2000 рублей и забрать машину. Дали мне акт, где было написано все мои слова о проблеме автомобиля. Это не СТО а игра, мошенничество. Никогда некомуне советую туда ходить.Читать целиком
Орбита, СТО
1 июля 2026, официальный ответ
Рамиз, здравствуйте! Вы к нам обратились впервые с запросом «дёргается при движении». При этом ошибо…
Игорь Капасин17 отзывов
МФ
Михаил Филинов7 отзывов
Ребята, спасибо огромное! Приехал с подвеской — стучало что-то непонятно, а ехать страшновато было. Приняли быстро, даже без записи подождал всего ничего. Мастера всё посмотрели, сразу сказали, что к чему, и показали на подъёмнике, что конкретно износилось. Ничего лишнего не впаривали, сделали только то, что просил, и даже посоветовали, что можно пока не менять. Цена порадовала — озвучили одну сумму, в итоге столько и отдал, без сюрпризов и скрытых доплат. Ждал в чистой и тёплой комнате, попил чай с печеньками, полистал журналы — даже не заметил, как время пролетело. Машину отдали ровно к обещанному времени, без задержек. Теперь едет мягко и тихо, как новая, никаких посторонних звуков! Очень приятно, что попал к знающим и честным людям. Теперь только сюда, всем знакомым уже посоветовал. Ребята, так держать! Всем удачи и хороших дорог!Читать целиком
Антон Иванов102 отзыва
Орбита, СТО
26 апреля 2026, официальный ответ
Мария, добрый день! Спасибо огромное за такой подробный и тёплый отзыв! Очень приятно, что Вы полнос…
ЕК
Екатерина Клюева2 отзыва
Приехала в сервис, сделать диагностику двигателя. С 11 до 17.30 делали диагностику, хотя обещали что сделают в течении 1.5 часов максимум. Пока сама им не позвонила и не спросила долго ли мне еще ждать?... Сказали что нужно долить масло тк масло ниже нормы, ответила: "хорошо, доливайте". В машине у меня лежит всегда вся история по моей машине (все заказ-наряды). Мне ДОЛИЛИ масло доугой фирмы и другой вязкости. И ДАЖЕ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ!!!!!! Когда я обнаоужила это, позвонтла им и они сказали что просто посмотрели по vin номеру какое масло подойдет для моей марки авто..... на мое негодование по этому поводу, сказали что с вами свяжется тот сотрудник который в тот деть был консультантом, но естественно со мной так н кто и не связался!!!!! ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!! НЕ ОТВОЗИТЕ ТУДА ВАШ АВТО ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ РЕМОНТИРОВАТЬ ДВИГАТЕЛЬ ПОСЛЕ ОБЫЧНОЙ ДОЛИВКИ МАСЛА!!!!!!!!!Читать целиком
Емельянов Ф.1 отзыв
Превосходное место для ремонта автомобилей! Никак не могу не поделиться своим положительным опытом. Здесь работают настоящие профессионалы, которые подходят к своей работе с высоким уровнем ответственности и внимательностью. Оценил работу специалистов высочайшим баллом операционные расходы были минимальными, а устранение неисправности прошло оперативно и безукоризненно. Благодаря их квалификации и аккуратности моя машина теперь функционирует идеально, и я чувствую себя уверенно за рулём, зная, что всё сделано качественно и безопасно. Дополнительный приятный момент отношение к клиентам: сотрудники встречают с улыбкой, предоставляют подробные консультации и уделяют большое внимание каждой детали. Чувствуешь себя действительно желанным клиентом, а не просто очередным мешком денег. Это редкое качество в современном сервисе. Рекомендую этот автосервис всем, кто ищет надежную и профессиональную мастерскую. Здесь работают честные и ответственные специалисты, которые действительно ценят своих клиентов и делают всё возможное для их удовлетворения. Останетесь довольны, как я!Читать целиком