............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Всем дом 

Квартирное бюро
4.2
307 оценок
​Реклама​12+. ООО «Бронирование гостиниц».
291 отзыв
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
AU
Apple User34 отзыва
Бронировали апартаменты на Невском 105. 2 взрослых и ребенок до 2х лет. Что было хорошо: Расположение хорошее, довольно тихая часть Невского, но рядом есть заведения позавтракать, пообедать. Дегтярные бани недалеко. Трц, вокзал, метро — все рядом. Что было плохо: Грязное постельное белье и полотенца. По виду, будто поменяли только простынь. Выдали 2 полотенца на 2х взрослых и ребенка. Хоть он и без допместа, но можно же было выдать третье. Я уже не говорю про допполотенца для взрослых. Никакого мыла, геля для душа, шампуня. Ремонт в ванной старый. Дверь в ванную разваливается, большая щель между полом и дверью, слышно каждый шорох. В раковине на кухне стоит вода и всплывает жир какой-то, отвратительное зрелище и запах. В ванной грязная штора. Заляпанная дверца микроволновки. На полке слой пыли. На полу ВОЛОСы. Шторы не спасают от света. Нет кондиционера. В жару тяжело было спать, так как при открытом окне очень шумно. 5 этаж без лифта. На замечание о грязном белье, менеджер предположила, что «забилась вентиляция». Потом сказала, что придет горничная. Но никто так и не пришел.Читать целиком
МБ
Мария Б8 отзывов
Вд
Всем дом, квартирное бюро
26 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и обратную связь. Будем рады снова видеть Вас в гостя…
Оксана Кударова1 отзыв
Вд
Всем дом, квартирное бюро
7 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и обратную связь. Будем рады снова видеть Вас в гостя…
СВ
Софья Валихова1 отзыв
Худший апарт-отель из всех, где мы когда-либо останавливались. Категорически не рекомендую. 1. Обман при бронировании и заселении. Я бронировала номер по конкретным фотографиям, заранее (за месяц) и на 3 недели проживания. В комментариях чётко указала, что мне нужен номер со шкафом и именно тот номер, в котором я уже жила ранее. Мне подтвердили: «всё будет, всё хорошо». По факту нас с мужем заселили в совершенно другой номер — крошечный, тесный и крайне неудобный. Этот номер маленький даже для одного человека, не говоря уже о двоих. На просьбы переселить или компенсировать неудобства — пожимали плечами. Единственное «решение» — скидка 7% на следующее бронирование. Серьёзно? Никогда в жизни я сюда больше не вернусь. 2. Ужасная слышимость. Слышно абсолютно всё. Будильник соседей мы слышали каждое утро, от него просыпались. Слышны разговоры, шёпот, смех, ощущение, что люди буквально за стеной. Даже работа стиральной машины слышна через весь коридор. Это вариант максимум на одну ночь, и то в ущерб себе. О длительном проживании речи быть не может. 3. Вонь в коридоре. В коридоре постоянный запах канализации, который пытаются перебить спреями. От этого становится только хуже. Находиться неприятно. 4. Нет нормального хранения вещей. Никакого нормального места для хранения нет — какая-то палка вместо шкафа. Для проживания, тем более длительного, это недопустимо. 5. Залог не возвращают. Мы выехали 1 февраля, сегодня 7 февраля — залог до сих пор не вернули. Обещали возврат до 5 дней — сроки давно прошли. Денег нет. 6. Лифт — опасный и пугающий. Лифт выглядит как гроб на колёсах, в него страшно заходить. Итог: если вы цените себя, свой комфорт и нервы — не останавливайтесь здесь ни при каких обстоятельствах.Читать целиком
ЮЗ
Юлия Зол12 отзывов
Вд
Всем дом, квартирное бюро
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за подробную обратную связь. Мы приняли к сведению Ваши замечания и пож…
ok
oleg korelin1 отзыв
Вд
Всем дом, квартирное бюро
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь, для нас был очень ценен Ваш отзыв, так как мы всегда…
АХ
Александр Хохлов1 отзыв
Вд
Всем дом, квартирное бюро
5 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и обратную связь. Ждём Вас снова в гости!
и
ильвина3 отзыва
Вд
Всем дом, квартирное бюро
25 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и обратную связь. Будем рады снова видеть Вас в гостя…
МЧ
Марина Чёрная3 отзыва
Вд
Всем дом, квартирное бюро
25 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и обратную связь. Ждём Вас снова в гости! 🤗
ВП
Венера Петрова25 отзывов
Останавливалась в апартаментах на Невском 105. Никому не рекомендую связываться с ними. Отсутствовала горячая вода. На следующий день сказали, что придет техник. Потом написали , что на районе авария и они с этим ничего не могут сделать ( по поводу аварии сомневаюсь насколько правда). Полностью сняли с себя ответственность. На мой запрос поменять апартаменты в другой район или отменить бронь и сделать полностью возврат либо компенсировать отсутствие горячей воды послали к сайту , где я бронировала апартаменты. Сайт Островок согласовал у арендодателя компенсацию за отсутствие горячей воды за 4 ночи одну тысячу рублей, это был плевок в лицо , посмешище. Такие моменты как высокий этаж без лифта не описано в описании, об этом узнаешь по факту. На стенах убитые размазанные комары, дышать в комнате практически невозможно, вентиляции никакой нет , кондера нет . Уборки и замен полотенец нет . За не вынос мусора штраф. Я уехала на день раньше. Вымотали мне все нервыЧитать целиком
Вд
Всем дом, квартирное бюро
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. К сожалению, в районе…
Ангелина Дементьева5 отзывов
Вд
Всем дом, квартирное бюро
19 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и обратную связь. Ждём Вас снова в гости! 🤗
МК
Максим Ковалев1 отзыв
Вд
Всем дом, квартирное бюро
9 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и обратную связь. Ждём Вас снова в гости!
Эля Плешкан4 отзыва
СТОРОЖНО! Этот отзыв я готовила с сентября 2023 года, было очень много всего, деньги мне так и не вернули В августе 2023 года мы отправились в свадебное путешествие, выбрав эту компанию и по приезде обнаружили тараканов в квартире, позвонив оператору, она сказала оставаться там до утра и утром они нас переселят, но так как тараканов было около 50 шт, я естественно настаивала на переселении вечером, оператор сказала, что такси нам оплатят. Нас было 4 человека, расселили нас на 2 квартиры по 2 спальных места, квартирой это назвать нельзя. Старый подвал без окон, в подъезде моча, аромат сырости. Утром нас обещали переселить в квартиру на 4х до 12.00, в 12.00 оператор сказала, что нет свободных мест и либо мы выселяемся, либо будем последующие 3 дня переезжать каждый день, в тех квартирах, что мы ночевали остаться было нельзя. По возврату средств нас отправили писать заявление на почту руководству, и срок возврата 3 недели, то есть они совсем не думали, что мы можем остаться тупо без денег. Такой срок возврата противоречит законным 10 дням о возврате средств. Но спустя 3 недели нам так и не ответили. Хамоватые операторы жали плечами 5 дней! Сбрасывали трубки, игнорировали в чате, было принято писать претензию о возврате, спустя месяц мне на нее ответили, далее цитирую «сообщаем следующее: Мы внимательно ознакомились с Вашей ситуацией и подтверждаем вам частичный возврат средств в размере 11800 р, так как бесплатная отмена бронирования происходит за 7 суток до даты заселения, в остальных случаях предоплата не возвращается, что указано на сайте бронирования и в правилах проживания. Направьте пожалуйста ответным письмом ваши реквизиты для перевода!” Мне одобрили частный возврат на непонятных условиях, потому что бронирование не отменялось, нас просто выселили оттуда. Но даже эти средства я до сих пор не получила, направив свои реквизиты, вот спустя 3 месяца она так и молчат! Почитав о них в интернете, я поняла одну вещь, что люди просто бросают свои дела, потому что что там эти 5,10,15 тыс рублей, но это ваши деньги ! Я эту ситуацию так не оставлю, после переписанной претензии, я готовлю с юристом иск и подаю в суд на компанию ООО «Всем дом», а так же на их генерального директораЧитать целиком
Вд
Всем дом, квартирное бюро
27 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы учли Ваши замечания…
Alex masia4 отзыва
Вд
Всем дом, квартирное бюро
27 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, рады что вам все понравилось, ждем вас снова в гости!
Евгения Толмачева23 отзыва
Дно-дно-дно! Эта отвратная контора чуть не испортила отпуск и все впечатления от пребывания в Питере. Селят людей в какие-то бомжатники, которые для рекламных фото приводят в кое-какой "порядок". Симпатичные цвета в интерьере, однотонные стены, техника в номере - в момент бронирования все кажется вполне себе норм, но когда приезжаешь и своими глазами видишь, как это всё выглядит в жизни... Становится плохо. Заселили рас в реальный подвал, где воняет подвалом и сыростью. Это помещение не пригодно для проживания!!! Там ужасно влажно, а окно, которое на улице располагается на уровне тротуара, оказывается над изголовьем кровати! Вся грязь летит внутрь, когда окно открыто, плюс там же люди ходят ногами и могут неизвестно что ещё сделать. И это все - над твоим лицом! Не открывать окно невозможно, влажность стоит жуткая. Номер грязный, всё в пыли, в туалете плитка в пятнах непонятных, постельное белье несвежее, повсюду чужие волосы. Последней каплей стало огромное насекомое в туалете. После встречи с ним экстренно нашла другой отель через туроператора, правда, с доплатой и штрафом за первые сутки проживания, собрала вещи и смоталась. Хотя провела там несколько часов всего. Отвечают на сообщения медленно, дозвониться нельзя, вроде предлагают другие варианты, но ничего про них не знают, очевидно, у этой конторы целая куча вот таких бомжатников, которые из мансард и подвалов переделаны в "апартаменты", в которые люди селятся, а потом просто остаются от безысходности. Селитесь в нормальные гостиницы и отели, эту гадость обходите стороной! Вещи на фото в процессе сборов и уже после осознания всех "преимуществ" помещения.Читать целиком
Вд
Всем дом, квартирное бюро
2 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, что обратили наше внимание на эту проблему. Мы очень сожалеем о неудобствах…
Cs
City spirit2 отзыва
Ужасные номера! В день заселения нас просто отказались заселять! Номера не были готовы! Просто не были убраны от предыдущих постояльцев! Нам пришлось долго ждать горничную, и просить самим, чтобы она убралась в нашем номере. До администратора не дозвониться, так как у них дистанционное заселение, поэтому они ни причем и не знают про свои же не убранные комнаты. Нас таких постояльцев было несколько человек, которые также ждали горничную. Администратор никак не захотели решить эту нашу проблему и предложили просто дождаться горничную и до вечера еще подождать, хотя заселение с 15.00 часов. А в день выселения нас уже начали выгонять в 11.00 часов. Хотя и горничная даже не собиралась убираться после нас. Ужасное отношение к людям. Хотя за 4 дня мы заплатили 17500, и в день это более 4 тысяч. В комнатах нет микроволновки, также нет ванных принадлежностей, туалетная бумага только 1 положили на все дни, и 1 полотенце и для рук и для ног. Не советую за такую цену. Рядом есть Леоотель, более чистое место.Читать целиком
Вд
Всем дом, квартирное бюро
2 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. К сожалению,средства личной гигиены мы не предоставляем. Мы…
НК
Никита Кокорин1 отзыв
Вд
Всем дом, квартирное бюро
2 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Мы передали информацию в тех. поддержку и постараемся приня…
Валерия8 отзывов
Вд
Всем дом, квартирное бюро
2 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Мы передали информацию в тех. поддержку и постараемся приня…
Всеволод Борисов3 отзыва
Вд
Всем дом, квартирное бюро
2 сентября 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Всеволод! Огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь 🙏 Очень приятно, ра…
ОМ
Ольга Машакова1 отзыв
Данная компания оказывает отвратительный сервис. Был сломан диван, и у него не было ножки, а нас было 4го ! Никто чинить не приехал, вариантов никаких не было предложено, сказали передадут в службу. По факту спите как хотите, хоть на полу. Утром встали, и у нас не было света! Разморозился холодильник и еда в нем, даже чайник не вскипятить, не позавтракать , не привести себя в порядок. Переночевали как в палатке без удобств. Унитаз работал и на том спасибо видимо И после этого - извините, нам очень жаль😕 Никакого сервиса и речи о скидке или возмещении неудобств. Сказали написать обращение и ждать решение 21 день Заведомо зная, что я не смогу оставить негативный отзыв потом на площадке, на которой бронировали, так как на это дается 14 дней. То есть данная компания обманывает, пользуясь условиями сервиса. В ответ предложили скидку 3% на следующее бронирование) Спасибо конечно, но к вам больше никогда.Читать целиком
Вд
Всем дом, квартирное бюро
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за подробную обратную связь, для нас был очень ценен Ваш отзыв, так как…
КХ
Кирилл Харзия1 отзыв
Заселение бесконтактное - вроде бы плюс. НО. Оплата только налом и в офисе. И "Без сдачи!"© Узнали мы об этом только за 3 часа до заселения. Кое как подвинули свои планы(благо офис был близко к апартам). Жили на Орловский пер. 1. Ладно, не большая проблема, но уже звоночек по поводу сервиса. На вторую ночь обнаружили тараканов. Сразу написали менеджеру, ответил бот - пишите в рабочие часы. Следовательно ночь не спали. На следующий день, после повторной жалобы менеджер таки ответила. НО. Ответила она что-то в духе "спасибо за отзыв, передадим жалобу в контроль качества" На вопросы "как нас уживаться с тараканами" - игнор. Почитал отзывы на 2гис и судя по всему - много кто сталкивается с такой проблемой. Кто-то ещё и про клопов пишет. Нашли квартиру на Авито, там, кстати, профиль собеседника сейчас заблокирован. Не знаю с чем связано, но отзыв туда уже не оставить. Итог такой: НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ВНЕШНИЙ ВИД КВАРТИР ЭТОЙ КОНТОРЫ. В лучшем случае - это лотерея, в худшем - накрученные положительные отзывы. Спасло только то, что останавливались совсем не на долго - были бы хотя на неделю - отдых был бы полностью испорчен. Надеюсь, что вернут хотя бы залог, который мы заплатили для заселения. UPD: Залог вернули, но если бы мы по прошествии суток не начали спрашивать - когда ждать перевод, то денег бы не дождались, так как номер карты для возврата залога спросили только после этого вопроса.Читать целиком
ММ
Мария М22 отзыва
Дублирую свой отзыв с яндекса и гугла. Надеюсь кому-то поможет. Заселились в апартаменты по адресу Орловский переулок, 1 / 1-я Советская улица, 4. Через авито, сейчас их профиль заблокирован. 1) Оплата наличными, настоятельно попросили принести деньги в офис, внимание- без сдачи. Впервые встречаю такое. 2) Слышимость с улицы и жарищу в квартире еще можно перетерпеть, но пульта от кондиционера нет, как и писал кто-то в отзывах. Также течет душ при переключении, и ремонт можно сказать несколько уставшим. 3) Забронировав квартиру на двоих, нашли всего один комплект полотенец. На сообщение в вотсапе нам ответили,что один комплект предусмотрен для двух гостей, но за 350 могут предоставить. Логика интересная 3 полотенца( два больших и маленькое) надо делить на двоих? За третье видимо надо драться. 4) ТАРАКАНЫ! Две ночи из трех находили тараканов. В первую не нашли скорее всего так как пришли очень уставшими. Первый выбежал из под кровати в сторону дивана, прихлопнули тапком. Я испугалась так сильно что уснуть не могла . Сейчас убили на стене, а еще даже не выключен свет и телевизор. Как впрочем и в прошлую ночь! Честно признаться, мне страшно спать и страшно что они могут заползти в вещи, пришлось все на вешалки повесить. 4)Вишенка на торте- отвратительная обратная связь в вотсапе. Сообщения читают долго, ответа никакого внятного не дают( на момент 1:54 29.05.2025) Обратите внимание на дату ответов Отпуск испорчен. Сказать больше нечего.Читать целиком
LI
Lyudmila I6 отзывов
Самое худшее размещение, которое у меня когда-либо было. Адрес: Спб, набережная лейтенанта Шмидта 29, кв. 3. Сырое помещение на цокольном этаже. Частично спасало наличие обогревателя, но высушить постиранные вещи было очень сложно. В самом номере стиральной машинки нет. Она одна на несколько номеров, при этом, стирка вечером не разрешается. Оч. тусклое освещение. Просьбу вкрутить все лампочки проигнорировали. При заселении каждую минуту шлют назойливые сообщения с требованием немедленной оплаты. Перевести средства предлагают на чей-то личный счет переводом без указания назначения платежа. Я отказалась, потребовав выставить нормальный счет, как при бронировании, чтобы была квитанция. Все время проживания возникали те или иные проблемы: периодически пропадал свет, интернет или горячая вода. Чайник не работал. Девочки, которые отвечают на телефонные звонки и в ватсапе, некомпетенты. Они либо игнорируют сообщения, либо просто выступают передатчиками информации управляющим, а тех вообще не волнуют проблемы постояльцев. Так, работающий чайник принесли только на 3й день. Интернет кое-как заработал тоже на 3й день после устроенной им очередной выволочки. Без горячей воды сидели больше суток постояльцы всех квартир из-за мелкой проблемы с бойлером. Никто из техников не приехал, возились с бойлером сами. Даже при наличии горячей воды, ее могло не хватать, чтобы нормально помыться. В общем, тихий ужас! "Всем дом" может испортить вашу поездку.Читать целиком
Вд
Всем дом, квартирное бюро
2 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Мы передали информацию в тех. поддержку и постараемся приня…
ВК
Валерия Кочеткова1 отзыв
Вд
Всем дом, квартирное бюро
2 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Мы передали информацию в тех. поддержку и постараемся приня…
ИК
Инна Кадошникова11 отзывов
Вд
Всем дом, квартирное бюро
2 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте Инна. Спасибо за обратную связь. Мы передали информацию в тех. поддержку и постараемся…
Лиля Шестухина1 отзыв
Вд
Всем дом, квартирное бюро
2 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Мы передали информацию в тех. поддержку и постараемся приня…
ВВ
Виктория Вавилова2 отзыва
Олеся Кустова8 отзывов
Проживаем на Боровой, единственный плюс апартов относительная близость к центру и магазины, кафе рядом. В остальном - грязь и неухоженность во всем, наплевательство персонала к просьбам. В коридоре ламинат лежит только до половины, (в кладовке, заглянула свалено всё , это хорошо характеризует владельцев). Комната нуждается в генеральной уборке! Грязные, затертые стены, липкие плинтуса и полы, окно махровое от грязи снаружи, в диване крошки, за стеллажом пыль и сор слоями. На розетках тоже. При заезде взяли тряпки и протирали поверхности и пол, перемыли посуду. Простынь на матрасе оставили от предыдущих жильцов с явным пятнами, крошками. Я стелю дома простыни, знаю как выглядят чистые. Писала вечером в поддержку, сказали взять чистую в шкафу в коридоре. Перестилала сама, не лучше б я не видела чехол матраса с пятнами и волосах-снимите его, прочистите валиком, постарайте! Доска для кухни, шторка в ванной-пожелтели давным давно, имеют запах, на одном из полотенец дырка -ребят, замените их, это же гигиена, если уж они пришли в негодность. В ванной нет ни одного! крючка, полочки, держателя. Видимо надо раздеться догола в комнате, чтобы принять душ, потому что внутри даже футболку вам повесть некуда. Фен лежит на полу, ну а где ещё, если нет ни одного крючка. У выхода очень бы не помешала ложка для обуви. Стойку для одежды уменьшите, иначе диван не разложить, двигали его максимально к лестнице. Я понимаю, что когда-то вы все купили и сделали и оно было новое, но всё нужно поддерживать, мыть, заменять, красить и тд иначе это не работает. Про грязь в комнате написала в поддержку, обещали прислать горничную, просили сообщить как уйдём. Сообщила. Догадаетесь, что произошло? Правильно -ничего! Сообщения не читали, на звонки не отвечали. Ребята, приведите в порядок ваши номера, отмойте их, замените необходимое, оснастите мелочами. Фото прилагаю. Не все загрузилисьЧитать целиком
Вд
Всем дом, квартирное бюро
6 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Наша управляющая компания только недавно взяла этот адрес в рабо…
АЗ
Александр Зимин1 отзыв
Вд
Всем дом, квартирное бюро
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и обратную связь. Ждём Вас снова в гости!
Гж
Городской житель1 отзыв
Вд
Всем дом, квартирное бюро
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и обратную связь. Будем рады снова видеть Вас в гостя…
Гж
Городской житель1 отзыв
Вд
Всем дом, квартирное бюро
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за такой подробный отзыв. Наши менеджеры всегда представляются в начале ди…
ВО
Василий Осипов1 отзыв
Вд
Всем дом, квартирное бюро
21 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и обратную связь. Ждём Вас снова в гости!