Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

1.7

18 оценок

Контакты

14 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АЮ

Анжелика Юдина3 отзыва

Отвратное место. Особенно те кто обслуживают. Ор, крики, дебош, хамство нормальное явление.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Julia Vasilyeva13 отзывов

По несколько дней не могу забрать свой заказ. Как не приду, у сотрудников перерыв: я иду в Рио, у них перерыв, я возвращаюсь с Рио, у них еще один перерыв :) График перерывов отсутствует. Бывало сотрудник не мог найти мой заказ, просил подойти по позже. По позже также не мог найти мой заказ, просил подойти на следующий день. Спасибо, ходить туда-сюда не собираюсь, заказ я просто отменила.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Виктория Цветкова15 отзывов

Постоянно сюда хожу, удобное расположение у дома, сотрудники все приятные.

1 посещение

Отзыв подтверждён

НП

Никита Пинаков1 отзыв

Лучше заказать в другой озон Тут частые перерывы и с 9 никто там не работает НеудобноЧитать целиком

Ozon

16 октября 2026, официальный ответ

Никита, здравствуйте. Для решения вопроса пришлите, пожалуйста, номер заказа, а также дату посещения…

Анна5 отзывов

Постоянная текучка кадров, как ни зайду — всегда новые лица, один младше и аморфнее другого. Посчастливилось однажды попасть на смену каких-то молоденьких девчонок и наблюдать, как они (а было их трое как минимум) истерически друг на друга орут, посылают и без стеснения матерятся прямо при клиентах. Одна из них, самая любезная, ещё и языком недовольно цокнула, когда я сказала, что у меня ещё будет возврат. Сотрудник мужского пола, который какое-то время там работал, тоже не оставил приятных впечатлений: здороваться и прощаться не умеет в принципе, вещи, которые не берёшь, решительно кидает прямо на пол себе под ноги, а посылки ищет путём унылого перебора всего, что есть на полках. Единственное светлое пятно тут — девушка с ВБ, которая иногда, как я понимаю, выходит на замены. Ну и старая сотрудница, девушка с тёмным каре, появляющаяся теперь редко-редко, очень компетентная и приятная. Одна звезда чисто из-за них.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мария Письминчук2 отзыва

Замечательные сотрудницы, пункт чистый, работают быстро, вежливые. Всегда знаешь, что тебя не обругают взглядом с порога :) все отлично :)

1 посещение

Отзыв подтверждён

Виктория Бунина22 отзыва

Перерыв в последний час работы пункта. Ждала пол часа на улице что бы потом услышать что нет интернета и мне не могут выдать заказ. Ужас. Сотруднику вообще все равно, он еще и хамит.Читать целиком

Ольга Ивлева5 отзывов

Ужасное обращение по обслуживанию клиентов. Сегодня пришла оформить посылку, девушка которая обслуживала находила, отказалась помочь в сборе коробки, продолжив сидеть нагло в телефоне. Очень возмущенна и не довольна обслуживанием. Прошу принять меры по отношению к вашей работнице. Очень не довольна и под очень плохим впечатлением от данного пункта.Вынуждена обратится в органы по правам потребителей. И прошу вас перезвонить мне по номеру телефона для урегулирования данного инцидента.89829673979Читать целиком

ПФ

Павел Франциско7 отзывов

Пункт раьотает до 21:00 А перерыв они решили сделать с 20:05 до 20:40 Где логика???

Александр Зозулин4 отзыва

На ПВЗ потеряли мой заказ. Говорят, что он приехал, но найти не могут. По камерам тоже найти не удалось. Вместо этого предложили отменить заказ и сделать новый. Только это международная посылка, то есть идти будет около месяца. В итоге заказ я до сих пор не получил. Сотрудники постоянно и не очень вежливо просят прийти в другой раз. Тут, конечно, комплексная проблема: сотрудники, которые не умеют общаться с клиентами, не могут найти посылку, которую принимали другие некомпетентные сотрудники. Вывод только один — процессы выстроены тут отвратительно. Будут пробывать оформлять доставку в других ПВЗ, благо их тут много.Читать целиком

Ozon

4 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Благодарим за отзыв. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким серви…

МП

Марина Преображенская8 отзывов

Первое время нравилось приходить на этот пункт выдачи, было это по осени. Тогда работал молодой человек, очень вежливый, аккуратный, оперативный. Сейчас какой-то кошмар происходит... Отношение у сотрудников хамское. Постоянно с недовольным лицом выдают посылки, матерятся на весь ПВЗ... Иной раз заходишь сюда, чтобы забрать одну посылку и ждёшь в пустом пункте выдачи по 20-30 минут!!! Постоянно стоят эти таблички, что сотрудников не будет какое-то время, потом ещё это время увеличивается. Время клиента совершенно обесценивается. Сотрудников, в целом, регулярно нет на месте. Звонишь в этот звонок на столе, тебе пассивно-агрессивно отвечают что-то из разряда "щаас!". Скатился ПВЗ куда-то на дно... Теперь исключительно негативные впечатления каждый раз. Куда руководство смотрит? Может быть, пора уже заняться своим персоналом?Читать целиком

Ozon

17 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Простите, что вам пришлось оказаться в такой ситуации. Спасибо, что сообщили н…

Светлана Кабальеро47 отзывов

Работают до последнего клиента. В пункте достаточно просторно и чисто, есть несколько примерочных, сотрудники вежливые и внимательные. Спасибо, вернусь еще.Читать целиком

Екатерина Франциско30 отзывов

Добрый день, новый сотрудник с розовым волосами бросает посылки с двухметровой высоты! При мне мои же посылки были выкинуты со стремянки вниз! Хрупкого хорошо что не было. Но такое халатное отношение не должно быть! Ещё этот сотрудник пишет что ушел на 20 мин, ты стоишь ждёшь она подходит и исправляет что ее ещё не будет 15 мин!!! Прям перед тобой, и руками разводит!! Такие сотрудники не должны работать, требую уволить данного сотрудника!Читать целиком

Павел Коптяков4 отзыва

Девушка с розовыми волосами и отвратительными ногтями,имеет характер и манеры еще хуже своей внешности! Вечно хамское и небрежное отношение. Увольте это чудо в перьяхЧитать целиком

Карта

Санкт-Петербург

Пункты выдачи интернет-заказов