Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

1.1

19 оценок

Контакты

15 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Анютины Глазки10 отзывов

После 19-00 сотрудники не включают свет в ПВЗ, типо они не работают . В 18-40 вешают объявление «ПЕРЕРЫВ», перерыв у них до 21-00. Неделю уже не могу забрать заказ с магазина через Авито , как они мне говорят - Авито не работает. У этого ПВЗ вообще есть хозяин ??? Или так же плевать на всю ответственность, как и сотрудникам которые там находятся???????Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

29 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анюта. Спасибо за отзыв. Для нас важно соблюдение графика работы и своевременная выдач…

Анна Васильева20 отзывов

Постоянно теряются заказы! Постоянно! Сколько можно. Как вы принимаете товар, что сотрудники между собой теряются в трех полках. Upd: закрыт пвз и никакой информации насколько! Постоянно либо закрыты, либо перерывы, не могу забрать посылки 4 дня!Читать целиком

Ozon

27 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за возникшие неудобства. Мы понимаем, как это важно для вас получа…

аи

александр иванов9 отзывов

Пункт окончательно испортился. Хоть работники и стараются быть вежливыми, но! Систематически, как и сегодня (см. фото) , закрыто в самое проходное время. Заходишь сюда по пути с работы, а там табличка от руки, дескать, перерыв у нас. А я должен топать домой, а потом, уставший, снова возвращаться за товаром. И это может случиться и случается вообще в любое время, но в самое нужное - прям стабильно. Перед открытием возникает очередь из тех, кто готов ждать. Попадал на то, что открывались позже. Не раз теряли заказ, потом бывало и находили. Было, что висит заказ, готовый к выдаче, приходишь - не могут найти. И так по нескольку раз. В общем, я не готов тратить бестолково своё время и свои нервы. Больше заказывать сюда не буду. И никому не советую.Читать целиком

Ozon

20 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Сотрудники имеют право пользоваться перерывом в любое время. Он длится не более 15 мин…

ВК

Валерия Калининская3 отзыва

Сделала заказ через авито, будни 9:40, всё закрыто. Моя посылка просто лежит в углу у входа, видимо доставщик её 2 дня назад занёс, так и лежит. Это кошмар, не заказывайте сюда ничего.Читать целиком

АП

Алевтина Первакова1 отзыв

Пункт выдачи постоянно закрыт! Завален коробками, заказы люди не могут получить по 3,4 дня. Информации нигде нет, безобразие!!!!Читать целиком

Ozon

6 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алевтина! Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа, дату и время посещения пункта в…

Е.

Екатерина .10 отзывов

Самый худший озон из всех что я знаю. Часто открываются на час позже указанного, так же часто закрываются на приемку товара и это далеко не на 15 минут, то на час и это в лучшем случае, были дни, и совсем не 1,2 а намного больше, когда пункт закрывался на приемку на 2-3 часа. Не раз заказ был доставлен, а меня просили прийти на следующий день, так как у них там все завалено. Некоторые сотрудники просто не здороваются в ответ, причем я сначала думала, ну вдруг не увидела, не услышала, стала обращать внимание при каждом визите, и нет.. Мне не показось.. А так же бывают дни, как сегодня, пункт не работал вообще. На этот пункт через приложение озон была составлена не одна жалоба, из за графика, на которые идут стандартные отписки, что зафиксировали жалобу и проведут работу по выяснению и устранению. Больше никакой информации, так что и смысла дальше оставлять жалобы я уже не видела. А еще последний месяц наверное, сотрудники работают без света, а сейчас как мы знаем не так уж и светло, заходишь, мрачно, часто неприятный запах и выходящий сотрудник со склада с лицом будто меня не особо то и ждали, либо болтая по телефону, без слов сканируя штрих код. Хоть этот озон и рядом, но почти все заказы я теперь оформляю в другие пункты, которые мне не так близки как этот.Читать целиком

Ozon

19 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина. Простите, что возникли трудности при получении заказа. Для решения вопроса…

ЕД

Елена Диннер9 отзывов

Мало того, что перерывы часто устраивают в самое ходовое время, когда идешь с работы(18:00-19:00), так еще и сейчас шла, время 20:30, в пункте свет не горит и закрыто. Зачем было пихать в этот пункт все маркетлейсы, для меня загадка. Все понимаю, что работникам тяжко в таком объеме, но часы работы активно игнорируютсяЧитать целиком

Ozon

18 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Спасибо, что рассказали. Наша задача-сделать получение товаров максимально удоб…

ИВ

Иван Волков3 отзыва

Хуже этого пункта выдачи я не видел, часто просто закрыто, теряют заказы, работники постоянно меняются, перечислять минусы можно долго...

Ozon

12 августа 2026, официальный ответ

Иван, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, время посещения, дату и номер заказа для дальнейшей передачи жалобы.

Роман Громов11 отзывов

Одна звезда это много для такого пункта выдачи. Складывается впечатление, что работают сотрудники без должной подготовки в сфере обслуживания клиентов. Уровень коммуникации, вежливости и умения вести диалог с покупателями оставляет желать лучшего.Читать целиком

Ozon

1 августа 2026, официальный ответ

Роман, здравствуйте. Нам очень важны комфорт и безопасность каждого клиента. Чтобы мы могли разобрат…

DZLP5A19 отзывов

5 раз теряли заказ, если не пришел за ним в день приезда, то считай его нет. Дня 4 искали заказ другой

Принцесса Жвачка2 отзыва

Пункт выдачи в котором я не получил весь оплаченный товар, коробка была вскрыта и запечатанна заново, проблему решить не удалось. Осторожнее, есть риск недополучить свою покупку!Читать целиком

Ozon

2 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашей ситуации, и мы понимаем, как…

Ann M8 отзывов

Пункт выдачи закрыт уже пол часа! Зачем вы устраиваете перерыв когда все как раз возвращаются с работы и заходят к вам?

МВ

Михаил Вороновский4 отзыва

Ни отправить, ни забрать посылку

Ozon

8 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил. Чтобы детальнее разобраться в вопросе, опишите, пожалуйста, подробнее о ситуации.

Павел Черкашин4 отзыва

Всегда закрыт по утрам. Зачем писать график работы с 9:00???

ВЯ

Вера Яцук1 отзыв

Отвратительный пункт выдачи, сотрудники малолетние, устраивают себе перерывы когда хотят , прийдешь в 15 часа перед Новым годом- не работают, придешь в 17. В 18 , и всегда перерывы бесконечные… куда пожаловаться не знаю… сделайте тогда перерыв обеденный, чтобы люди знали… не раз данная ситуация…Читать целиком

Карта

Санкт-Петербург

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии