............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Green Garden Group 

Сеть лаундж-баров
4.8
71 оценка
Бизнес-тайм: до 18:00 акция — минус 40%!
Реклама
52 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Валерия Зуева11 отзывов
ВВ
Вячеслав Волочков8 отзывов
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Shamil’ Ramazanov5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель1 отзыв
АГ
Антон Гацковка5 отзывов
Товарищ Илья, что носит пиво и стол вытирает, не отказывает себе в праве грубить, разворачивать с вопросами об обслуживании и элементарно не понимает, что такое лояльность к постоянным клиентам и клиенториентированность. Для него нормально не принять баллы к оплате со ссылкой на то, что ему «начальство утром написало, что баллы по пятницам не принимаются» на просьбу предоставить правила программы лояльности отказал. По другим вопросам ссылается на правила заведения, но при совместном прочтении оказывается, что там написано вовсе не то о чем он уверенно вещал - при этом на прямой намёк, что таким отношением он отнимает постоянного клиента у его организации, считает нормальным ответить, что ему без разницы и отвечает, что внёс в «черный список» и нам отказано в обслуживании. В чеке легко можно найти то, чего ты не заказывал - отвечает «ну сидр стоит как пиво, я тебе вместо выпитого сидра пиво закинул» приходится стоять и калькулировать, что там вышло. На повторяющиеся просьбы просто обновить игры на ps5, а в идеале докупить дополнения не демонстрировал никакой вовлеченности, а просто отказывал. Парни, что коляны готовят - молодцы, а вот Илья, кажется, только препятствует. Менеджмент Ильи, научите, пожалуйста, вашего коллегу дело делать и бизнесу не мешать. п.с почти 200 посещений заведения, потраченные деньги стремятся к миллиону и по воле Ильи клиент уходит в соседнюю кальяннуюЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕБ
Екатерина Барсегян3 отзыва
КП
Константин Пушков1 отзыв
Илья Балакирев2 отзыва
АМ
Артем Мысков5 отзывов
Ходим постоянно в эту кальянную, но тут администратор Марина решила отстоят свои правила. Пришли компанией 5 человек, курят кальяны только двое. В кальянной кроме нас было занято 3 стола, остальное пустое. Оказывается есть правило, либо 2 кальяна, либо депозит 5 тысяч. Мы заказали кальян и по кухне еду и чай. Второй кальян курить не захотели. На что получили ответ — либо берете еще кальян, либо пустой позицией нам в чек пробивают оставшуюся сумму в чеке до 5 000 (как такое можно предложить клиенту, заплатить за воздух?). Никак не уступали. Потом пошли смотреть в бонусной карте нас. Через 20 минут приходит Марина и без уточнения просто на терминале выставляет счет с вопросом «Дополнительно до депозита выставляю 1600?» Вызывает слишком много вопросов отношение к клиентами. Действительно ради дополнительной выручки в 1600 нужно так относиться и не идти на встречу? Причем не уточняя выставлять счет на пустую позицию в 1600 Подумайте, прежде чем прийти сюда, как видно, клиентов не сильно то и ценятЧитать целиком
witch's blades37 отзывов
Миша Ром20 отзывов
Ольга Подоляко9 отзывов
Яна Золотая22 отзыва
Екатерина Ананидзе26 отзывов