Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.6

24 оценки

Контакты

17 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Галина Ч8 отзывов

1. Срывают сроки выдачи. Заказы не отдают вовремя. 2. Неадекватное состояние сотрудника. Пару дней назад (25.04) работник пункта был похож на зомби.

ЮГ

Юлия Гунько4 отзыва

В этом пвз работают прекрасные девушки! Всегда все вежливо и быстро, если есть какие-то вопросы - всегда ответят. На самом пвз всегда чистенько и приятно. Девушкам - срочно премию!Читать целиком

КА

Кристина Ананьева5 отзывов

Всегда при посещении этого пункта персонал работал по несколько человек одновременно. Пункт снова закрыт последи рабочего дня. Все понимаю, перерыв на обед и другие дела, если работать по одному. Но здесь всегда несколько сотрудников, неужели нельзя отойти на обед по очереди, чтобы пункт работал без обеда как и все другие ПВЗ?Читать целиком

Ozon

28 июля 2026, официальный ответ

Кристина, здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Дело в том, что со…

Mr. Archi2 отзыва

Время 20:12, пункт работает до 21:00, сотрудники вывесили табличку технический перерыв и сказали пункт на сегодня больше не работает. Несколько сотрудников, девушка бегает пробивает товары которые поступили и молодой человек сидит в примерочной залипает в телефон.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КЛ

КРИПТО ЛЕДИ14 отзывов

С БОЛЬШИМ ДЕЛАНИЕМ СЕЙЧАС НАПИШУ ВАШЕМУ СОТРУДНИКУ - СЕРГЕЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ВЫСШЕГО УРОВНЯ. 🙌🙌🙌 !!! 8 января 2025 года вечером я пришла забирать свой заказ и у меня сел телефон айфон , я попросила Сергея зарядить ( народа было очень много - час пик !!! ) пока я сидела 10 минут и наблюдала за СЕРГЕЕМ как он обслуживал каждого клиента !!! Он обслуживал его так ))))))) , как будто бы каждый клиент его лучший друг ))) , каждому же лал всего доброго и позитивного вечера , улыбался , каждому угождал и покупатель уходил очень довольный !!! СЕРГЕЙ ТАК СЛАЖЕННО И БЫСТРО РАБОТАЛ - ОДИН ЗА ДВОИХ 👌 . Руководству ,, ОЗОНА’’ большая просьба , ОБРАТИТЕ НА ЭТОГО ПАРНЯ ВНИМАНИЕ , ОЧЕНЬ ОТВЕТСТВЕННЫЙ , работал ОДИН за двоих ( посмотрите по камере как он это делал ) БЫСТРО , СЛАЖЕННО , ОДИН ЗА ВСЕХ ))) , ВЕЖЛИВЫЙ , очень приятной внешности СЕРГЕЙ 👍 . НИ РАЗУ Я НЕ ВИДЕЛА ТАКОГО ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО СОТРУДНИКА - ОГРОМНЫЙ РЕСПЕКТ 👌.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Наталья Кузнецова7 отзывов

У пункта выдачи появилась тенденция: пришло мне уведомление в приложении, что заказ доставлен и ожидает выдачи. Прихожу в данный пункт выдачи, а мне говорят, мы не сможем выдать сейчас вам ваш заказ, приходите за ним либо поздно вечером, либо завтра утром. И даже объявление об этом на дверь повесили. Но вопрос, если я специально заказываю товар на озоне с доставкой на следующий день, значит мне данный товар нужен срочно, и озон его доставляет на следующий день, но получить я его не могу только потому что сотрудникам лень искать его в общей коробке? Что это за правила такие… раньше такого не было и был отличный пункт выдачи.Читать целиком

кто что8 отзывов

Постоянные перерывы на долгое время, стою и жду возле входа, хотя видно через стекло, что ребята просто залипают в телефоны. Если человек устраивается на работу, то нужно работать, а не сидеть. Столько отмазок написано на бумажках на стекле, ни в одном пвз такого не видела. Я пойму, если это происходит под вечер, когда много людей и запара, всякое бывает, но если это происходит по несколько раз на дню, эти перерывы и постоянный уход сотрудников в никуда, то даже не знаю, что и думатьЧитать целиком

кц

ксения цыганкова4 отзыва

Поменялись сотрудники. Девушки все время делают тех.перерыв, говоря, что принимают товар, хотя их двое. Почему один человек не может принимать, а другой выдавать!? Почему люди должны ждать, может у нет другого времени у людей, как было у меня? На что на меня махнули рукой и сделали вид, типо работают!! УВАЖАЕМЫЙ ВЛАДЕЛЕЦ ДАННОГО ПВЗ, будьте добры, что-то решить с этой ситуацией и Вашими сотрудниками!!!! Это уже не первый раз происходит. Молодой человек хорошо справляется, всегда идёт на встречу!Читать целиком

МН

Мурат Найманов3 отзыва

Нормальный пункт выдачи. Перегружен иногда. Но все терпимо. Персонал нормальный. Как везде. Все нравится. В хорошем удобном доступе. Пространство многоЧитать целиком

ЮЛ

Юлия Ли15 отзывов

А я наоборот хочу сказать что новые сотрудники очень вежливые и приятные , парень модный с ремнем всегда с юмором доброжелательный , девушка спокойная рассудительна всегда поможет подскажет , часто заказываю в этот пункт хотя он не совсем по пути , кто пишет плохие отзывы советую посетить пункт выдачи по адресу арцеуловская аллея 21, а потом вернуться сюда ))Читать целиком

АШ

Альфира Шарипова1 отзыв

Я в шоке от такого обслуживания в OZON. Меня интересует только один вопрос: как можно быть настолько невнимательными? Вы хотя бы смотрите на номер заказа: совпадает он с номером посылки или нет?Читать целиком

Ozon

6 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Альфира. Для консультации уточните подробнее о ситуации, укажите номер заказа.

. zzz5 отзывов

нервный работник, девушка адекватно отвечает и работает в отличии от парня, парень модник в ремне швыряет посылки, грубо общается с клиентами, хотя все кто подходили к нему спокойно и вежливо говорили с ним и ладно если бы это был один случай, нет, на протяжении нескольких дней такое поведение продолжалось вне зависимости от потока людейЧитать целиком

Ozon

6 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста, дату и…

ВН

Виктория Неважно1 отзыв

Ни в одном пункте выдачи, нет таких проблем как у вас. То интернет не работает, то терминал не работает, то вы заказ потеряете…Это ненормальная работа пункта ПВЗ. Я сегодня шла с конца района, чтобы забрать свою посылку, которую мне по ошибке заказали в ваш пункт. И что вы думаете? Конечно….у вас опять не работает терминал 🤷🏼‍♀️Читать целиком

Nikita Schedrovec10 отзывов

Постоянные перерывы по 2-3 часа зачем их там двое?? Мое понятие один выдает второй получает, нет выдачи принимайте товар вместе. Научите работать сотрудников!!!Читать целиком

СЛ

Сергей Лысенко1 отзыв

Пункт постоянно закрыт и открывается не вовремя. Персонал хамит

Ozon

18 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https://www.ozon.ru/my/chat

Julia Kravchenko4 отзыва

Всегда работает одна бедная девушка, из за чего вечные очереди, где стоишь постоянно по пол часа.

Евгения Саваровская37 отзывов

Сотрудники мало опытные , но при этом готовы помочь .Читать целиком

Ozon

22 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что наши сотрудники готовы помогать, даже если…

Карта

Санкт-Петербург

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии