............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.2
149 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
102
Цены
Фото
5
Вакансии
4.2
149 оценок
100 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ДШ
​Дмитрий Шипунов​1 отзыв
Ужасное обслуживание, приехали ко времени прождали 2 часа, менеджер не смог не чего объяснить
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 февраля 2026, официальный ответ
Дмитрий, приветствуем! Извините за ситуацию 🙏 Хотели бы всё проверить и помочь. Напишите, пожалуйст…
ТЕ
​Таня Емельянова​27 отзывов
Работают два менеджера Ожидание 40 минут в 12 утра во вторник! Чтобы просто забрать стикер! На входе встречает девушка с таким видом, как будто хочет чтобы вы ушли поскорее Отвратительно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Извините, что заставили ждать 😔 Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было…
вр
​вероника рябинкина​14 отзывов
Сидит один знающий человек, к нему бегают остальные "коллеги". Ждешь в очереди по часа 2-3.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Вероника, здравствуйте. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быст…
​Екатерина Екатерина​19 отзывов
Сидит один менеджер, в очереди ждать 2 часа. По итогу не помогают, делают в моем телефоне тоже самое что я могу сделать сама. Работают как будто одни студенты ничего не знающие.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда стараемся обеспечить качественный сервис и помочь каждому клиенту. В период…
MY
​Mikhail Yalbachev​3 отзыва
После общения с консультантом на входе, которая сидела, уткнувшись в телефон, развернулся и ушел
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Обидно читать такие отзывы. Хотим детально всё изучить по ситуации. Напишите на нашу п…
ДГ
​Дмитрий Герасимов​11 отзывов
Первый раз посетил этот офис 29.09.2025. Для оформления кредита, так как онлайн кредит мне одобрили. Просидел в этом отделении около часа, кредит так и не получилось открыть. Заехал в другое отделение кредит быстро оформили. Далее кредитом не воспользовался так.как сделка для которой брал кредит сорвалась. В этот же день когда деньги легли на счёт, я приехал в это отделение для того чтобы закрыть кредит. Меня пригласили за столик, но специалист не поняла моего намерения и пригласила, с её слов старшего менеджера. Который со слов представился Малинин А.С. Я объяснил ему свою ситуацию и попросил помочь в закрытии данного кредита. На что он ответил, что помочь мне ничем не может и кредит мне придется этот платить. Я сказал ему, что данная долговая нагрузка для меня не приемлимо. Но увы в ответ только отказ. Я сильно разочаровался в данном банке. Хотя у меня открыто в Альфа банке несколько продуктов и к тому же перевёл свою пенсию сюда. И только тех. поддержка смогла объяснить и разобраться как нужно поступить в данной ситуации. Кредит брал на год 250 т.р. переплата со страховой за год составила чуть больше 100 т.р. что очень много. Мне пришлось вместо 250 тысяч которые мне легли на счёт заплатить уже на следующий день триста с лишним, чтобы его закрыть. Причем этим кредитом я даже не пользовался, он только лёг мне на счёт. Переплата 50 с лишним тысяч это якобы страховка, которую я пытаюсь вернуть. Мне пришлось сутки дозваниваться до Альфа страхования. В итоге они меня снова направили в офис для подготовки пакета документов на расторжения страховки. Сегодня 02.10.2025 более часа назад я взял электронный талон, но меня так и не пригласили хотя много свободных столиков, где специалисты просто сидят в телефонах. Зря нельзя выкладывать фотографии. Сейчас я снова подошёл к сотруднику банка и попросил помочь мне выдать пакет документов для страховой компании на что она мне ответила, что в этом не компетентна. На вопрос кто должен этим заниматься, ответила что, ожидайте...
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим вас за отзыв. Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с…
ЕМ
​Егор Малыгин​9 отзывов
Обманом при оформлении дебетовой карты заставили оформить и активировать симку, кредитку и дебетовую карту на доверенное лицо, жалобу отправил, надеюсь воздастся по заслугам.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Егор! Мы не навязываем услуги. Лишь подробно рассказываем об условиях. Подключить их м…
МЗ
​Михаил Завьялов​5 отзывов
Клиентоориентированность нулевая.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
1 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил. Обидно читать такие отзывы 😔 Расскажите подробнее, почему сложилось такое мнение?
el
​eva loo​7 отзывов
Огромная очередь и 2 сотрудника на всех
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на решение тр…
А
​Александр​29 отзывов
Клиентоориентированность 0/10. Никакая. В каждом отделении очереди по 30-40 минут.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
29 сентября 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Хотели бы узнать больше деталей и при необходимости проработать. Пожалуйста…
​Сенечка​18 отзывов
Отвратительное отделение, трижды попадала сюда. 1) заходила установить приложение (да, я бабка), на что мальчик-сотрудник выпучил на меня свои глаза и такой «а вы че сами не можете?». Да, зай, прикинь, не могу. Может потому что у вас приложения каждую неделю меняются. И уж наверное,если бы я могла, я не поперлась бы в Купчино за этим. 2) приходила посоветоваться как мне поступить после вступления в брак( что делать с фамилией) - дама за барной стойкой (больше я никак не могу назвать эти столы) - ой ну вы там сами давайте в приложение зайдите и поменяйте- второй вопрос - а вы тогда здесь зачем? 3) самый «лучший» поход в данное заведение. На сей раз я попала к товарищу постарше, который видимо решил что ему все еще 21, за мой визит он раз 10 туда-сюда открывал ноутбук,пытался что-то печатать, создавая вайбы Старбакса(спойлер- не вышло). Дальше - больше. Обратилась я опять же с проблемой этого приложения-да, оно все еще у вас не работает нормально (!!!). Вроде все установили, ушла. Буквально через 20 минут пришлось возвращаться, потому как все пошло по старому сценарию - ничего не работало))))))) Так вот, данный 🐐 умудрился довести меня до слез своими словами. Не единожды уже обращалась на горячую линию по поводу данного отделения, реакции-ноль, как работали одни бараны,так и продолжают! Настроение на все выходные испортили, молодцы 🤍🤍🤍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
10 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Удивлены прочитанным и хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на почту smm@alfab…
​Антон Антон​19 отзывов
Каворгинг не удался от слова совсем, лучше идти в обычное отделение банка
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Всегда стремимся помочь и предоставить качественное обслуживание. Напишите ваши ФИО, д…
​Мария Иващенко​24 отзыва
На входе девушка нахамила, очень недовольная была, что к ним в офис зашли. Больше никогда не пойду в этот офис
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
11 июля 2025, официальный ответ
Мария, здравствуйте! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Напишите на нашу почту smm@al…
ЮК
​Юстина К​4 отзыва
Пришли в данный офис снять денежные средства через кассу, сумма небольшая. Сотрудники отказались выдавать аргументируя регламентом ЦБ, что все денежные средства только под заказ. Мною было уточнено, что до 200 тысяч можно получить без заказа, на что сотрудник ответил, что первый раз такое слышит. Сейчас звонили на горячую линию и сотрудник горячей линии подтвердил, что в любом отделении где есть касса можно снять до 200 тысяч рублей без заказа. Радует, что в данном офисе работают очень «компетентные» сотрудники, готовые всегда прийти на помощь.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
11 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юстина. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, дату…
​Дмитрий Чиновников​12 отзывов
Плюс в том, что офис расположен в пешей доступности от метро. Минус же в новой концепции банка с ориентированием на зумеров…внутри больше похоже на какое-то кафе. Спорно. Я иду в банк, не в кафе.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
9 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым…
ВЕ
​Виктория Епифанова​6 отзывов
Отвратительно, сидели ждали час. Принимают людей которые приходили ПОСЛЕ нас, мы сидим как пустое место и никто к нам не подходит. На экране тоже непонятно, вроде как клиенты должны идти по очереди , в итоге пустой экран уже как 15 минут . Приходят люди без бронирования места и их тут же обслуживают.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
24 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстры…
MK
​M KH​6 отзывов
Пришла получить дополнительную карту к своему счету, которую оформила в приложении и выбрала этот пункт для получения. На месте оказалось что та карта которую я выпустила в приложении не имеет никакой связи с реальностью и является сугубо виртуальной (зачем тогда интересно был шаг - выберите офис получения?) и мне предложили оформить новую дебетовую карту на месте. И тут выясняется что новая дебетовая карта может быть выдана ТОЛЬКО с подключенным кредитным лимитом (овердрафт) который мне не нужен - менеджер разводит руками и говорит что он может только так. Я ушла. Альфа банк, я не понимаю почему нельзя получить обычную дебетовую карту, почему вы обвязываете меня давать согласие на дополнительные услуги которые мне не нужны??
Читать целиком
КТ
​Ксения Тухватуллина​1 отзыв
Приятная атмосфера, грамотные специалисты. Записывалась заранее на консультацию по кредитованию, приняли меня вовремя, удобно, что есть электронное табло и бесплатный вай фай. Менеджер все качественно объяснил, помог расчитать все платежи на ближайшие 5 лет. Показал как отслеживать в приложении. 5 звезд
Читать целиком
Альфа-банк
28 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
КЗ
​Кирилл Зорькин​41 отзыв
Был вопрос по карте, которую заблокировали из-за подозрения в мошенничестве. Девушка-консультант очень спокойно и вежливо помогла снять блокировку, объяснила, как действовать в таких ситуациях. Ну вообще повторных обращений по таким вопросам не хотелось бы) За обслуживание отлично
Читать целиком
Альфа-банк
20 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
СК
​Слава Королев​1 отзыв
Отделение расположено вблизи крупного транспортного узла, что делает его достаточно загруженным. Много народа в основном под вечер, днем и утром проще. Работой доволен, сотрудники старательные и знающие
Читать целиком
Альфа-банк
20 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Слава! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…
ДЛ
​Дима Лавров​8 отзывов
Пришел с ребенком, и это не стало квестом на выживание. В зоне ожидания было тихо и спокойно, малыш не капризничал. Сотрудники не шикали и не смотрели осуждающе, а наоборот, улыбнулись. Нет толчеи, поэтому не боялся, что он куда-то побежит или помешает другим, одним словом комфортно
Читать целиком
Альфа-банк
17 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЕЗ
​Евгения Зорина​1 отзыв
Прекрасные сотрудники. Не помню, чтобы когда-нибудь уходила из банка в хорошем настроении. Девушка прекрасно знает свое дело и излучает тепло
Альфа-банк
17 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
М
​Маргарита​1 отзыв
Классное отделение, внутри приятная атмосфера и вежливые сотрудники. Карту забрала быстро. Мне понравилось обслуживание здесь, при необходимости зайду сюда снова.
Читать целиком
Альфа-банк
17 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АШ
​Александр Шэ​4 отзыва
отзыв о работе Альфа-банка. Надо было купить валюту. Специально позвонил уточнить наличие суммы и курс. 15 минут висел на телефоне . Оператор подтвердила что доллары нового образца в нужной мне сумме есть. Специально приехал. Девушка на ресепшене сказала что нет нового образца, и не бывает. и даже если приносят они их не выдают. Для этого нужно ехать куда то к черту на рога. Вот каждый раз, когда я собираюсь воспользоваться каким-то их продуктом или услугой, почему-то что-то происходит, что отталкивает от работы с ними и я иду к другим банкам. Даже не знаю почему до сих пор у меня их карта. Просто не выдерживают никакой конкуренции ни по сервису ни по услугам.
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Простите за такой опыт! Купить или продать валюту можно в некоторых офисах…
​Юрий Зайцев​10 отзывов
Зашел проконсультироваться по поводу платежей. Девушка менеджер помогла, рассказала про все комиссии банка, буду думать
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
шб
​шартланова байсура​11 отзывов
Пришла забрать детскую карту. Сразу попросила чтобы мне все показали в деталях, как привязать к своему счету, как отслеживать, переводить и прочее. Персонал очень коммуникабельные ребята, быстро нашли общий язык.
Читать целиком
Альфа-банк
6 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Галина Пчёлина​2 отзыва
Слово этого года - рефинансирование! Спасибо сотрудникам банка за предложение и исполнение этой гениальной идеи! В моем случае это просто спасение!
Альфа-банк
28 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Галина. Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.
НЯ
​Нарышкин Ян​9 отзывов
Сделали рефинансирование кредита. Объединил 3 в 1, платить стало удобнее и дешевле, благодарю за помощь
Альфа-банк
15 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ян! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
КА
​Ксения Ахросимова​6 отзывов
Красивое отделение с современным интерьером, частенько захожу сюда по разным вопросам, тк оно прямо около моего дома. Все всегда проходит на ура без проблем, спасибо
Читать целиком
Альфа-банк
6 февраля 2026, официальный ответ
Ксения, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
SL
​Sty L​2 отзыва
Отвратительная работа офиса. Просидел 2 часа с элементарным вопросом, пока менеджер не подошел и не спросил «Почему я так долго тут сижу?». После этого еще час- полтора сидел. При этом на входе менеджеру озвучил свой вопрос, мне было сказано 40 минут. Была бы возможность поставил бы минус 100 звезд. Половина менеджеров уже ушла, а я сижу. Как хорошо, что ушел именно премиальных клиентов альфа-банка. Так по старой памяти счет держу, иногда выгодно бывает. Но офисы и приложения банка - чисто зло. Вот сижу прямо сейчас, клиентов почти нет, пара человек всего, но ни один менеджер ко мне не подходит. Зато менеджеры ходят, кофе пьют, еще куда-то выходят
Читать целиком
Альфа-банк
27 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Извините, что пришлось ждать. Каждый сотрудник в офисе решает определённые задачи. Пом…
​Валентина Дружинина​3 отзыва
Вполне рабочее отделение с нормальным уровнем услуг. Здесь можно проконсультироваться на любую тему и получить всё необходимое. Консультация по вкладу прошла хорошо, я довольна. Условия озвучили приемлимые "
Читать целиком
Альфа-банк
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Евгения Лисовская​24 отзыва
Отвратительное обслуживание, талонов очереди нет, то ли автомат сломался то ли что, сами сотрудники не знают сколько человек к ним в очереди. Люди в недоумении, смотрят друг на друга. Девушка на входе тоже бесполезна, пусть бы талоны между делом выдавала от руки написаные, так хоть бы знали люди кто за кем. Или сразу бы сообщили как людям очередь живую занимать, сказали просто "присядьте и ждите" Один деньги получить не может в кассе из за непоняток с очередью, другой в третий раз приходит, я к администратору попасть не могу, потому что только он может исправить ошибку своего банка, а именно задвоенный профиль, из за чего я не могу воспользоваться картой. Посещала банк сегодня 23 января, в 15 и в 17ч
Читать целиком
Альфа-банк
23 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения. Простите, что пришлось ждать! Возможно, по техническим причинам, не было возм…
НЛ
​Наталья Ламбоцкая​1 отзыв
Была на днях, зашла за справкой по кредиту. Все подготовили заранее, никаких ошибок, оформление заняло пару минут. Узнала еще от сотрудника, что тут можно и на счет юрлиц вносить, а я из за этого на другой конец города моталась. Теперь удобно будет пополнять счет.
Читать целиком
Альфа-банк
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АЗ
​Алексей Загорский​4 отзыва
Мне нравится тут современный интерьер, он сильно выделяется конечно среди других банков. Банкоматы работают исправно, внутри всегда есть наличка мелкими купюрами
Читать целиком
Альфа-банк
13 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ВР
​Василий Рогов​23 отзыва
Персонал обученный в филиале, на друг друга не спихивают свои обязы, могут сами решить проблему клиента. Просто не раз такое видел, что сотрудники если им задаешь чуть вопрос иначе или посложнее сразу теряются, у них микросхемы горят, они не могут такое вывозить.
Читать целиком
Альфа-банк
10 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…
​Марат Щукин​5 отзывов
Я оформлял карту для сына и был удивлен, как всё сделано. Девушка Ирина, которая меня консультировала, реально всё подробно объяснила, как пользоваться приложением, чтобы следить за расходами. Помогла настроить все фишки карты.
Читать целиком
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марат! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…
ЛИ
​Лена Иванова​1 отзыв
Работают в субботу и до вечернего времени. А в будний день аж до 8 вечера. С работы заезжать чтоб выручку положить - одно удовольствие. Внутри всегда чистенько, не раз это подмечаю. Качественное отделение
Читать целиком
Альфа-банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
КФ
​Кирилл Фархутдинов​2 отзыва
Я хз кто тут ждет по два часа. Пришел, номерок взял, очередь подошла минут через 15. От Купчино рукой подать, пару шагов. Мне тут всё по душе.
Альфа-банк
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЛИ
​Лена Иванова​1 отзыв
Пришла узнать про карту Альфа трэвел. Слышала что есть такая фишка что мили копятся сами если тратишь с карты. Меня ввели в курс дела, объяснили как завести заявку.
Читать целиком
Альфа-банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценк…
EN
​Elcin Nesirov​2 отзыва
Просто НОЛЬ Проблему может решить только администратор А ждать по 2-3 часа Не терпеливым тут делать нечего
Читать целиком
Альфа-банк
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым. Но из-з…
НС
​Нина Смирнова​1 отзыв
сломался банкомат на прием, заходила в кассу закинуть. не заставили ждать в очереди, даже удивительно. быстренько
Альфа-банк
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Нина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЮП
​Юлия Петрова​2 отзыва
Сотрудница Наталья подробно объяснила мне процесс регистрации и использования моего мобильного нового приложения чтобы управлять самозанятость стью когда я пришла сюда на консультацию
Читать целиком
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЕБ
​Евгений Богданов​1 отзыв
На консультации тут ответили на все мои вопросы, дали пояснения касательно открытия вклада и предложили удобные решения именно для меня. Смело скажу что в этом офисе работают профи!
Читать целиком
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постара…
АЯ
​Андрей Яруллин​2 отзыва
Офис прекрасный, приятный коллектив работает. Отделение небольшое, но мне нравится. Больших очередей тут не наблюдал)
Альфа-банк
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
МЛ
​Максим Лапин​2 отзыва
Обслуживание достаточно хорошее, обратился сюда за консультацией ей по вкладам. Сотрудница Ангелина помогла открыть удобные накопительный счёт и заодно разобрался с мобильным приложением
Читать целиком
Альфа-банк
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АТ
​Анастасия Тимофеева​3 отзыва
Прекрасный филиал, мне как человеку который ценит свое время и комфорт оно подходит. Так как персонал всегда готов помогать и отвечать на вопросы. Максимум времени проводила тут полчаса когда кредит оформляла
Читать целиком
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
АП
​Анастасия Пашина​6 отзывов
Обслуживание на нуле, сотрудники ходят по залу туда-сюда, как в коворкинге. Хотела взять талон, сотрудник с места у компьютера стал ко мне обращаться, мол по какому вы вопросу?! Я сказала, что установить приложение, подозвал к себе. Было как-то некрасиво кричать мне с места, ну да ладно. В процессе установки, так как я меняла телефон и переносила е-сим, у меня приложение временно заблокировалось по причине «смены номера», но сам номер я не меняла. Сотрудник мне сказал, что чтобы установить приложение мне теперь нужно ПОДКЛЮЧИТЬ К НЕМУ ГОСУСЛУГИ, ИНАЧЕ ПРИЛОЖЕНИЕ НЕ ЗАРАБОТАЕТ. Приложение сотрудник мне установил без госуслуг, я в него спокойно зашла , а дальше он стал на меня давить, что обязательно нужно привязать госуслуги, иначе все слетит! Где такое прописано? Мне пришлось привязывать к Альфа банку Госуслуги и как только я вышла из отделения, я сразу полезла в аккаунт госуслуг отзывать это разрешение и что я увидела? У меня куча уведомлений с запросом доходов о самозанятости, запрос из ПФР, запрос электронной трудовой , справки 2-ндфл! Это что вообще такое ? Была я в отделении банка 24.10, по времени в 19.20. Считаю, что сотрудник ввел меня в заблуждение и абсолютно ничего бы у меня «не слетело», если бы я не привязывала свой аккаунт из Госуслуг.
Читать целиком
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Удивлены прочитанному. Всегда стремимся помочь и предоставить качественное обслуживани…
КВ
​Карина Воронина​1 отзыв
Сервис действительно отличный, меня тут подробно проконсультировали по поводу вкладов. Сотрудница Виктория помогла рассчитать мою выгоду и дала время на подумать а уже позже я оформляла все самостоятельно через приложение, девушка также меня проинформировала как это сделать
Читать целиком
Альфа-банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Карина! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…
АФ
​Александр Фролов​2 отзыва
Удобное расположение, нет очередей. Пользовался предварительной записью на сайте банка – сэкономил кучу времени. Все четко, без лишних разговоров.
Альфа-банк
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее