............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Или 

Ресторан
4.1
284 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
188 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Ангелина Карпачева5 отзывов
мне очень нравится эта сеть ресторанов,что не пробовала-все очень вкусное и порции достаточно большие. была в трех заведениях этой сети,сегодня был третий раз. и если честно,то два предыдущих были намного лучше. во-первых,по этому адресу какая-то дурацкая расстановка столов,изначально посадили за какой-то крохотный,потом пересадили куда-то под лестницу и на столе скатерть с пятнами,было не очень приятно сидеть с такой атрибутикой( когда делали заказ,спросили официантку чем отличается один чай от другого,на что поступил ответ «не знаю». что простите? в итоге пришлось заказывать наугад. половины позиций в меню нет,хотя заказали другие блюда с этим же составом..странно. по ожиданию сказали,что роллы займут минут 20 максимум,все остальное быстрее. но вот мы просидели уже эти 20 минут,но нам не принесли даже чая… достала вилку-оказалась грязной. принесли фрикадельки с пюре,последнего явно пожалели( из хорошего- чай,который мы заказали наугад оказался очень вкусным! вообщем,осталось неоднозначное впечатление именно от этого филиала🫠Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ир
Или, ресторан
4 октября 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам очень неприятно, что Ваш отдых был испорчен из-за ненадлежащей работы персонала! Пр…
Максим Хижняк14 отзывов
Здравствуйте, заказали доставку через яндекс, в целом все почти вкусно, но есть нюансы, поэтому и 3 звезды. 1) плескавица - потек соус, я как повар могу вас увереть что такие позиции с соусом из сливок кладут по верх остального заказа, так как есть вероятность того что соус вытечет, что собственно и произошло, весь пакет в соусе, чек в соусе, и контейнера которые были под блюдом тоже в соусе, в самом блюде соуса почти не было, на вкус это не сильно повлияло, но на одежду соус накапал. 2) цезарь - вернее сухари в цезаре, и лаваш в шашлыках, видимо курьера долго не было и он размяк, но опять же в таких случаях лаваш лучше положить в отдельный контейнер, или в конверты специально для таких позиций, опять же я как повар и сам собираю такие позиции яндекса, и стараюсь класть отдельно то что может в случае размякнуть. Так же черри были плохие, фото приложу к отзыву, черри были не первой свежести. 3) паста - она слиплась опять же видимо из-за того что не было долго курьера, по вкусу паста сухая, и такое ощущение что как будто мало добавили тереяки, может у вас в ттк идет мало, но сам факт того что паста была по факту безвкусная, из-за отсутствия вкуса тереяки. В остальном мы обожаем с женой вашу кухню, нам нравится как вы готовите, но вот этот заказ оставил не очень приятные впечатленияЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Ир
Или, ресторан
28 июля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль слышать негативные отзывы от наших гос…
Алена Анферова6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ир
Или, ресторан
30 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день ! Позвольте разобраться в ситуации и постараться исправить Ваши впечатления! Приносим св…
Ондар 0361 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ир
Или, ресторан
28 июля 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! С персоналом обязательно будет проведе…
И
Игорь3 отзыва
Мидии горелыеЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ир
Или, ресторан
17 августа 2026, официальный ответ
Добрый день! Ваше обращение будет передано руководству ресторана. Пожалуйста, если у Вас возникают з…
Лейла 🌘17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ир
Или, ресторан
19 августа 2026, официальный ответ
Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь 🤗 Будем стараться и дальше 💛
АМ
Анастасия Мирдалеева3 отзыва
«Обслуживание хорошее Блюда не совпадают с картинкой, но в целом есть можно за свои деньги Хотелось бы больше внимания внешнему виду блюда И почище бы посуду…..» это был первый отзыв. Дала еще два шанса этому месту и еще больше снижаю оценку. Официантов нужно вечно приглашать, стоят разговаривают вместо работы. Блюда не соответствуют вообще. А сегодня мне ребенку вынесли куриный шашлык сгоревшим. Официант знал что он горелый и все равно его вынес. Когда я указала на гарь он сказал «Менеджера позвать?!» ну как бы…. Никаких извинений ничего. Роллы все так же не соответствуют картинке и весу. Разочарование на 100% возвращаться не хочется. До этого вы мне ответили на отзыв чтобы я с вами связалась, но на письмо на почте ответа нет. Руководству видимо плевать. Люди ходят на красивый ценник и так сойдет. Не говоря уже о том что в зале сидит 3 столика и время ожидания этой мини порции роллов 40 минут! Спасибо но это тумач уже.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ир
Или, ресторан
20 мая 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль слышать негативные отзывы от наших гос…
Катерина Гильке1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ир
Или, ресторан
1 июля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль слышать негативные отзывы от наших гос…
МС
Мария Сулейманова10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ир
Или, ресторан
20 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что написали. Очень жаль, что наша кухня вас не впечатлила, и вы покинули нас…
ИК
Ирина К19 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Ир
Или, ресторан
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Большое спасибо за внимание к нашей работе. Ваши слова - это отличный стимул для дальн…
СМ
Сергей Молдованов5 отзывов
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Ир
Или, ресторан
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы очень ценим, что Вы столь высоко оценили уровень нашего сервиса! Приходите, ждём Вас в гости снова! Всего Вам наилучшего!
