............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Банк ВТБ 

Банки
3.9
73 оценки
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
46
Услуги
Фото
19
46 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АИ
Анна Игнатьева11 отзывов
Аппарат выдачи талонов ВТБ по разделу ВТБ Привилегия талоны не дает. При обращении в отдел ВТБ Привилегия молодой человек попросил выйти, так как разговаривал по телефону. Получила талон как физическое лицо. Экран где указывают номер очереди не показывал номера талонов. Видимо не работал. Отвратительное обслуживание. Не порекомендую банк ВТБ. Это третий офис который я посещаю, так как не устанавливают приложения на айфонЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
21 сентября 2026, официальный ответ
Анна Игнатьева, спасибо за обратную связь, которая помогает понять наши проблемы и принять меры для…
АИ
Александр Иванов9 отзывов
06.08.2025 был в отделении, стол No 2. Оформлял платежный стикер, сотрудник сказала что страховку от мошенников оформлять обязательно. Сняли 99 руб. При отключении в поддержке сказали что это было не обязательно. Втюхали…Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
28 августа 2025, официальный ответ
Александр Иванов, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут…
АП
Анатолий Полячек1 отзыв
При посещении офиса быстро и оперативно помогла решить вопрос клиентский менеджер Пыжова Екатерина. Внимательно выслушав приняла правильные меры по решению вопроса. Вежливо и быстро обслужив. Очень доволен работой банка.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
8 декабря 2025, официальный ответ
Анатолий Полячек, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
Мася Любимая13 отзывов
Долго в очереди не ждала, вежливые сотрудники, компетентны.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
28 ноября 2025, официальный ответ
Мася Любимая, благодарим вас за высокую оценку нашей работы!
Людмила Волкова6 отзывов
Пришла за установкой мобильного приложения на айфон - сотрудник быстро помогла все сделать, красивый новый офис после ремонта 👍
БВ
Банк ВТБ
4 августа 2026, официальный ответ
Людмила Волкова, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ЮГ
Юлия Герасева13 отзывов
Все быстро.
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
13 октября 2025, официальный ответ
Юлия Герасева, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
AI
Anna Ivanova22 отзыва
Грубые консультанты. При мне нагло обманывали пенсионерку, навязывали услуги под видом обязательных.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Apple User, спасибо, что поделились с нами обратной связью. Сотрудники Банка могут предлагать допол…
О
ОСА9 отзывов
Не решают вопрос, отправляют к другим специалистам, ответы каждого последующего сотрудника разнятся с предыдущим.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
27 января 2025, официальный ответ
ОСА, будем благодарны, если расскажете подробнее, с какой ситуацией пришлось столкнуться в процессе…
Елена Васенцова10 отзывов
Хорошее отделение банка, сделали все быстро
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
21 января 2025, официальный ответ
Елена Васенцова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Тёма Светов186 отзывов
Приходишь за полтора часа до закрытия, и рискуешь не успеть быть обслуженным. Зашибись. Но, зато ёлочка, шарики. Тьфу. Фасадность - это традиционные ценности.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
3 декабря 2024, официальный ответ
Тимур Маслов, приносим вам свои извинения. Поверьте, мы стремимся к быстрому обслуживанию. Обратим…
Александра Иванченко79 отзывов
Хорошее отделение. Внутри чисто, работа идёт организовано. Мне помогла вежливая, приветливая Елена на кассе. Сделали всё быстро, всё подробно объяснили. Очень довольна!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
9 февраля 2026, официальный ответ
Александра Иванченко, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
НП
Наталия Перцовская1 отзыв
Большое спасибо прохоровой Оксане Игоревне помогла всё сделать ,квалифицированный грамотный специалист ,очень приятный в общении
БВ
Банк ВТБ
5 ноября 2025, официальный ответ
Наталия Перцовская, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
БД
Борис Дзюбенко1 отзыв
Огромное спасибо за добрые слова, за приятное общение, за квалифицированную помощь! Прошу отметить Татьяну Р. благодарностью!
БВ
Банк ВТБ
24 октября 2025, официальный ответ
Борис Дзюбенко, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
АА
А А258 отзывов
руководству данного отделения настоятельно рекомендую раскошелиться на новые кресла для сотрудников либо хотя бы химчистку. все в желтых пятнах пота, позорищеЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ
5 августа 2025, официальный ответ
А А, благодарим за обратную связь. Обязательно обсудим ваше замечание с руководителем офиса 👌
Danil Kravchuk3 отзыва
Закрылись на 25 минут раньше
БВ
Банк ВТБ
29 августа 2024, официальный ответ
Danil Kravchuk, уточните, пожалуйста, дата визита 24.08.24, верно?
Андрей Малютин48 отзывов
Банк не решает проблему от слова совсем. Даже больше скажу, они не понимают в чем заключается проблема и как ее решать. Максимум, что здесь смогут сделать - это помогут оформить кредит (и то если вы клиент 70+) Управляющая в этом отделении - худший сотрудник (работала 15.12) которая не может помочь своим коллегам решить вопрос с клиентом. Зачем она здесь нужна я вообще не понимаю) ходила краем уха слушала проблему, а подойти и помочь не удосужилась. ПозорищеЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ
16 декабря 2025, официальный ответ
Андрей Малютин, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении вопр…
ТК
Татьяна Колчина1 отзыв
Благодарю Викторию за ппоявленное внимание к моему вопросу
БВ
Банк ВТБ
22 октября 2025, официальный ответ
Татьяна Колчина, благодарим за положительный отзыв, нам очень приятно 👍
ТТ
Тамара Толстопятенко1 отзыв
Спасибо менеджеру Маргарите за оперативное, грамотное исчерпывающее обслуживание
БВ
Банк ВТБ
23 сентября 2025, официальный ответ
Тамара Толстопятенко, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ЛЩ
Людмила Щеголева1 отзыв
Обращалась в банк за консультацией, очень благодарна менеджеру Пыжовой Екатерине за помощь в решении вопросов. Очень грамотно и быстро обслужила,вежливая и компетентная. Побольше бы таких сотрудников.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
19 сентября 2025, официальный ответ
Людмила Щеголева, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
MG
Maria Golyuga2 отзыва
Прекрасные отзывчивые сотрудники, помогли разобраться со всеми интересующими вопросами.
БВ
Банк ВТБ
19 сентября 2025, официальный ответ
Мария Голюга, так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудников👍
ТГ
Тагир Гусейнов1 отзыв
Очень отзывчивые сотрудники, приходите обязательно!
БВ
Банк ВТБ
28 августа 2025, официальный ответ
Тагир Гусейнов, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудников👍
ВВ
Владимир Виноградов2 отзыва
Отличное обслуживание, все довольно быстро.
БВ
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Владимир Виноградов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
В1
Владислав 11 отзыв
Вопрос решили, все отлично
БВ
Банк ВТБ
3 апреля 2025, официальный ответ
Владислав 1, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы оставили положительный отзыв.
И
Ирина2 отзыва
Отличный офис , рекомендую к посещению!
БВ
Банк ВТБ
2 апреля 2025, официальный ответ
Ирина, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ЕЦ
Елена Цимерман1 отзыв
Спасибо, все отлично!
БВ
Банк ВТБ
11 февраля 2025, официальный ответ
Елена Цимерман, спасибо за приятный отзыв. Довольные клиенты - наша лучшая награда 👍
ДУ
Дина Уланова1 отзыв
Недавно посетила отделение банка для решения некоторых финансовых вопросов. Хочу выразить благодарность за высокий уровень обслуживания, который я получила от клиентского менеджера Екатерины Пыжовой. Она проявила себя как настоящий профессионал своего дела. Екатерина встретила меня с улыбкой и сразу предложила помощь. Она внимательно выслушала мои запросы, подробно объяснила все возможные варианты решений и помогла выбрать наиболее подходящий продукт. Ее знания в области банковских услуг впечатляют – она дала исчерпывающие ответы на все мои вопросы, а также предоставила полезные рекомендации. Особо хочу отметить ее умение общаться с клиентами. Екатерина была вежлива, терпелива и очень внимательна к моим пожеланиям. Благодаря ей весь процесс прошел быстро и без лишних хлопот. Очень рада, что встретила такого компетентного специалиста! Спасибо Екатерине и всему отделению банка за отличную работу!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
11 февраля 2025, официальный ответ
Дина Уланова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
ДЕ
Дарья Егорова4 отзыва
Ранее был офис банка открытие. Вот это был цирк. Теперь когда стал ВТБ качество обслуживания и предлагаемых услуг стало на много выше!
БВ
Банк ВТБ
29 января 2025, официальный ответ
Дарья Егорова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ДН
Дмитрий Несынов5 отзывов
Почему нет никакого предупреждения о том, что в данном отделении отсутствует кассовое обслуживание? Зря потратил время в очереди!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
28 января 2025, официальный ответ
Дмитрий Несынов, благодарим вас за обратную связь. Да, не во всех отделениях есть кассовое обслужива…
HA
Hazem Alm1 отзыв
Спасибо за решение вопроса!
БВ
Банк ВТБ
27 января 2025, официальный ответ
Hazem Alm, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
АК
Александра К2 отзыва
Добрый день. Хочу выразить благодарность и отметить положительную работу менеджера Пыжовой Екатерины за ее компетентность и отзывчивость. Екатерина помогла мне разместить средства во вклад, доходчиво объяснила условия заключения договора, помогла установить приложение банка и в принципе была очень приветлива и улыбчива, что среди менеджеров банков встречается редко.. в моем случае) От меня благодарность Екатерине и процветания банку.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 января 2025, официальный ответ
Александра Ковылкина, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
Г
Гулбурак1 отзыв
Хороший офис,удобное местоположение.
БВ
Банк ВТБ
22 января 2025, официальный ответ
Гулбурак, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АЖ
Анатолий Жалнин1 отзыв
Обращался в офис банка ВТБ к менеджеру Пыжовой Екатерине Александровне, очень качественно, быстро работает, вежливо общается и помогает в выборе продукта. Так же помогает в открытии вкладов, грамотно консультируя. Выражаю огромную благодарность, побольше бы таких сотрудников.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
22 января 2025, официальный ответ
Анатолий Жалнин, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Роман Хантимиров3 отзыва
Не раз посещал данный офис. Обслуживание на высоте, хотя в вечернее время есть загруженность. Но девочки справляются со своими обязанностями.
БВ
Банк ВТБ
22 января 2025, официальный ответ
Роман Хантимиров, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АТ
Анна Токарева1 отзыв
Приятный персонал, девочки быстро решили вопрос Повезло, очереди почти не было
БВ
Банк ВТБ
22 января 2025, официальный ответ
Анна Токарева, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АК
Аполлинария Крапивина1 отзыв
Обычное отделение. Да, бывают очереди, но это не означает, что сотрудники долго работают , а означает, что банк хороший, востребованный. Поработали вы бы за банковскими программами, может поняли почему на каждую операцию уходит какое-то определенное время)) по щелчку пальцев не делается ничего, к сожалению)) Я пришла за картой, попала к сотруднику Пономарева Алиса А. , все быстро и оперативно , при этом я еще и вопросы задавала и мне четко и по делу отвечали)Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
22 января 2025, официальный ответ
Аполлинария Крапивина, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АК
Анастасия Кириченко5 отзывов
Удивляет такое количество негативных отзывов - очереди бывают везде и во всех банках. Для меня это хорошее отделение, выбираю его из-за близости к дому, все проблемы, с которыми приходила, решались быстро. Менеджеры вежливые, приятные, всё доступно и понятно разъясняют.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
20 января 2025, официальный ответ
Анастасия Кириченко, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
НК
Никита Климко1 отзыв
Приятное отделение, менеджер все понятно и четко объяснил, помог все оформить! Рекомендую!
БВ
Банк ВТБ
16 декабря 2024, официальный ответ
Никита Климко, спасибо за отзыв. Нам приятно, что вы поставили высокую оценку 👍
ЕЧ
Елена Чистякова1 отзыв
Ужасное отделение, мест для ожидания нет, талоны выдают сами сотрудники банка, причём, если ты "первый" клиент после открытия, не факт, что будешь обслужан "первым" - в окне на который выдан первый талон сотрудника нет. Вынуждена была привезти в отделение пожилого маломобильного клиента (по телефону вопросы не решают), провели в офисе более 40 минут, кулер с водой не работает, туалета нет, компьютеры висят и т.д.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
9 декабря 2024, официальный ответ
Елена Чистякова, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно пров…
ДД
Дмитрий Джейранов1 отзыв
Отличное подразделение
БВ
Банк ВТБ
10 декабря 2024, официальный ответ
Дмитрий Джейранов, спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь 😊
О
Олег2 отзыва
Отделение банка застряло в 2000-х, номера талончиков называют менеджеры, мест для ожидания нет, клиенты банка сидят на подоконниках, стаканчики в кулере отсутствуют! Просто хочу напомнить, это банк, который прогнозирует получение чистой прибыли в 550 млрд. рублей за 2024 год.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
6 декабря 2024, официальный ответ
Олег, мы приносим извинения за любые неудобства, которые возникли в результате визита в наш офис. Об…
Богдан Добрицкий10 отзывов
Жаль нельзя с минусом оценки ставить, это какой-то кошмар а не офис, работают ленивцы из зверополиса... За 40 минут 1 клиента обслужили в очереди на минуту человек 40... Это они так за клиентов борятся рядом еще банков 5 зайди туда тебя там оближутЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ
4 декабря 2024, официальный ответ
Богдан Добрицкий, поверьте, мы принимаем все необходимые меры для того, чтобы время ожидания было ми…
АГ
Анастасия Гуменюк5 отзывов
В выходной день, работает 3 окна. Очередь из 27 человек. На каждого человека в среднем 30-45 мин. Просто ужас, как не стыдно перед людьми. Если не справляетесь и не хватает людей, вызывайте с других точек.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
4 декабря 2024, официальный ответ
Анастасия Гуменюк, мы стремимся к оперативному обслуживанию, но из-за большой нагрузки время ожидани…
Sergei Kut7 отзывов
Отвратительный офис, работают долго, номера выкрикивают. Окошек работает не больше 3х, одно так вообще не берет никого. Не рекомендую к посещению данный офис. Лучше сходить получить карту у 5ти озер, экономия минимум часЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ
21 ноября 2024, официальный ответ
Sergei Kut, спасибо, что поделились с нами. Наша главная цель - обеспечить высокое качество обслужив…
АВ
Анна Вл2 отзыва
Чтобы получить зарплатную карту пришлось просидеть полчаса в очереди и минут 40 у сотрудников. Сотруднице из 3 окна вообще нельзя работать с людьми и с персональными данными людей.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
20 сентября 2024, официальный ответ
Анна Вл, сожалеем, если обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Будем благодарны, если…
Оля Никитина2 отзыва
Неквалифицированные работники, информация по горячей линии и вживую в этом банке расходится, не достаточно разбираются в своих должностных обязательствах На вопрос сотруднице могу ли я составить заявление о кредите с исключительно личным моим присутствием было отказано, по причине того, что сотрудница сказала, что такое заявление делается только по горячей линии, а не в банкеЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ
20 сентября 2024, официальный ответ
Оля Никитина, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответственн…
НА
Наталья Анохина17 отзывов
Ваше расписание не соответсвует размещённому в Гис и прочих системах. Руководитель отделения банка должен проверять о данной информации . Это ваша реклама и она не соответствует действительности.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
6 сентября 2024, официальный ответ
Наталья Анохина, уточните, пожалуйста, где именно проверяли информацию? Офис работает по графику: п…
Карта
Санкт-Петербург
Банки
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии