............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Urbanfit 

Фитнес-клуб
4.6
104 оценки
Скидка 50% на первоначальный взнос до 31 октября!
Реклама
49 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ОД
Олеся Дураццо30 отзывов
Зал сам по себе хороший, оборудование новое и качественное, но к сотрудникам огромные вопросы, а конкретно к уборщице в женской раздевалке. Сегодня я спокойно пыталась умыться у умывальника и распределить крем, дело на две минуты, но видимо уборщицу, которая без того убирается пялясь в телефон и с кем-то разговаривая по видеосвязи в раздевалке, не устроило это и что я ей стоя у самого края с парой маленьких баночек мешаю! На что мне не последовала вежливая просьба отойти на минуту или подвинуть что-то, на это она начала самостоятельно трогать мои вещи и хамить! Это позорно и стремно, ибо я не знаю с кем она разговаривает по видеосвязи, но уж точно не хочу попасть в объектив ее камеры обнаженная после душа и уж тем более не хочу чтобы мои вещи трогали! Написала жалобу в книгу жалоб и предложений, администраторы даже слушать не захотели и разбираться с этим.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Диана Хазиева2 отзыва
ПА
Полина Аристова1 отзыв
Впервые столкнулась с таким отношением в сфере услуг, особенно касается спортзалов. За 2 (3 неудавшихся) посещения спортзала я встретилась с рядом ситуаций: сперва не получила браслет вовсе, а далее выдали не соответствующий абонементу, узнала об этом про входе в спа-зону. Пришлось трижды переодеваться, идти на ресепшен ради душа. Экскурсии и инструктажа не было, о договоре не сказали. При забытом ключе необходимо приобретать карту, но можно и без неё, но в сауну вы не попадаете. Об этом также нигде не упоминается, должен самостоятельно вытягивать эту информацию. На 3 посещение аккаунт заблокировали из-за неподписанного договора, который сначала не дали, потом забыли дать на подпись, а теперь вовсе заблокировали. О блокировке конечно не уведомили, узнаешь это при входе в клуб, а сделать ничего не могут, подождите пару часов менеджера при входе, они разберутся. По стоимости зал равняется с массовым и близким премиум сегментом, но не дотягивает до их уровня крайне сильно. Дополню отзыв: сотрудники отказываются вести переговоры в формате переписки и бросают трубкуЧитать целиком
АС
Алексей Струбо2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мадина Владимировна13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛХ
Лариса Хлудкова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Urbanfit, фитнес-клуб
2 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим за Вашу оценку, успешных Вам занятий!
АВ
Андрей Ведерников15 отзывов
Екатерина Б17 отзывов
Urbanfit, фитнес-клуб
2 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим за Вашу отзыв, успешных Вам тренировок!
Руслан Донсков1 отзыв
«Никому не рекомендую связываться с этим клубом, если вам дороги ваши нервы и деньги. Ситуация вопиющая: подошел к дежурному тренеру вежливо спросить, сколько подходов осталось на тренажере. В ответ получил поток хамства: “Слышь”, “Я тебе разрешал говорить?”, “Пойдем выйдем, я тебе на улице объясню”. То есть сотрудник клуба прямо угрожает клиенту физической расправой за вежливый вопрос! Более того, тренер начал снимать меня на телефон без моего согласия, провоцируя конфликт. Вместо того чтобы извиниться за неадекватное поведение сотрудника, администрация заблокировала мой абонемент. Денег не возвращают, ссылаясь на свои внутренние правила (п. 7.8 оферты), которые прямо нарушают ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст. 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение). По факту: в зале работают люди с повадками из 90-х, руководство покрывает хамство и незаконно присваивает деньги клиентов. Заявление в Роспотребнадзор и досудебная претензия уже написаны. Буду добиваться справедливости в суде и возврата средств со штрафами».Читать целиком
Честный Отзыв7 отзывов
ЮР
Юлия Рудзит3 отзыва
Жалоба на несоблюдение правил посещения спа-зоны клиентами клуба, и полным отсутствием интереса к своей работе и бездействием работников клуба по данному вопросу. В спа-зону ежедневно приходят мужчины в нижнем белье (а не в плавках/плаватеных шортах). Вероятно белье носили они неделями, не стирали, потом сходили в нем в спорт зал, хорошо вспотели, и затем пришли в этом же белье в сауну. При нагревании в сауне белье начинает источать неприятные запахи, заполняющие всю парную. Что на мой взгляд, не просто не приятно, но и не гигиенично, и крайне не эстетично. Вчера 16.10.2025 г., я находилась а спа-комплексе с такими людьми. Зашла администратор девушка, я спросила у нее, неужели правила не предусматривают ношение специальной плавательной одежды? Администратор сказала что предусматривают. Я обратила внимание на парня, который в этот момент находился на шезлонге. И администратор просто молча ушла, не предприняв никаких мер.Читать целиком