Евпатий Коловрат30 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ир
Или, ресторан
16 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что качество наших блюд вас разочаровало. Мы обя…
ПС
Полина Смирнова6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ир
Или, ресторан
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас, за оставленный отзыв. Обратная связь очень ценна для нас. Довольные го…
сергей Носков3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ир
Или, ресторан
11 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что качество наших блюд вас разочаровало. Мы обя…
ИМ
Илья Макаров6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ир
Или, ресторан
17 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв 🙏👌 Приходите, будем рады вас видеть!
Савелий Филаткин8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ир
Или, ресторан
21 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за отзыв. Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы каждый гость остава…
СO
Сергей O1 отзыв
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Ир
Или, ресторан
27 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль слышать негативные отзывы от наших гос…
ЕЧ
Екатерина Чернова4 отзыва
Были у вас 23.07.2025 1. Забронировали стол на 18:00, пришли - сели. Сделали заказ и нас попросили пересесть, наш стол на 6 человек попытались посадить за столик из 4-х посадочных мест. Так как на наше место пришли гости в кол-ве как раз таки 4 человек). После предложили место на веранде - также на 4 человека, а после вообще пересалили на 2 этаж, где тусуется персонал, а также не убранный за 1,5 часа стол. 2. Ожидание заявлено 15-20 минут, а после 20 узнается, что это не ожидание, а задержка по кухне 15-20 минут. Вы серьезно? Обучите сотрудников! Пусть выучат, что такое задержка. И что задержка это время отдачи + время задержки! 3. В блюде из премиум меню - попался волос. Ну если вы позиционируете себя как ресторан с фиксированными ценами - это не означает, что должна дать санитария ужасная. Подошла девушка менеджер: рассмотрев волос на вилке - сказала, ну мы можем переделать вам его. Конечно, вы переделаете это блюдо. Это не предложение - это ваша обязанность его переделать. 4. Роллы, которые простояли 8-10 минут на стейшене с чеком. У нас на глазах. На улице +28, такие блюда вообще должны быть сразу на столе. Там рыба, креветки! Горячие роллы стоят и умирают на стейшене в зале. На что менеджер Виктория сказала, что может быть потому что официант с первого этажа и не успевает? Так это не мои проблемы, что при пустом зале на первом этаже - вы пересаживаете нас на второй, а не оставляете сидеть на первом этаже. 5.Посоветуйте коктейль на Джине - а официант не может, зато может позвать бармена. У вас 3 коктейля в барной карте на Джине и официант не может?)Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ир
Или, ресторан
1 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль слышать негативные отзывы от наших гос…
АШ
Анна Шмидт4 отзыва
Ир
Или, ресторан
8 мая 2026, официальный ответ
Анна, добрый день, благодарим, очень приятно получать обратную связь 🙏 Рады видеть вас снова 💛
ЕШ
Екатерина Штырева5 отзывов
НевкусноЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ир
Или, ресторан
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что качество наших блюд вас разочаровало. Мы обя…
ЕР
Елизавета Ребеза2 отзыва
Посетили Ваш ресторан у метро Комендантский проспект сегодня (17.10.26). Первый гость с нашего стола сел за стол в 13:15 (как мы позже услышали, стол номер 5). В 13:30 я присоединилась к столу. За это время официантка 3 раза прошла мимо нашего стола и никак с нами не общалась. В 13:40 мы встали, подошли к менеджеру и сказали о том, что к нам никто не подходит. Менеджер спросила где мы сидели и кто там ходил, позже при нас начала отчитывать официантов и говорить «у нас запара», хотя мы видели, что в ресторане было около 10 столов максимум. Я начала говорить, что мы из общепита (сама работаю менеджером в ресторане) и это просто оправдание. Менеджер ответила «ну раз вы работаете в общепите, то вы должны понимать что такое запара». Моя спутница сказала «вы хотя бы извинились, но вы просто стоите и оправдываете официантов». Менеджер ответила «а смысл извиняться, вы уходите, и да, я буду защищать официантов». Для меня, как человека занимающего эту же должность в другом ресторане, это просто хамское отношение и абсолютное отсутствие сервиса и клиентоориентированности. Для меня единственным решением в данной ситуации со стороны менеджера было: извиниться, уточнить располагаем ли мы временем, посадить за стол, обслужить самостоятельно, если в ресторане предусмотрены комплименты, то предложить 1 на стол. Другого выхода я не вижу, но это явно не то, как повел себя менеджер. Да, официанты были не правы и проигнорировали нас, но отношение менеджера более возмутительно: не извиниться, позволить себе отчитывать персонал и просто стоять оправдывать и защищать, не пытаясь найти ключ к решению, хотя мы бы остались и поели, временем располагали. Крайне хамское отношение, решите данную ситуациюЧитать целиком
Ир
Или, ресторан
19 октября 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам очень неприятно, что Ваш отдых был испорчен из-за ненадлежащей работы персонала! Пр…
AU
Apple User6 отзывов
Ир
Или, ресторан
14 октября 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам очень неприятно, что Ваш отдых был испорчен из-за ненадлежащей работы персонала! Пр…
Андрей Михеев2 отзыва
НМ
Николай Михайлов3 отзыва
Madame Blanche4 отзыва
Ир
Или, ресторан
16 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за отзыв. Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы каждый гость остава…
Алена Ноготкова2 отзыва
Ир
Или, ресторан
1 июня 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам очень неприятно, что Ваш отдых был испорчен из-за ненадлежащей работы персонала! Пр…
Светлана С.153 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ир
Или, ресторан
13 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень сожалеем, что из-за невнима…
Евген Пауль70 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ир
Или, ресторан
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Мы искренне рады, что смогли оправдать ва…
Елизавета Быстрова10 отзывов
Пришли случайно в «Или» с мужем, потому что были уверены, что в районе нашей локации ничего нормального нет. В итоге провели здесь уже много вечеров и всегда в прекрасной атмосфере. Всегда с радостью возвращаемся и покушать, и просто кофе выпить. Нам плевать на пафос места или что-то еще, однако приятно внимательное отношение персонала и наличие вкусной еды. Про цены я ничего не буду говорить- это покушать даром. Спасибо нашему замечательному официанту Захару, что всегда с улыбкой и тактом встречает нас. Очень добрый и внимательный молодой человек. Также прочла негативный отзыв ниже о хостес. И хочу сказать, что девочки, особенно София очень стараются выполнять свою работу и всякие «фи» вряд ли обоснованы. А также не могу не заметить, что София крайне красивая девушка, возможно что у недовольных просто зависть срабатывает. Полагаю так и есть. :)Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ир
Или, ресторан
27 июня 2025, официальный ответ
Елизавета, добрый день. Благодарим вас за такой приятный отзыв ❤ Приходите к нам ещё.
АР
Алена Рогачева10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ир
Или, ресторан
13 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль слышать негативные отзывы от наших гос…
ЛВ
Лидия Васина4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ир
Или, ресторан
16 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что у Вас остался негативный осадок после посещения нашего ресторана. Мы всег…
Тома Муха88 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ир
Или, ресторан
10 мая 2025, официальный ответ
Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных гостей🤗
Айбулат Мухтаров17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ир
Или, ресторан
22 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что у Вас остался негативный осадок после посещения нашего ресторана. Мы всег…
НИ
Наталья И.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Оташ Улугбеков3 отзыва
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Ир
Или, ресторан
16 ноября 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим, что уделили время и написали отзыв 💛 Ждём вас вновь 🙏🏼
Анастасия ⭐️21 отзыв
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Ир
Или, ресторан
9 августа 2024, официальный ответ
Анастасия, большое спасибо, что оценили 😉 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных гостей ❤