.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
К сожалению, остались крайне негативные впечатления от посещения данного грумера и салона в целом.
После процедуры муж уточнил, не было ли у собаки каких-либо порезов или повреждений. Ему ответили, что ран нет. Однако позже, щенок стал вести себя крайне беспокойно (елозил по полу, не мог нормально сидеть и вылизывал свои интимные места). Уже к вечеру, мы обнаружили у собаки повреждения в области половых органов — яйца были поранены и сильно опухли.
Всю последующую ночь он чувствовал себя крайне дискомфортно: испытывала явные болезненные ощущения, не мог нормально спать и постоянно скулил бегая с угла в угол. Для нас было очевидно, что животное испытывает сильный дискомфорт и боль.
Особенно возмущает то, что специалист не сообщила о произошедшем, хотя её напрямую спросили о наличии повреждений. Никаких рекомендаций по уходу или необходимости обратиться к ветеринару также дано не было.
Когда мы попытались связаться со специалистом и выяснить ситуацию, в ответ получили полный игнор.
При этом в целом организация работы салона оставляет очень странное впечатление. Никаких уведомлений о записи не приходит, дозвониться до салона крайне сложно. Грумер выходит к клиенту только непосредственно под запись, при этом может совершенно спокойно опоздать, не предупредив об этом заранее.
В итоге складывается ощущение полного отсутствия нормальной коммуникации с клиентами и ответственности за свою работу. Но самое главное — речь идёт о моем щенке, который после процедуры получил травму, испытывал боль всю ночь, но меня даже не сочли нужным об этом предупредить.
Считаю такое отношение к животному и к владельцу совершенно недопустимым. Если во время процедуры произошла травма, об этом необходимо честно сообщить владельцу, дать рекомендации и не игнорировать его после обращения.
Считаю важным предупредить других владельцев собак о своём опыте, чтобы они внимательно относились к выбору грумера и салона.
Соответсвенно, данный салон и грумера (Нина Березкина) рекомендую обходить стороной.Читать целиком