............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
1.8
41 оценка
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы24

Цены

Фото2

Вакансии

1.8
41 оценка
ИП
​Иван Попадука​20 отзывов
Очень плохо. Такое ощущение что ты им должен, хотя я не клиент этого банка. Клиент не информируется в процессе решения вопроса. Талоны брать не дают, живая очередь, прыгают со своими ноутбуками от одного к другому. Офис полу пустой, нужно было забрать деньги по наследству. Сколько это займёт по времени- не отвечают. Сидели и ждали час (буквально). Только когда мы начали возмущаться и бухтеть- начались какие-то действия(((
Читать целиком
AU
​Apple User​8 отзывов
Хотелось видеть менеджера по приоритету , а его не оказалось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​5 отзывов
Ждала я недолго. Но с порога мне стали врать. Я являюсь клиенткой банка, иногда теряю карту и восстанавливаю ее. Всегда все было нормально, давали не именную карту и все. Всегда, но не в этот раз. В этом отделении мне не дали новый пластик. Потому что, по их словам, правила изменились и теперь карту нужно заказывать на перевыпуск. И лучше с курьером. А в коллценте сказали, что не дать пластик могут только если его в офисе нет. Дали пластик в итоге в Кудрово на Европейском проспекте, там никаких сложностей не возникло. А в этом банке активно врали и выпроваживали, самое мерзкое отделение
Читать целиком
​Та 🪻​15 отзывов
Просто ожидание около часа . Никто решить проблему не может.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Екатерина Царева​13 отзывов
Не тратьте свое время на данный банк! Обслуживание ужасное, с порога кричат из другого конца банка и спрашивают за какой услугой вы пришли, для получения карты ожидание больше часа это вообще нормально? Пришла второй раз через несколько часов ситуация не изменилась, как итог уже второй день не могу забрать свою карту🤣 Обслуживание оставляет желать лучшего Сотрудники не шевелятся, высиживают свой рабочий день, а на чужое время им абсолютно наплевать. Суббота, воскресенье выходной ну молодцы! Зато в понедельник , вторник и все остальные дни банк не справляется с загруженностью. Так же и про сам банк, а не офис просто ужас, присылают уведомления с отличными условиями , например купите авиабилет получите 100% кэшбэк . Подкупает? Очень ! В этот же день приобретаю билет как итог звоню на линию и оказывается кешбек максимум 500₽ Постоянно сами по себе оставляются заявки на какие-то кредиты, и вы узнаете это после звонка на горячую линию , на вопрос что за заявка ответа вам никто не даст🤣 Люди, если есть возможность сидите на сбербанке и берегите ваши нервы на что-то более стоящее!
Читать целиком
СГ
​Светлана Гайбура​11 отзывов
Ужасный подход к клиенту. То звонят без остановки возьмите пожалуйста кредит, когда приходит время и решил его взять тебе звонит непонятный специалист со странными вопросами, по типу " во сколько банков подавали заявку?", " что они ответили?", " а месяц назад миллион просили на что?", " а два мес назад 14000 000 на что просили?", что за вопросы, ликуда такая информация , она вранье!!! Потом они говорят звонят разные люди. Под такие % выдаёте, какое дело на что я беру и зачем. Никогда не буду клиентом вашего банка более...никому не рекомендую, оценка -0
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Евгения Гранкина​18 отзывов
Худший банк из всех, с кем я взаимодействовала!!! Худший!! Очень сильно жалею, что когда то стала вашим клиентом!! Повелась на маркетинг и рекламу про банк номер 1. А по факту - сервис и обслуживание клиентов на нуле, забота о клиентах отсутствует, услуги все платные и ненужные клиенту, навязанные!! Выкатили платёж по кредитке в 30% от за должности, хотя по договору на более 10%. Обратилась в поддержку, сказали идти в офис. Обратилась в офис, с порога сказали ничем помочь не можем, платите. А зачем тогда нужен офис?? Чтобы мне с порога сказали - досвидания!! Ужасный банк!! Закрою задолженность и больше никогда не буду вашим клиентом. Никогда!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​nikawvv v​10 отзывов
Самый странный банк с сотрудниками, которых понабирали с улицы, судя по качеству обслуживания. Закрывала год назад ненужные карты, во всех банках все прошло без проблем, кроме альфы, который вместо закрытия просто заморозил счет 🤡🤡 Узнала об этом, только когда решила снова завести у них карту (ужасное решение). Сначала сотрудник, которые приехал на дом отдать карту ни «б», ни «м» связать не мог, сказал обращаться в банк. Звонила на горячую линию, 10 раз переводили туда-сюда, никто кроме названия банка и своего имени ничего не знает, по итогу сказали ничем помочь не могут, поезжайте в банк и пишите заявление. Я приехала в это отделение, потратила время, чтобы ко мне подошла русая девушка, потыкала пару раз на экране, зачем-то перевела деньги с кредитки и просто сбежала, ничего не сказав. Я стояла пару минут и не понимала куда себя деть, так как в других банках ты просто становишься в электронную очередь и подходишь к нужному окну, тут же она тоже есть, но по факту не нужна, так как когда я попыталась взять талон, меня просто эта самая русая девушка отвела в бок и потом сбежала. Был еще очень неприятный и замученный парень, который судя по всему ненавидит всех и все в этом мире. Я несколько раз уточняла у сотрудников, к кому мне обратиться и может ли кто-то мне помочь, а не просто сидеть и переписываться с друзьями в рабочее время, на что мне с ухмылкой ответила какая-то девушка, чтобы я шла к тому неприятному парню. У него была супер странная очередь, так как несмотря на то, что должен был идти мужчина, а потом я (мы уже давно сидели), этот самый парень обслуживал людей, которые только заходил в банк, забивая на нас, какая-то бабушка уже не выдержала и начала ему высказывать (героиня). По итогу я еле как дозвонилась до поддержки и чудесная девушка помогла мне закрыть эту дьявольскую карту! Девушка- вы чудо! Видимо, все деньги банка пошли на ее обучение, других же природа обделила, очень жаль. Скорее бы закрыть последнюю карту у вас и никогда в глаза не видеть.
Читать целиком
Альфа-банк
18 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите нам на почту smm@alfabank.ru с указанием ФИО и датой рождения. В теме укажите…
ЯК
​Яна Комиссарова​3 отзыва
Ужасно долгое обслуживание! Получение наследства по счетам заняло почти три часа, в то время как в Сбербанке на это ушло 30 минут. Для закрытия депозита предложили подписать заявление от имени лица, умершего более шести месяцев назад!
Читать целиком
Альфа-банк
18 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Яна! Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом и потратили личное время…
​Бема Исаева​17 отзывов
Быстро, качество! Рекомендую. Будто посидела с чашечкой кофе в кофейне) мне понравилось, лучше чем сидеть закрытых кабинках.
Альфа-банк
9 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее