............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Тили-тесто 

Пекарня-кондитерская
2.7
17 оценок
14 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЕД
Елена Демочкина8 отзывов
Сергей Иванов14 отзывов
Уважаемое руководство! 27 декабря 2025 года примерно в 07:59 я посетил кафе «Тили Тесто», расположенное на Московском вокзале (которое не Express, а типа столовой), с намерением сделать крупную покупку выпечки на сумму 3000 рублей (Для большой компании). К сожалению, мой визит был омрачен крайне неподобающим поведением сотрудницы, работавшей на тот момент за прилавком. Ситуация развивалась следующим образом: 1.Пренебрежение обязанностями: При моем подходе к кассе продавец была занята личным разговором с охранником вокзала, игнорируя клиентов. Мне пришлось ожидать, пока она сочтет нужным прекратить постороннюю беседу и приступить к работе. 2. Грубость и отказ в обслуживании: Поскольку мне требовалось большое количество разной выпечки, я, естественно, хотел показывать на конкретные позиции в витрине, чтобы не ошибиться. На мою просьбу продавец ответила отказом и грубой фразой: «Вам не запомнить, что ли?». Такое заявление является абсолютно недопустимым в сфере обслуживания, особенно при оформлении крупного заказа. 3. Потеря клиента и выручки: В результате такого хамского и непрофессионального отношения я был вынужден отказаться от покупки и приобрел нужную мне выпечку в конкурирующем заведении «Хлебник» напротив. Ваша компания не только потеряла выручку в 3000 рублей, но и лишилась потенциально лояльного клиента. Подобное поведение сотрудника наносит прямой ущерб репутации «Тили Тесто», особенно в таком значимом месте, как вокзал, где многие клиенты — гости города. Вместо тепла и гостеприимства, которых ждешь от кафе с выпечкой, я столкнулся с пренебрежением и грубостью.Читать целиком
V
V66 отзывов
14 марта около 05:40 заходила, хотела перекусить перед поездкой. Но сотрудница за кассой отбила весь аппетит. Большой латте на растительном молоке пробить не может. Почему? Ну, судя по её виду, это я наворотила им кривую систему, а потом разрушила её дом и ещё пришла требовать чего-то нереального. Я почувствовала себя её личным врагом, когда спросила про этот латте. Как будто никакого латте в природе не существует, а я прихожу каждую её смену и требую это приготовить. Вот так она на меня злилась и раздражалась. Вот об этом я буду теперь думать каждый раз, увидев Тили-тесто. Кофе и выпечка есть на каждом углу, а такое фантастическое хамство – именно в Тили-тесто. Так что не надо спрашивать здесь про большой латте на растительном, и эта женщина не будет вам сильно хамить. Она будет просто неприветливой и неприятной.Читать целиком