............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

У Палыча 

Фирменный кондитерский магазин
2.9
10 оценок
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
2.9
10 оценок
Полина Черныш3 отзыва
Приходя в магазин, ты не можешь купить то, что выставлено на витрине, даже если хочешь. Ситуация: зашла купить 3 товара: блины, суп и набор пирожных: 1. Пирожные есть 2 упаковки в магазине, выставлены на витрине, но из-за того, что их нет по системе, то купить я их НЕ смогла. Простояла более 20 минут, пока Продавец Тереза, новенькая, звонила своей коллеге и пыталась принять товар, чтобы он отразился в системе, тк делала это впервые, безуспешно. Очевидно, что этому базовому процессу ее не обучили, и это ошибка директора магазина, а не продавца. 2. Далее она не могла удалить нулевой товар из чека, тк не знает как отменить заказ, чтобы сделать новый 🤯 и это тоже заняло время 3. После того, как продавец создал новый заказ, уже что-то пошло не так с супом и она не смогла его пробить из-за внутренней системной ошибки. Очень глупая ситуации по потере выручки, с учетом невысокой проходимости магазина. Продавец конечно извинялась и мило улыбалась от бессилия, тк ничего не могла поделать с ситуацией. Теряют клиентов просто по глупости, тк ужасно обучают новых сотрудников, которые полностью не самостоятельны.
Читать целиком
Надежда Костерина5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее