Газпромбанк

Банк

3.7

175 оценок

АО Газпромбанк

94 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

mechta mechta11 отзывов

Обратилась в данное отделение за закрытием счета, выполнено было быстро.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

30 июля 2026, официальный ответ

Благодарим за оставленный отзыв! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

АВ

Александр Влев4 отзыва

Сидели в очереди почти 2 часа , если вам не просто в кассу , а получить карту или поменять номер на карту , то 2 часа не меньше ! Это ужас , зачем делать банк такой большой , если работает там человека 2 от силы !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

18 апреля 2026, официальный ответ

Извините, что вам пришлось так долго ждать. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения опе…

МО

Марина Орлова1 отзыв

Обратилась в отделение банка для разблокировки карты, ожидание было 30 мин, но попав к сотруднику Анастасии К. Осталась в восторге от вежливости, компетенции и быстрой скорости обслуживания. Благодарности не было предела ! 🥰Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

26 мая 2026, официальный ответ

Благодарим вас за оставленный отзыв! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

ПБ

Павел Б.2 отзыва

Добрый день, поменяйте график работы в 2ГИС, не соответствует действительности.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

12 мая 2026, официальный ответ

Спасибо за обратную связь. Информация указана корректно. Будем благодарны, если направите фотографию…

Ирина1 отзыв

Посещала данное отделение во вторник 29 сентября 2026. Отделение открывается с 10.00, а не с 9.00. Была первой в очереди с талоном С01, ожидание составило более 20 минут, потому что сотрудники банка начали принимать посетителей которые зашли после меня. Очень неадекватное распределение очереди. Осталось негативное впечатление.Читать целиком

МИ

Марина Ильина5 отзывов

Я сидела в очереди 2 часа. всего было 9 клиентов, передо мной 3. И за это время меня не вызвали к оператору! Суббота- единственный день, когда могу посетить отделение и мой выходной. И я потратила это время впустую. Судя по предыдущим отзывам, ситуация не решается уже несколько лет. Это печально. Данное отделение не рекомендую и в целом после такого не хочется становиться клиентом банка.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

8 февраля 2026, официальный ответ

Извините, что вам пришлось так долго ждать. Время обслуживания каждого клиента индивидуально и завис…

Артём Young15 отзывов

1.Доллары нового образца отсутствуют 2. Очень долгое обслуживание. Уже 50 минут сижу и вообще не вижу скорости в движении сотрудников 3. Просто ужас, не обслуживайтесь в этом банке. Всем на вас все равно, начиная от операторов в приложении, заканчивая сотрудниками в банкахЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

13 сентября 2025, официальный ответ

Нам жаль, что вы столкнулись с трудностями в обслуживании. Продажа наличной иностранной валюты прово…

ЕМ

Елена Маркина4 отзыва

Специалистов не хватает, компетентность специалистов оставляет желать лучшего. По причинам изложенного, дожидаться приема приходится очень долго даже премиальным клиентам, общение со специалистами длится очень долго - во время приема сотрудники банка неоднократно сами звонили на горячую линию за консультацией. Записаться к специалисту по ипотеке можно только написав ей на электронную почту - эту информацию, как и почту, посетители получают только просидев в очереди длительное время. В процессе общения некоторые сотрудники отделения позволяют себе переходить на неформальное общение с клиентами - обращаются по имени и на «ты». Масса других замечаний! Очень не солидно, обращаться больше в это отделение не будем!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

26 октября 2025, официальный ответ

Извините, что вам пришлось так долго ждать. Все наши сотрудники регулярно проходят обучение по станд…

Анастасия1 отзыв

Спасибо огромное Наталье Бурдиной за быстрое и качественное обслуживание

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

13 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо за высокую оценку. Будем рады видеть вас снова. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Данил Чупров2 отзыва

Ужасный сервис, худший банкЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

19 сентября 2025, официальный ответ

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы стремимся к высокому уровню сервиса и постоянно работ…

АТ

Арина Тарасова1 отзыв

Очереди по 1,5-2 часа

1 посещение

Отзыв подтверждён

Dark Sky25 отзывов

УжасноЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

30 декабря 2025, официальный ответ

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы стремимся к высокому уровню сервиса и постоянно работ…

ДМ

Дмитрий Михайлов6 отзывов

Все очень плохом очень долго . Если в зале ожидания больше 2 человек для них это коллапс. Понятно , задача работников отсидеть с 9-до -18. Но я то по какой причине с ними должен время проводитьЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

4 октября 2025, официальный ответ

Извините за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направленные на у…

ЕБ

Екатерина Боженкова33 отзыва

Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, кассиру, что вежливое общение с клиентами банка - это неотъемлемая часть ее работы. И на вопрос: «Могу ли как-то узнать о наличии валюты в других отделениях?», можно просто ответить: «Нет, данный бизнес-процесс в банке не предусмотрен». А не проявлять агрессию и грубость. Нет желания оставаться клиентом вашего банка.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

9 марта 2025, официальный ответ

Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было макси…

АД

Алена Дербина9 отзывов

Отвратительное обслуживание. Некомпетентные сотрудники и, особенно, удивила хамоватая старший менеджер/управляющая, которая отчитывала своих сотрудников прямо при посетителях. В общем, не рекомендую услуги этого банка и да, этот банк в целом.Читать целиком

СС

Саня Силиян1 отзыв

Очень хороший банк, сотрудники профессионалы, пришёл быстро помогли все объяснили, все молодые красивые умные.

Гб

Газпромбанк, банк

7 августа 2026, официальный ответ

Спасибо! Нам приятно получить ваш отзыв! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

ЛЖ

Людмила Жабина1 отзыв

Посещала офис Невский 90/92-просто очарована обслуживанием заместителем отделения Еленой!Большое Спасибо!!!

Гб

Газпромбанк, банк

1 июля 2026, официальный ответ

Спасибо, что нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

СП

Семён Петрович9 отзывов

Сижу уже 30 минут и жду очереди, похоже не дождусьЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

4 октября 2025, официальный ответ

Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время прове…

Dima Kirpichev22 отзыва

Заходил раза 3 получить карту, в итоге так и не смог, отправили карту в другой офис, там получил день в деньЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

13 сентября 2025, официальный ответ

Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Мы на ежедневно…

Катюша Харачко15 отзывов

Хорошее обслуживание, быстро , понятно

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

5 августа 2025, официальный ответ

Мы рады, что вы цените нашу работу. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Анастасия ****7 отзывов

Сижу в очереди около часа, за это время обслужили 1 человека,очень долгое обслуживаниеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

3 июля 2025, официальный ответ

Спасибо за обратную связь. Извините за длительное ожидание в очереди. Будем и дальше работать над ск…

Iosiph Dmitriev6 отзывов

Новый формат офиса это прекрасно.Но не во вред основному функционалу офиса-обслуживание клиентов.За 20 минут в офисе ,очередь набралась до 10 человек без всяких прогнозов от сотрудников по времени приема.2 операциониста на центральный офис это непростительно .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МК

Михаил Клыков6 отзывов

Записался в это отделение на определеную дату и время. По итогу) Прождал 1,5 час от назначенного времени и уехал…. Всем рекомендую закрывать счета в этом заведенииЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alijon Musofirov38 отзывов

Вчера пошёл оформить дебетовую карту, поскольку я иностранный гражданин, сотрудник озвучил мне цену за выпуск 3200₽.Позвонил в горячую линию, они сказали такого не может быть, выпуск дебетовой карты бесплатно для всех.Плюс ко всему сотрудник не смог оформит мне карту по ВНЖ.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Эльвира6 отзывов

Ну просто ооочень долгое ожидание специалиста!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Киран Найман16 отзывов

Если бы можно было поставить минус 100, это была бы лучше оценка качества и обслуживания данного отделения банка. "Газпром достояние России" именно так гласит рекламный лозунг, но если это является "Достоянием" то мне жаль… и так Газпром банк, как вы считаете ожидание от 40минут норма при присутствие в зале всего 7ми клиентов? Грязь и пыль тоже для вас видимо норма! Всюду валяются стаканчики из под воды, в решетке радиатора на подоконнике торчит ватная палочка. Один работающий туалет - спасибо хоть не уличный🙏🏻 охранник который в рабочее время, в общем зале ведет личный разговор, в котором не стесняясь в выражениях обсуждает директора отделения-супер сервис. Ни один ваш сотрудник не знаком с фразой - Добрый день! Обслуживание на нуле! Менеджер распечатывает документы, выдает их на подпись не произнося ни слова. Сквозь зубы отвечая на вопросы, что это за документ вообще. По завершению работы, не уточнил есть ли еще интересующие вопросы и проблемы которые он смог бы решить, на просьбу исправить ситуацию с неработающим приложением банка, ответ убил наповал, цитирую: (с) у нас нет приложения на айфон. "Галя у нас проблемы!" Наймите уже айтишников и пусть вам сверстают его! В каком мире вы существуете? Газпромбанк очнитесь! Худшего сервиса я не видел даже на рынке в самой глубинке нашей необъятной родины. То интернет у вас не работает, то еще что-то! Менеджер не скрывая свое отрицательное отношение к происходящему не соизволил даже попрощаться достойно. С каждой минутой проведенной в этом отделении желание находится там и пользоваться Вашими услугами стало все меньше. Как лицо огромной корпорации Вы подорвали любое доверие и престиж бренда "Газпром"Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Dima Goll6 отзывов

Самый отвратительный банк в которых приходилось бывать , с момента как ты заходишь (не важно в какое время : утро /обед/вечер) ожидание от 40 минут , вы серьезно? Центр города, в очереди всего 5-6 человек , а вы работаете со скоростью улитки? В самом помещении невероятно душно , зона ожидания во втором зале где нет ни какой вытяжки и даже при таком количестве людей просто можно сдохнуть от нехватки кислорода. В первом зале вы ожидать не можете , так как там работают «специалисты». Сервис обслуживание -100 Сотрудники которые не здороваются с посетителями , не уточняют остались еще какие то вопросы или нет , а просто с тобой прощаются после того как выполнили 1 задачу, охранник который в открытом зале сидит и разговаривает по телефону обсуждая руководителя своего же отделения банка, не стесняясь в выражениях. Очень хотелось бы , что бы связалась в ответ служба контроля качества данного банка, но судя по комментариям ниже и оценкам , в данном отделении это в порядке вещей . Если бы можно было поставить 0 звезд в оценке, то был бы 0Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Оксана Власова12 отзывов

Центр города, обслуживание на нуле!!!!! Приходишь и сразу предупреждают, что ожидание час-полтора. Какой-то ужас.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Аж

Андрей жигульский1 отзыв

Нечем не помог оператор

1 посещение

Отзыв подтверждён

Олег Шилов1 отзыв

Самое днище из всех банков. Взятие справки занимает от 2 часов до бесконечности. Ни одной справки нельзя взять без управляющего, которых нет в выходные. Пришел утром, второй в очереди…. Жду 25 мин…. Что это за дивное обслуживание, я вообще не понимаю. В 2025 году это не то что несерьезно, это просто днище. Неудобнее банка я не встречалЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

26 марта 2025, официальный ответ

Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы стремимся предоставить каждому клиенту качес…

ОМ

Ольга М11 отзывов

Выражаю огромную благодарность Разовой Елене! Специалист по ипотечным кредитам. Помогла в сопровождении сделки. Оперативно была на связи и всячески помогала в решении проблем.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

28 февраля 2025, официальный ответ

Спасибо за высокую оценку. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Сергей Гуриков1 отзыв

Когда есть понимание, всё идёт на 5+

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

23 марта 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв! Нам приятно, что вы нашли время поделиться опытом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Veronika Ogurtsova42 отзыва

Ооооочень долго🫣зашла, взяла талон - была в вторая в очереди и ждала с этим человеком 40 мин 😓🤌Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

23 марта 2025, официальный ответ

Извините за доставленные неудобства. Мы стремимся предоставить каждому клиенту качественное обслужив…

Наталья Поваринцева5 отзывов

Ужасный банк. Очень медленно работают и отказываются обслужить клиентов, которые пришли за полчаса до закрытияЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

19 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Время обслуживания каждого клиента инд…

Екатерина Узинская12 отзывов

40 минут ожидания, какой-то лютый бардак. Банковские выписки платные ещё и только в рабочее время директора (с 10 до 19 по будням). Как в поликлинику сходить по впечатлениям. Сервис отсутствует от слова совсемЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

12 марта 2025, официальный ответ

Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время прове…

Iskander22 отзыва

Огромные очереди, обслуживания 1 человек в час. Если бы не был зарплатный банк,от организации. В жизни бы не работал с этими деятелямиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

7 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Время обслуживания каждого клиента инд…

Елена М20 отзывов

Это какой-то ужас, зашла узнать вопрос по ипотеке, девушка с порога говорит что ожидание более 1часа, я развернулась и ушла. Что вы там делаете по часу?😳Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ГЖ

Городской Житель3 отзыва

Сотрудница Регина как и управляющая не знают как работать и где вообще находятсяЧитать целиком

Гб

Газпромбанк, банк

7 июля 2026, официальный ответ

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о работе нашей коллеги. Мы будем усерднее работать над ул…

А 🇷🇺 Z4 отзыва

Отвратительный сервис, хамки сотрудницы. Вечные очереди. Банк обманывает с процентами.Читать целиком

Гб

Газпромбанк, банк

29 июня 2026, официальный ответ

Приносим извинения за доставленные неудобства. Время обслуживания каждого клиента индивидуально и за…

ВР

Вадим Руднев4 отзыва

Отличный офис

Гб

Газпромбанк, банк

16 июня 2026, официальный ответ

Спасибо за хороший отзыв! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

ЕЗ

Екатерина Заяц5 отзывов

Светлый, новый офис. Приветливые сотрудники

Гб

Газпромбанк, банк

16 июня 2026, официальный ответ

Спасибо! Нам приятно получить ваш отзыв! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

АП

Алексей Пастушенко5 отзывов

Отличный офис, всё быстро сделали ответили на все вопросы

Гб

Газпромбанк, банк

16 июня 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Становимся лучше для вас! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

ОО

Ольга О75 отзывов

Данное отделение работает с 10, зачем писать с 9, мы ждали час

Гб

Газпромбанк, банк

6 июня 2026, официальный ответ

Приносим извинения за доставленные неудобства. Передадим информацию коллегам для корректировки графика. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Анастасия Сергеева11 отзывов

Позвонила в банк, узнала курс доллара, уточнила что планирую сейчас прийти Прихожу, время 18:20 У входа меня встречает молодой человек и с ухмылкой говорит, что касса до 18:00 В картах об этом нет информации, по телефону мне об этом тоже не сказалиЧитать целиком

Гб

Газпромбанк, банк

22 марта 2026, официальный ответ

Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Кассовое обслуж…

ЗТ

Зоя Тверякова3 отзыва

Благодарю за коммуникабельность и квалифицированность сотрудника Анатолия. Прошу администрацию отметить сотрудника за его работу!

Гб

Газпромбанк, банк

16 марта 2026, официальный ответ

Благодарим за приятный отзыв! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Gnom 359181 отзыв

Сам себе удивляюсь, что ставлю ГазпромБанку оценку выше 2, но специалист, которая со мной работала, производила впечатление, что реально хочет мне помочь. Приложение лагало, система объединяет 2 платежа в один, но дама, задержавшаяся сегодня (16.02.2026) после закрытия банка, чтобы решить мою проблему заслуживает похвалы))) Спасибо ей большое 😌🤝🏼Читать целиком

Гб

Газпромбанк, банк

17 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо за хороший отзыв! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Romero N6 отзывов

Кто собирается менять валюту в данном отделении, потому что здесь курс самый низкий, учтите, меняют только на купюры старого образца.

ВМ

Виктор Мынза2 отзыва

Отвратительное, медленное обслуживание!!! Даже уйти от них не дают.. Чтоб закрыть счёт приходиться потратить целый выходной день. Газпромбанк пробивает очередное ДНО!Читать целиком

Гб

Газпромбанк, банк

8 февраля 2026, официальный ответ

Извините за доставленные неудобства. Мы понимаем, что для вас важно получать услуги быстро и качеств…

Галина Николаевна7 отзывов

Менеджер очень настойчиво приглашал в отделение банка под предлогом особых привилегий (повышенной процентной ставки) при оформлении вклада. Не видитесь, это чистой воды развод. При посещении отделения оказалось , что никаких привилегий нет, вместо этого начал навязывать дополнительные услуги типа подписки " Газпром бонус" и т.п. Сплошной обман.Читать целиком

Гб

Газпромбанк, банк

13 февраля 2026, официальный ответ

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о работе наших коллег. Мы будем усерднее работать над улу…

Nektos 🐍84 отзыва

Хотел стать клиентом банка, в итоге оформление карты платное 300₽, и ещё впихивают свою ненужную симкарту. Желание сразу отпало от такого наглого навязывания.Читать целиком

Гб

Газпромбанк, банк

18 января 2026, официальный ответ

Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Мы на ежедневно…

Карта

Санкт-Петербург

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии