............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи заказов

3.2

25 оценок

Контакты

10 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

СА

Света А10 отзывов

Прошу разъяснить ситуацию с проверкой электроники при получении заказа. Почему при покупке электронных товаров я не могу проверить их на пункте выдачи? Фактически я вынуждена забирать товар, не убедившись в его работоспособности, качестве и надёжности. Это получается «покупка кота в мешке», что создаёт риски для покупателя. Одна из коробок с оборудованием для видеосъёмки не была предоставлена мне для вскрытия. Сотрудник пункта выдачи отказал мне в возможности осмотреть товар и убедиться в отсутствии повреждений упаковки и самого оборудования, заявив, что коробку необходимо забирать закрытой. Во втором заказе, также содержащем оборудование для видеосъёмки (осветительные приборы), мне отказали в проверке работоспособности. Мне запретили подключить осветительные приборы в розетку, чтобы проверить их работоспособность, мотивируя это тем, что «качество проверяется дома». Такие действия работников пункта выдачи противоречат действующему законодательству и нарушают мои права. Я вынуждена обратиться в Роспотребнадзор В итоге мне пришлось заказать те же товары на другой пункт выдачи, где без проблем дали открыть коробки, убедиться в комплектности и проверить технику. Создаётся ощущение, что этот пункт живёт какой-то своей жизнью и устанавливает собственные правила, не соответствующие стандартам сервиса. Очень неудобно и неприятно. Больше сюда заказывать не планирую.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕБ

Екатерина Буикли1 отзыв

Всё норм)

2 посещения

Отзыв подтверждён

Соня Плютова5 отзывов

На вопрос, есть ли кто на пункте выдачи, с недовольным лицом и интонацией ответила, что один сотрудник на 2 точки. Просто можно было ответить по-человечески. Так и через пару минут добавила себе под нос: «Вообще-то там написано об этом..». Ну значит, я не заметила, хотя, к слову, у стола выдачи перечитала после этого все - так и не нашла данной информации. Мужчина еще добавил, который коробки толкал: «Ну когда же люди научатся читать..» «Ну, видимо, никогда». Ушла, так и не забрав заказ, потому что сотрудница принимала коробки на Яндексе (стояла, пока мужчина их заносил), хотя можно было отойти и пикнуть один товар (ну тут не утверждаю). В общем, не поняла недовольство из ниоткуда.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юлия Грауберг9 отзывов

Один раз было пусто, другой попала в небольшую очередь, но никуда не деться - центр. Сотрудница хорошая, без проблем помогла оформить возврат. Спокойной вам работы 🙏🏻Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Кирилл Б21 отзыв

Подвальное помещение с недовольным сотрудником

1 посещение

Отзыв подтверждён

Wп

Wildberries, пункт выдачи заказов

28 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за информацию! Мы постараемся сделать так чтобы сотрудник был доволен!

Лю Ва15 отзывов

Девушка отзывчивая, помогла советом 👍

EH

Elizaveta Horoshavtceva6 отзывов

Оформила возврат у товара, который был возвратный, все отнесла, его приняли и далее в системе возврат не появился ! Далее сказали все решать в чате вайлдберис — ответы по 3 дня, прошло 2 месяца - деньги за товар мне не вернули.Читать целиком

D S3 отзыва

Простите, но это самый худший пункт выдачи, в котором только приходилось бывать. Сотрудники очень медленные и недоброжелательные. Товары постоянно теряются, при этом списываются деньги за якобы «возврат», которые не возвращают.Читать целиком

Кп

Кабинет психолога Прилежаева2 отзыва

Принесла сегодня возврат , на что сотрудник мне отвечает , что не может его принять , тк он был изначально получен в другом пвз. Но сам WB дает возможность сдать вещь в любой пункт. Не очень понимаю в чем дело, и почему никто в данном пвз не решает этот вопрос.Читать целиком

Кп

Кабинет психолога Прилежаева2 отзыва

Принесла сегодня возврат , на что сотрудник мне отвечает , что не может его принять , тк он был изначально получен в другом пвз. Но сам WB дает возможность сдать вещь в любой пункт. Не очень понимаю в чем дело, и почему никто в данном пвз не решает этот вопрос.Читать целиком

Санкт-Петербург

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии