............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Urbanfit 

​Фитнес-клуб
3.8
163 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
93
Цены
Фото
23
3.8
163 оценки
П
​Покупатель​32 отзыва
Хороший фитнес центр👍
ЕВ
​Екатерина Ващилова​7 отзывов
Вижу негативные отзывы про администраторов уже год, а ситуация не меняется Конечно, из-за недоброжелательных девочек на ресепшн вряд ли кто-то перестанет ходить в клуб, но одной из причин это может стать. Мне лично не хамили, но в недоброжелательной форме рассказали о том, что у них много клиентов и о правилах клуба вместо готовности помочь мне в решении вопроса. Я запросила справку для налоговой неделю назад. Пришла, заполнила заявление. Обещали прислать на почту, но так и не случилось. На ресепшн ответ: 10 рабочих дней - ждите очереди. Эту справку сделать в учетной программе 3 мин, могу сама прислать, только печать поставите))) Не могу не поставить в пример ДДХ, без каких либо заявлений, на ресепшн выдали через 3 минуты. Хм.. Наверное у них не так много клиентов как у Urban ..... Только из-за групповых тренировок хожу, девочки тренеры сильно вытягивают слабый сервис. В Мурино достаточно большой выбор клубов, как будто бы пора начать конкурировать, улучшая сервис и другие слабые стороны UrbanFit.
Читать целиком
​А Б​5 отзывов
Ужасный персонал, особенно администраторы на ресепшене - даже в ответ не поздороваются, вечно с недовольным лицом, ни на один вопрос ответить не могут, от них можно услышать лишь язвительные ответы и наблюдать закат глаз. Людей очень много даже в будний день в 7 утра, совмещённая на м и ж сауна маленькая и некомфортная, душевых мало. Чтобы заключить договор- оплачивать нужно именно онлайн по ссылке, а вот чтобы его расторгнуть - только личный визит в зал. При этом расторгнуть договор можно только день в день и деньги за оставшийся период просто сгорает, у меня так больше половины месяца по максимальной подписке ушло просто на нужды администрации.
Читать целиком
V🌸
​Viktoria 🌸 Ruday​3 отзыва
По факту
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ваня Шнейдер​8 отзывов
Фитнес-клуб выглядит стильно — приятный интерьер, есть даже спа-зона, что радует. Но на практике пользоваться всем этим не так удобно, как кажется. Зал небольшой, и даже когда в приложении показывает «мало людей», на деле приходится ждать очередь — часто два человека стоят у одного тренажёра. Отдельно огорчило общение с администратором на входе: при повышении цены на абонемент не смогли внятно объяснить, почему это произошло, хотя изначально мне подключили тариф по старой цене и уверяли, что он останется неизменным. В итоге всё равно повысили — доверие к клубу сильно пошатнулось. В целом, внешность клуба производит хорошее впечатление, но качество сервиса и хамское отношение персонала всё портят.
Читать целиком
НВ
​Надежда Вайдич​5 отзывов
В Урбан Фит на Екатерининской, 16 декабря перед тренировкой лаур боди на 10.00 с администратором у меня произошла конфликтная ситуация. В этот день глушили интернет и многоие не могли пройти по куркоду и я тоже, я дождалась когда администратор освободиться, перед мной была девушка и попросила администратора пропустить меня, администратор сказала подключиться к вайфаю, у меня не получилось, далее я попросила меня пропусить, мне было отказано и опять предложено пройти через вайфай, администратор была свободна, ни кто в очереди не стоял, далее я задала вопрос в чем сложность пропустить меня, ответ был, вот вы не одна и я занята, я девушке сказала вот я стою и вы свободны и в чем причина меня пропустить, нет людей кроме меня к вам, далее сказала, что у меня нет подключения к вайваю, не получается мой телефон, но меня отказались пропустить, пока девушка-администратор не взяла мой телефон в свои руки и не провела безуспешно подключение к вайфаю,я стала переодеваться прямо при входе и сказала, что вы потратили мое время, далее она всетаки пропустила меня. Вопрос к руководству данного клуба, по какому праву администратор вынуждает давать свой личный телефон в руки постороннему человеку, по какому праву она заставила дать ей в руки мой телефон со всеми моими личными даннами и картами банка.По какой причине меня не пропускали в фитнес клуб, в чем проблема открыть вход для клиента данного клуба и в чем заключается работа администратора? Прошу руководство данного клуба прокомментировать данную ситуацию
Читать целиком
​No Name​18 отзывов
Зал и тренера норм, админы дно
​Viktor Platonov​29 отзывов
Пытался стать клиентом. Но на сайте нет возможности купить абонемент, пока не сольешь все персональые данные. Потом начинаются звонки, постоянные спам рассылки... Неудивительно, что в этот клуб абонемент покупать как-то не захотелось. Когда уже уйдут от подхода "ответил в личку"? Потому это мелкие дешевые клубы, тогда как у серьезных сетей все открыто, можно прочитать все условия, и не дергаться каждый раз от выскакивающей формы на сайте с формой для телефона и имени. Я хочу купить абонемент, если будут вопросы - я сам позвоню или нажму кнопку "позвоните мне"
Читать целиком
ВБ
​Владислав Буланов​1 отзыв
Пришел закрыть свои абонемент стоит очередь а я опаздываю. Говорю дайте мне бланк начну заполнять ( потом могла бы и без меня тыкнуть в комп и закрыть когда очереди не будет ) но нет ) это же урбан фит зачем на ресепшен брать квалифицированных спецалистов которые могут рассуждать , вообще сама суть процедуры бред открыть могу онлайн закрыть должен приезжать))) вообще кайф ) молодцы , заслуженная 1
Читать целиком
ET
​Eva Trishestaya​12 отзывов
Очень разочарована URBANFIT в Мурино. После окончания абонемента клуб продолжил автоматически списывать деньги с карты, хотя я не пользовалась залом несколько месяцев. Когда обратилась с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги, мне ответили, что нужно лично приходить в клуб и писать заявление на бумаге. Дистанционно не принимают, даже несмотря на то, что закон позволяет отказаться от услуг в любой момент. Такое отношение к клиентам оставляет крайне неприятное впечатление. Вместо нормального сервиса и уважения — попытки удержать деньги и запутать человека формальностями. Не советую связываться: внимательно читайте договор и трижды подумайте, прежде чем оформлять абонемент
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
​Сергей Кондратенко​6 отзывов
Хотел ставить две звезды, но фонтанчики починили, и теперь в них нормальный напор. Вообще техники молодцы , чинят всё вовремя, постоянно ходят фоткают недочеты и быстро их исправляют. В зале чисто , спа-зона радует, хоть и маленькая. Теперь перейдём к минусам. 1) Конечно дофига народу , даже в обед как я привык ходить, приходится ждать и заниматься на тренажере с кем-то. Сюда нагоняют людей маркетологи просто как скот . А заниматься людям как?? один раз вечером пришёл, и сразу ушел на каждом тренажере по три человека. Должны же быть какие-то лимиты. Поднимите уж цены в два раза что ли чтоб хоть часть отсеялась! 2) неприветливые тренера, хамов атые, гоп оватые. Не все, но большая часть. В целом этого следовало ожидать от клуба с таким ценовым сегментом 3) групповые занятия в кардио зоне Я конечно все понимаю , маленькая площадь. Но выгонять людей с кардио зоны для того чтобы провести там стретчинг- это не дело. Все групповые занятия должны проходить в групповом зале, кардио зона для людей которые занимаются там индивидуально функциональными упражнениями! Чувства от этого зала смешанные, на пионерской гораздо комфортнее, но думаю это связано с площадью. Мурино в принципе перенаселен. Скоро сдадутся дома неподалёку, и в этом зале будет как селедок в банке)) вангую Добра и процветания этому клубу !
Читать целиком
ИС
​Ирина Сав​2 отзыва
Ситуация повторяется постоянно: на тренажёрах остаются блины по 40, 80, а то и 160 кг, и никто не считает нужным убирать за собой. Создаётся ощущение, что некоторые считают зал своей личной территорией. Это не только неудобно, но и небезопасно - особенно для тех, кто физически не может убрать такой вес. Персонал игнорирует происходящее, а между тем такие вещи должны контролироваться. Очень не хватает чётких правил, табличек и элементарного порядка. Надеюсь, это начнут замечать и что-то менять.
Читать целиком
Е
​Екатерина​7 отзывов
Лучший фитнес-клуб в Мурино!
ЮЗ
​Юлия Заморока​41 отзыв
Все ок, но как можно было сделать такое приложение?😆🫣
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
M
​Memi​6 отзывов
Списывают деньги по приколу. В приложении можно все только оплачивать, а вот как отменять то извиняйте и валите в сам клуб чтобы писать заявление на отмену подписки))) и никого не волнует, что человек может уехать , у него просто НЕТ времени заниматься этим бредом. Но самый сюр в том что кнопка «отменить подписку» в приложении существует, но не работает)))) по телефону админы говорят «несколько дней не держите деньги на карте», дней 8-9 я убирала все деньги с карты, и в один прекрасный момент мне упали деньги на карту посреди ночи, я не могу за этим следить 24/7 и этот великолепный зал сразу же их списал🤡 так ладно бы на месяц продлили, они продлили на 3 недели, полнейший кринж
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТ
​Мухаммад Т​1 отзыв
Администратор или дежурный как вы называете я не знаю ну там сегодня была ВАЛЕРИЯ‼️ она совсем не умеют общаться с клиентом я не знаю кто её поставил сюда её надо убрать подальше от клиента ‼️ она совсем ненормальна относила к клиенту мы пришли из другого зала оформит абонемент вдвоём благодаря ВАЛЕРИЮ мы сюда не вернёмся если можно было бы поставить отзыв минусовым балам я бы поставил бы минус а не один звёзд! Кто-то инвестирует большие деньги на этот бизнес и надеяться что-то получить от этого, но вот такие сотрудники тянет только назад!
Читать целиком
​Валерия Яковлева​15 отзывов
Клуб новый, приятный С удовольствием хожу на групповые и в зону кардио 🔥🔥🔥
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​юлия эльф​7 отзывов
Любимая сеть ❤️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Пётр Чурилкин​17 отзывов
Классный зал. Хожу третий месяц, все нравится!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИС
​Инна Савельева​4 отзыва
Сегодня был мой первый день посещения. Спросила у девушки на ресепшн куда и как мне идти на групповые занятия. Она что-то начала искать в компьютере. Я уточнила, что абонемент у меня есть, но я в первый раз. Поняла, что она просто на меня забила и продолжила делать свои дела. Как-то в неприятном тоне рассказала что куда прикладывать и указала в сторону зала групповых. Немного позже я пришла на вводную тренировку и как мне не хотелось снова подходить с вопросами к этой же девушке. Но пришлось спросить у неё где мой тренер. На что она в грубой форме сказала что есть такая же стойка за стеной. Как будто я должна была догадаться. Групповая мне понравилась, место для себя нашла. Тренер всё подробно рассказал и показывал. Давал время найти баланс и прочувствовать мышцы. Вводная тренировка тоже была насыщена. Спа мне понравилось, полотенца к сожалению не выдают.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
​Александр А​20 отзывов
Вы серьезно ?😟 27 градусов 30.07.2025
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алиса Пирогова​284 отзыва
Хожу сюда уже 2 недели по тарифу 1900. Все очень нравится. Фонтанчики с водой, свет, зеркала, чистота. Если тренажер сломался его сразу чинят, долго сломанный не стоит. Люблю ходить на групповые тренировки, все тренера хорошие, понятно объясняют для новичков и подходят помочь если надо. БОГ, ЕСЛИ ТЫ ЕСТЬ, НАСТРОЙ КОНДИЦИОНЕР В УРБАНФИТ. ПРИ +26.5 в ПОМЕЩЕНИИ И ВЛАЖНОСТЬЮ 70%, ЗАНИМАТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО!!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВС
​Виталий Сковородкин​47 отзывов
Пожалуй, соглашусь со многими. Персонал на ресепшене примитивный и хамоватый. Отвечают так, будто не в спортзал пришел, а домой к ним. Элементарные вопросы вызывают раздражение. На телефоны не отвечают, дозвониться до зала невозможно, создается впечатление, что всем абсолютно все равно. Как минимум, свозите сотрудников на курсы по базовому социальному взаимодействию. Люди платят деньги, чтобы получить сервис.
Читать целиком
И🦾
​Ирина 🦾​32 отзыва
В зале страшная духота, заниматься с удовольствием - невозможно, в других филиалах этой сети такого не наблюдается, всегда комфортная температура при любой погоде, и как-то грязно здесь, пыльно, в сравнении с другими филиалами опять-таки, а на этот видимо положили 🔩 А в общем-то, красивое стильное место, но рекомендовать и в дальнейшем заниматься не буду, здесь на клиентов все равно, жалобы на вентиляцию видимо давно, но вопрос не решается
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ekaterina NG​4 отзыва
Из плюсов : Хороший состав тренеров Аппарат InBody Тренажер : лестница - степпер (мало где он есть) Цена абонемента Из минусов : Очень душно в помещении Маленькая площадь, очередь на тренажеры Отсутствие дверей и нехватка крючков для полотенец в душевой Но самое важное, что все впечатление портит сервис. Он даже не на единицу. Это же надо было постараться найти такой колхозный состав и посадить встречать гостей. Девочки, накачать губы и говорить ртом не достаточно, чтобы называть себя администратором. Общение надменное, эмпатии 0, клиентоориентированности 0. Возвращаться не хочется, рекомендовать зал тоже.
Читать целиком
​Элиза Кутдусова​6 отзывов
Хороший зал. Тренажеры новые, сауна хорошая. Людей не много, цены доступные
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александр Фомин​2 отзыва
Четко крутой зал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее