Альфа-банк

Банки

113 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

Заказать карту

АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы75

Цены

Фото5

Вакансии

113 оценок

ВЛ

Валерия Локонова1 отзыв

альфа и есть альфа) отличный сервис и в этот раз

Альфа-банк, Банки

сегодня, официальный ответ

Здравствуйте, Валерия! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

Марат Щукин5 отзывов

Я оформлял карту для сына и был удивлен, как всё сделано. Девушка Ирина, которая меня консультировала, реально всё подробно объяснила, как пользоваться приложением, чтобы следить за расходами. Помогла настроить все фишки карты.

Читать целиком

Альфа-банк

21 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Марат! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…

ЛИ

Лена Иванова1 отзыв

Работают в субботу и до вечернего времени. А в будний день аж до 8 вечера. С работы заезжать чтоб выручку положить - одно удовольствие. Внутри всегда чистенько, не раз это подмечаю. Качественное отделение

Читать целиком

Альфа-банк

20 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АЭ

Андрей Эргардт4 отзыва

Самый худший банк. Лучше не обращаться. Хамоватое отделение

Альфа-банк

25 декабря 2025, официальный ответ

Андрей, здравствуйте. Почему так думаете про нас?

КФ

Кирилл Фархутдинов2 отзыва

Я хз кто тут ждет по два часа. Пришел, номерок взял, очередь подошла минут через 15. От Купчино рукой подать, пару шагов. Мне тут всё по душе.

Альфа-банк

13 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Кирилл! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЛИ

Лена Иванова1 отзыв

Пришла узнать про карту Альфа трэвел. Слышала что есть такая фишка что мили копятся сами если тратишь с карты. Меня ввели в курс дела, объяснили как завести заявку.

Читать целиком

Альфа-банк

10 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценк…

Elcin Nesirov2 отзыва

Просто НОЛЬ Проблему может решить только администратор А ждать по 2-3 часа Не терпеливым тут делать нечего

Читать целиком

Альфа-банк

6 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым. Но из-з…

НС

Нина Смирнова1 отзыв

сломался банкомат на прием, заходила в кассу закинуть. не заставили ждать в очереди, даже удивительно. быстренько

Альфа-банк

4 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Нина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ЮП

Юлия Петрова2 отзыва

Сотрудница Наталья подробно объяснила мне процесс регистрации и использования моего мобильного нового приложения чтобы управлять самозанятость стью когда я пришла сюда на консультацию

Читать целиком

Альфа-банк

17 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ЕБ

Евгений Богданов1 отзыв

На консультации тут ответили на все мои вопросы, дали пояснения касательно открытия вклада и предложили удобные решения именно для меня. Смело скажу что в этом офисе работают профи!

Читать целиком

Альфа-банк

16 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постара…

вр

вероника рябинкина14 отзывов

Сидит один знающий человек, к нему бегают остальные "коллеги". Ждешь в очереди по часа 2-3.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

16 ноября 2025, официальный ответ

Вероника, здравствуйте. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быст…

Екатерина Екатерина17 отзывов

Сидит один менеджер, в очереди ждать 2 часа. По итогу не помогают, делают в моем телефоне тоже самое что я могу сделать сама. Работают как будто одни студенты ничего не знающие.

Читать целиком

Альфа-банк

13 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы всегда стараемся обеспечить качественный сервис и помочь каждому клиенту. В период…

МЗ

Михаил Завьялов4 отзыва

Клиентоориентированность нулевая.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

1 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил. Обидно читать такие отзывы 😔 Расскажите подробнее, почему сложилось такое мнение?

АЯ

Андрей Яруллин3 отзыва

Офис прекрасный, приятный коллектив работает. Отделение небольшое, но мне нравится. Больших очередей тут не наблюдал)

Альфа-банк

31 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

МЛ

Максим Лапин3 отзыва

Обслуживание достаточно хорошее, обратился сюда за консультацией ей по вкладам. Сотрудница Ангелина помогла открыть удобные накопительный счёт и заодно разобрался с мобильным приложением

Читать целиком

Альфа-банк

28 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Максим! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АТ

Анастасия Тимофеева3 отзыва

Прекрасный филиал, мне как человеку который ценит свое время и комфорт оно подходит. Так как персонал всегда готов помогать и отвечать на вопросы. Максимум времени проводила тут полчаса когда кредит оформляла

Читать целиком

Альфа-банк

27 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️

eva loo5 отзывов

Огромная очередь и 2 сотрудника на всех

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

27 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на решение тр…

АП

Анастасия Пашина6 отзывов

Обслуживание на нуле, сотрудники ходят по залу туда-сюда, как в коворкинге. Хотела взять талон, сотрудник с места у компьютера стал ко мне обращаться, мол по какому вы вопросу?! Я сказала, что установить приложение, подозвал к себе. Было как-то некрасиво кричать мне с места, ну да ладно. В процессе установки, так как я меняла телефон и переносила е-сим, у меня приложение временно заблокировалось по причине «смены номера», но сам номер я не меняла. Сотрудник мне сказал, что чтобы установить приложение мне теперь нужно ПОДКЛЮЧИТЬ К НЕМУ ГОСУСЛУГИ, ИНАЧЕ ПРИЛОЖЕНИЕ НЕ ЗАРАБОТАЕТ. Приложение сотрудник мне установил без госуслуг, я в него спокойно зашла , а дальше он стал на меня давить, что обязательно нужно привязать госуслуги, иначе все слетит! Где такое прописано? Мне пришлось привязывать к Альфа банку Госуслуги и как только я вышла из отделения, я сразу полезла в аккаунт госуслуг отзывать это разрешение и что я увидела? У меня куча уведомлений с запросом доходов о самозанятости, запрос из ПФР, запрос электронной трудовой , справки 2-ндфл! Это что вообще такое ? Была я в отделении банка 24.10, по времени в 19.20. Считаю, что сотрудник ввел меня в заблуждение и абсолютно ничего бы у меня «не слетело», если бы я не привязывала свой аккаунт из Госуслуг.

Читать целиком

Альфа-банк

27 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Удивлены прочитанному. Всегда стремимся помочь и предоставить качественное обслуживани…

КВ

Карина Воронина1 отзыв

Сервис действительно отличный, меня тут подробно проконсультировали по поводу вкладов. Сотрудница Виктория помогла рассчитать мою выгоду и дала время на подумать а уже позже я оформляла все самостоятельно через приложение, девушка также меня проинформировала как это сделать

Читать целиком

Альфа-банк

24 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Карина! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…

АФ

Александр Фролов2 отзыва

Удобное расположение, нет очередей. Пользовался предварительной записью на сайте банка – сэкономил кучу времени. Все четко, без лишних разговоров.

Альфа-банк

21 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ЛМ

Лиза Марченко1 отзыв

Глаза плохо видят, боялась ошибиться в документах. Но девушка-операционист сама все аккуратно заполнила, вслух зачитывая каждый пункт. Такое терпение и уважение к возрасту – большая редкость. Спасибо!

Читать целиком

Альфа-банк

20 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елизавета! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Mikhail Yalbachev2 отзыва

После общения с консультантом на входе, которая сидела, уткнувшись в телефон, развернулся и ушел

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

14 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Обидно читать такие отзывы. Хотим детально всё изучить по ситуации. Напишите на нашу п…

ДЕ

Дмитрий Елисеев2 отзыва

Как премиум-клиент, хочу отметить высокий уровень сервиса в офисе Альфа-Банка. Обслуживание прошло быстро и профессионально, без очередей. Сотрудник был внимателен ко мне, дал полную консультацию по открытию вклада. Атмосфера комфортная, ощущается индивидуальный подход и забота о клиентах.

Читать целиком

Альфа-банк

9 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. О…

Павел Белый1 отзыв

Читать целиком

Альфа-банк

3 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Павел! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ДГ

Дмитрий Герасимов12 отзывов

Первый раз посетил этот офис 29.09.2025. Для оформления кредита, так как онлайн кредит мне одобрили. Просидел в этом отделении около часа, кредит так и не получилось открыть. Заехал в другое отделение кредит быстро оформили. Далее кредитом не воспользовался так.как сделка для которой брал кредит сорвалась. В этот же день когда деньги легли на счёт, я приехал в это отделение для того чтобы закрыть кредит. Меня пригласили за столик, но специалист не поняла моего намерения и пригласила, с её слов старшего менеджера. Который со слов представился Малинин А.С. Я объяснил ему свою ситуацию и попросил помочь в закрытии данного кредита. На что он ответил, что помочь мне ничем не может и кредит мне придется этот платить. Я сказал ему, что данная долговая нагрузка для меня не приемлимо. Но увы в ответ только отказ. Я сильно разочаровался в данном банке. Хотя у меня открыто в Альфа банке несколько продуктов и к тому же перевёл свою пенсию сюда. И только тех. поддержка смогла объяснить и разобраться как нужно поступить в данной ситуации. Кредит брал на год 250 т.р. переплата со страховой за год составила чуть больше 100 т.р. что очень много. Мне пришлось вместо 250 тысяч которые мне легли на счёт заплатить уже на следующий день триста с лишним, чтобы его закрыть. Причем этим кредитом я даже не пользовался, он только лёг мне на счёт. Переплата 50 с лишним тысяч это якобы страховка, которую я пытаюсь вернуть. Мне пришлось сутки дозваниваться до Альфа страхования. В итоге они меня снова направили в офис для подготовки пакета документов на расторжения страховки. Сегодня 02.10.2025 более часа назад я взял электронный талон, но меня так и не пригласили хотя много свободных столиков, где специалисты просто сидят в телефонах. Зря нельзя выкладывать фотографии. Сейчас я снова подошёл к сотруднику банка и попросил помочь мне выдать пакет документов для страховой компании на что она мне ответила, что в этом не компетентна. На вопрос кто должен этим заниматься, ответила что, ожидайте...

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

3 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим вас за отзыв. Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с…

Александр26 отзывов

Клиентоориентированность 0/10. Никакая. В каждом отделении очереди по 30-40 минут.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

29 сентября 2025, официальный ответ

Александр, здравствуйте! Хотели бы узнать больше деталей и при необходимости проработать. Пожалуйста…

Samvel Pavlovick1 отзыв

Зашел вечером, после работы, очереди не было, оформил карту через приложение, в отделении ее выдали и активировали, всего за 15 минут справились. Отличная работа !

Читать целиком

Альфа-банк

26 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

АВ

Антон Власов1 отзыв

Отвратительный сервис в этом отделении. Прихожу в 10:15 18го сентября 2025 года, чтобы закрыть счёт в банке. Мне говорят что этим занимается администратор и он придёт через 30 минут. Прихожу через 30 минут там уже сидит сотрудник и к нему очередь. Менеджер Матвей говорит мне недовольным тоном (будто я виноват что он там работает) что ожидание 30 минут. Я говорю что хочу снять деньги со счета и закрыть счёт, так же я спросил нужен ли талон, на что мне ответили что талон не нужен. Сижу в очереди, жду, после сажусь к операционному менеджеру Анне( возможно администратор, не знаю как там у них) на что мне говорят что нужно взять талон в кассу (хотя до этого мне сказали что не нужно) за те полчаса что я там просидел уже заходили люди и брали талоны, то есть если я его возьму,то снова окажусь в конце очереди. Как итог- час потраченного времени в пустую из-за наплевательского отношения сотрудников. Услугу так и не получил, так как уже опаздывал на работу. Отвратительный сервис

Читать целиком

Альфа-банк

18 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Антон. Простите, если не смогли помочь 😞 Хотим детально всё изучить по ситуации. Напи…

ЕМ

Егор Малыгин9 отзывов

Обманом при оформлении дебетовой карты заставили оформить и активировать симку, кредитку и дебетовую карту на доверенное лицо, жалобу отправил, надеюсь воздастся по заслугам.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

18 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Егор! Мы не навязываем услуги. Лишь подробно рассказываем об условиях. Подключить их м…

ЭА

Эдита Аксенова1 отзыв

Замечательный филиал. Быстро разобралась с помощью сотрудницы банка в условиях депозита. Это обслуживание было пожалуй самым качественным что я получала. Хотя во многих банка бывала и есть с чем сравнить. Тут круто

Читать целиком

Альфа-банк

17 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Эдита. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Игорь Тарасов2 отзыва

Я в основном стараюсь все сделать с помощью приложения, и почти всегда это удается. Но появился вопрос и я решил что мне будет проще задать его сотруднику напрямую, а не в чате. Пришел сюда и быстро смог получить интересующую меня информацию

Читать целиком

Альфа-банк

16 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Игорь! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Анжела Аверина1 отзыв

Уже две недели как я пользуюсь картой Альфы, которую забрала в отделении. Классные условия по кэшбэку

Альфа-банк

11 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анжела! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

ХА

Хаким Абдуллаев5 отзывов

Отвратительное обслуживание

Читать целиком

Альфа-банк

29 августа 2025, официальный ответ

Приветствуем, Хаким. Пожалуйста, расскажите обо всём подробнее, написав на почту: smm@alfabank.ru. В…

КВ

Кирилл Варваштян1 отзыв

Заказал через приложение в кассе сумму денег,чтобы подготовили, приехал, пришлось немного подождать, была большая загрузка, но потом очень быстро мне выдали всю сумму, девушка на кассе вежливая

Читать целиком

Альфа-банк

25 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Кирилл! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Сенечка16 отзывов

Отвратительное отделение, трижды попадала сюда. 1) заходила установить приложение (да, я бабка), на что мальчик-сотрудник выпучил на меня свои глаза и такой «а вы че сами не можете?». Да, зай, прикинь, не могу. Может потому что у вас приложения каждую неделю меняются. И уж наверное,если бы я могла, я не поперлась бы в Купчино за этим. 2) приходила посоветоваться как мне поступить после вступления в брак( что делать с фамилией) - дама за барной стойкой (больше я никак не могу назвать эти столы) - ой ну вы там сами давайте в приложение зайдите и поменяйте- второй вопрос - а вы тогда здесь зачем? 3) самый «лучший» поход в данное заведение. На сей раз я попала к товарищу постарше, который видимо решил что ему все еще 21, за мой визит он раз 10 туда-сюда открывал ноутбук,пытался что-то печатать, создавая вайбы Старбакса(спойлер- не вышло). Дальше - больше. Обратилась я опять же с проблемой этого приложения-да, оно все еще у вас не работает нормально (!!!). Вроде все установили, ушла. Буквально через 20 минут пришлось возвращаться, потому как все пошло по старому сценарию - ничего не работало))))))) Так вот, данный 🐐 умудрился довести меня до слез своими словами. Не единожды уже обращалась на горячую линию по поводу данного отделения, реакции-ноль, как работали одни бараны,так и продолжают! Настроение на все выходные испортили, молодцы 🤍🤍🤍

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

10 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Удивлены прочитанным и хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на почту smm@alfab…

ЛН

Лидия Наумова1 отзыв

Когда мне что-то нужно от Альфы, то я предпочитаю это отделение. Основный плюс для меня это возможность попасть сюда в субботу

Альфа-банк

7 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Лидия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы с нами ❤️

ТЕ

Таня Емельянова27 отзывов

Работают два менеджера Ожидание 40 минут в 12 утра во вторник! Чтобы просто забрать стикер! На входе встречает девушка с таким видом, как будто хочет чтобы вы ушли поскорее Отвратительно

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

5 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Извините, что заставили ждать 😔 Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было…

Антон Антон17 отзывов

Каворгинг не удался от слова совсем, лучше идти в обычное отделение банка

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

20 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Всегда стремимся помочь и предоставить качественное обслуживание. Напишите ваши ФИО, д…

Мария Иващенко24 отзыва

На входе девушка нахамила, очень недовольная была, что к ним в офис зашли. Больше никогда не пойду в этот офис

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

11 июля 2025, официальный ответ

Мария, здравствуйте! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Напишите на нашу почту smm@al…

ЮК

Юстина К4 отзыва

Пришли в данный офис снять денежные средства через кассу, сумма небольшая. Сотрудники отказались выдавать аргументируя регламентом ЦБ, что все денежные средства только под заказ. Мною было уточнено, что до 200 тысяч можно получить без заказа, на что сотрудник ответил, что первый раз такое слышит. Сейчас звонили на горячую линию и сотрудник горячей линии подтвердил, что в любом отделении где есть касса можно снять до 200 тысяч рублей без заказа. Радует, что в данном офисе работают очень «компетентные» сотрудники, готовые всегда прийти на помощь.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

11 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юстина. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, дату…

АЛ

Алла Лазарева3 отзыва

Очень хорошо расположен банк с точки зрения его доступности. И само помещение неплохо подготовлено для приема посетителей. Думаю что боле классного банка пока нет)

Читать целиком

Альфа-банк

7 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алла! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Александр Пичугин3 отзыва

Всегда знала что альфа банк надежный. И вот когда потребовалось срочно получить кредит он не подвел. По паспорту одобрили сумму, процент предложили не самый высокий. Условия по возврату шикарные: можно гасить досрочно. Круть)

Читать целиком

Альфа-банк

21 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ЕП

Екатерина Панова2 отзыва

Карту я использовала долго, пока не потеряла. Пришла в офис переоформить, что удалось сделать очень быстро и легко. Сотрудники молодцы в этом отделении

Читать целиком

Альфа-банк

20 мая 2025, официальный ответ

Екатерина, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

МА

Марина Антоненко1 отзыв

Прекрасное место, в другом банке простояла в очереди на получение карты примерно час, здесь всё отлично, в течение 15 минут смогла оформить интересующие меня продукты и проконсультироваться по ним

Читать целиком

Альфа-банк

14 мая 2025, официальный ответ

Марина, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

Дмитрий Чиновников12 отзывов

Плюс в том, что офис расположен в пешей доступности от метро. Минус же в новой концепции банка с ориентированием на зумеров…внутри больше похоже на какое-то кафе. Спорно. Я иду в банк, не в кафе.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

9 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым…

Юрий1 отзыв

Обслуживание в офисе безобразное, я засомневался АЛЬФА ли это банк? Простая процедура заняла больше часа, электронной очереди нет, полная неразбериха и нервотрёпка клиентов. В кассу вообще ждал 20 минут, непонятно что так долго можно делать. Пора, наверное менять руководство офисом

Читать целиком

Альфа-банк

8 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юрий! Извините за такой опыт и длительное ожидание. Хотели бы всё проверить и при необ…

ВЕ

Виктория Епифанова4 отзыва

Отвратительно, сидели ждали час. Принимают людей которые приходили ПОСЛЕ нас, мы сидим как пустое место и никто к нам не подходит. На экране тоже непонятно, вроде как клиенты должны идти по очереди , в итоге пустой экран уже как 15 минут . Приходят люди без бронирования места и их тут же обслуживают.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

24 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстры…

ЗМ

Зинаида Мамудян2 отзыва

Ужасный банк в принципе, открыт был расчётный счёт по ИП, по всем вопросам отвечают неделями, по телефону говорят оставлять заявку, по заявки не дождаться ответа!!!! В другом банке открыла счёт и уже 3 года нет проблем, всегда на связи и быстро решают проблемы с эквайрингом и с счетом!!! А если взять конкретно это отделения, то просто не какого сервиса, хамки сидят!!!

Читать целиком

Альфа-банк

4 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Зинаида! Удивлены прочитанным, так как подобные вопросы стараемся решать оперативно. П…

ЕЮ

Елена Юрина2 отзыва

Раньше я думала, что банк – это про строгость, бумажные справки и нервотрёпку. Но тут словно другой мир: просторный офис, приятный свет, нет той самой «банковской духоты». Сотрудники не просто что-то делают на автомате, а включаются в процесс, задают вопросы, чтобы найти лучшее решение. Это приятно!

Читать целиком

Альфа-банк

3 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Андрей Трубаков13 отзывов

Дважды приезжал специально с это отделение и оба раза негативно ответили, после чего желание приезжать туда не хочется. Отсутствие какой либо компетенции в своей должности! 1 раз: я специально ехал туда в субботу потому как это единственное отделение в Купчино которое работает по субботам чтоб получить консультацию по переводам больших сумм по реквизитам и получить информацию как получить в этом банке аккредитив. Изначально я понял что я попал на стажёра или это был некомпетентный работник, потому как он с моим вопросом обратился к другому специалисту и только потом ответил мне. Нам сообщили что это только для премиум клиентов, а обычный перевод по реквизитам будет с комиссией. Я предложил посмотреть будет ли комиссия по моей карте, консультант отказался рассматривать мою просьбу и сказал всё равно будет 1000₽ комиссия. Хотя я позже узнал через обращение в чат банка мобильного приложения и мне сообщили что для меня это бесплатно потому как у меня подключена услуга бесплатные переводы. 2 раз: я специально выбрал это отделение потому как оно оказалось единственное где есть касса (по данным интернета) чтоб положить большую сумку денег 500т.₽, для меня нужна была безопасность. Но мне отказали сказав что у них НЕТ КАССЫ, что все деньги принимаются через обычный банкомат! Это возмутительно! Моя просьба: проведите проверку знаний консультантов в этом отделении банка, а так же измените информацию отделения банка в Купчино (Витебский пр 101) - что там НЕТ КАССЫ! Не вводите людей в заблуждение! И если кому нужна именно касса чтоб не теряли своё время и искали отделение банка в другом районе!!!

Читать целиком

Альфа-банк

3 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Напишите, пожалуйста, на нашу почту smm@alfabank.ru ваши ФИО, дату рождения, д…

🍪

Мы используем cookies подробнее