............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

3.1

7 оценок

Контакты

5 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Сюзанночка Рубцова4 отзыва

Пишу отзыв, потому что накипело. Начну с хорошего: сотрудники здесь действительно приятные, вежливые и улыбчивые. В помещении чисто. Но, к сожалению, душно. Главная проблема — организация работы и внимательность персонала. Такое ощущение, что товары кладут куда попало, а потом не могут найти. Ждёшь, пропуская других людей, и часто это заканчивается тем, что просят прийти позже. Отдельно отмечу: когда сотрудник ставит галочку «списать деньги» за товар, который на самом деле не выдали, потом приходится возвращаться и разбираться с неверным списанием. Или случайно отправляют товар назад и просят, чтобы я отказалась от товара и заново оформила заказ. Это всё не технический сбой, это человеческий фактор и невнимательность сотрудников. Сегодня очередной случай: не смогли выдать товар, потому что не работала программа. Предложили подождать 15 минут. Где взять лишние 15 минут, когда весь день распланирован? Товар нужен был сегодня к определённому времени — соответственно, позже он мне уже будет не нужен. В итоге страдает продавец, который платит дважды за логистику, и клиент. ❗️Клиент тратит своё время — невосполнимый ресурс, который никто не вернёт. Я уже не упоминаю о других ущербах и потерях. А пункт выдачи несёт какую-то ответственность за всё вышеперечисленное?Читать целиком

O

Ozon

30 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Сюзанночка. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что посещение пункта выдачи оставило негативны…

Anna Osipova33 отзыва

На адресе не хватает сотрудников, пришла в 17:05 пвз закрыт. Прошу направить сотрудников или написать корректные часы работы вместе с перерывамиЧитать целиком

O

Ozon

29 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа, дату посещения пункта выдачи, была…

Виктория22 отзыва

Очень медленно разбирают. Парень сотрудник ещё и хам. "Может разберу, может, нет. Может, вечером, может, на выходных". Супер отношение к клиентам 😑

1 посещение

Отзыв подтверждён

РЮ

Роман Южанинов2 отзыва

Милая и приятная девушка качественно и быстро делает свою работу. Хорошее место!

Кучеренко Елена2 отзыва

Супер! Чисто, приятно находиться Спасибо за конфетки

Санкт-Петербург

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии