............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Animavestra

Магазин женской одежды

3.9

6 оценок

Контакты

3 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АЯ

Алина Я7 отзывов

Я обычно заказываю вещи онлайн. В том числе и у этого магазина, о нем я узнала совсем недавно) Девочки, вещи качественные и красивые! Нигде подобного не видела, есть та самая нишевость и уникальность, выглядят очень стильно) Но очень огорчил сервис, хотя у бренда не самые низкие цены… Как я поняла, произошел технический сбой с доставкой. Я, из-за бага в системе, должна была заплатить за доставку на 4 тысячи больше положенного. Ну согласитесь, платить 4 тысячи за воздух , как минимум неприятно Я написала обо всем подробно менеджеру. Но она к сожалению, даже не вникла в суть моей ситуации. Сухо ответила, что все ок, мол, посчитано верно. Тогда я сообщила менеджеру, что в таком случае я вынуждена отказаться от заказа. Потому что я принципиально не хотела платить за эту ошибку (цена доставки была указана как за 12кг, а по факту едет ~500 г) Тогда менеджер все же соизволила ответить, что они проверят в транспортной компании заказ. Почему сразу нельзя было это сделать? Мне пришлось доказывать, что там ошибка. В итоге на следующий день написали, что там была техническая ошибка, стоимость доставки изменят на реальную и благодарим за понимание. В любом случае неприятно. Я не прошу там бонусов и скидок. Просто по-человечески отнестись, сказать «мы сожалеем» или «приносим извинения». Потому что мне разве нужно разбираться с багами доставки и доказывать что они там есть, когда я делаю заказ у бренда такого уровня? Пишу исключительно из добрых побуждений, хочется и дальше оставаться клиентом бренда, но не хочется испытывать стресс и неловкость из-за таких ситуаций 🫶🏼Читать целиком

Инна Буденкова2 отзыва

Неприятное обслуживание онлайн, не координированное, как уже написали в другом отзыве, и в моем случае мне придется дорабатывать платье за 17 тысяч рублей, которое не может нормально сидеть на человеке, из-за открытой спины и непродуманных деталей для крепления, но производителю это безразлично, отнеслись так, будто я взяла их вещь надеть на вечеринку и вернуть, эти вещи не по уровню и не по статусу, для подростков, в этом нет вины производителя. Я редко возвращаю купленное, часто меня спрашивают откуда то, что я ношу и я советую, мне часто идут на встречу и я с уважением отношусь к труду продавцов, поэтому такое встречаю впервые. Поняла, что это магазин другого уровня. Жалобу на электронную почту таким равнодушным людям я писать не хочу, мое право оставить отзыв для других покупателейЧитать целиком

Aм

Animavestra, магазин женской одежды

17 августа 2026, официальный ответ

Не согласны с публикацией отзыва в представленной формулировке, поскольку он не отражает фактические…

uu

us us19 отзывов

девушка продавец блондинка, с розовыми щечками безумно милая, приятная и вежливая. Берегите ее. Посещение 28.02❤️🫶🏽

Санкт-Петербург

Женская одежда

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии