............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
2.7
19 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы9

Цены

Фото2

2.7
19 оценок
СА
​Софа А​9 отзывов
Прошу разъяснить ситуацию с проверкой электроники при получении заказа. Почему при покупке электронных товаров я не могу проверить их на пункте выдачи? Фактически я вынуждена забирать товар, не убедившись в его работоспособности, качестве и надёжности. Это получается «покупка кота в мешке», что создаёт риски для покупателя. Одна из коробок с оборудованием для видеосъёмки не была предоставлена мне для вскрытия. Сотрудник пункта выдачи отказал мне в возможности осмотреть товар и убедиться в отсутствии повреждений упаковки и самого оборудования, заявив, что коробку необходимо забирать закрытой. Во втором заказе, также содержащем оборудование для видеосъёмки (осветительные приборы), мне отказали в проверке работоспособности. Мне запретили подключить осветительные приборы в розетку, чтобы проверить их работоспособность, мотивируя это тем, что «качество проверяется дома». Такие действия работников пункта выдачи противоречат действующему законодательству и нарушают мои права. Я вынуждена обратиться в Роспотребнадзор В итоге мне пришлось заказать те же товары на другой пункт выдачи, где без проблем дали открыть коробки, убедиться в комплектности и проверить технику. Создаётся ощущение, что этот пункт живёт какой-то своей жизнью и устанавливает собственные правила, не соответствующие стандартам сервиса. Очень неудобно и неприятно. Больше сюда заказывать не планирую.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕБ
​Екатерина Буикли​1 отзыв
Всё норм)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Соня Плютова​5 отзывов
На вопрос, есть ли кто на пункте выдачи, с недовольным лицом и интонацией ответила, что один сотрудник на 2 точки. Просто можно было ответить по-человечески. Так и через пару минут добавила себе под нос: «Вообще-то там написано об этом..». Ну значит, я не заметила, хотя, к слову, у стола выдачи перечитала после этого все - так и не нашла данной информации. Мужчина еще добавил, который коробки толкал: «Ну когда же люди научатся читать..» «Ну, видимо, никогда». Ушла, так и не забрав заказ, потому что сотрудница принимала коробки на Яндексе (стояла, пока мужчина их заносил), хотя можно было отойти и пикнуть один товар (ну тут не утверждаю). В общем, не поняла недовольство из ниоткуда.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Кирилл Б​16 отзывов
Подвальное помещение с недовольным сотрудником
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
28 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за информацию! Мы постараемся сделать так чтобы сотрудник был доволен!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее