............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Газпромбанк 

​Банк
1.8
116 оценок
АО Газпромбанк

Контакты

Инфо

Отзывы66

Цены

Фото9

Вакансии

1.8
116 оценок
DS
​Dark Sky​19 отзывов
Ужасно
Читать целиком
Гб
Газпромбанк, банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы стремимся к высокому уровню сервиса и постоянно работ…
​Артём Young​16 отзывов
1.Доллары нового образца отсутствуют 2. Очень долгое обслуживание. Уже 50 минут сижу и вообще не вижу скорости в движении сотрудников 3. Просто ужас, не обслуживайтесь в этом банке. Всем на вас все равно, начиная от операторов в приложении, заканчивая сотрудниками в банках
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гб
Газпромбанк, банк
13 сентября 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с трудностями в обслуживании. Продажа наличной иностранной валюты прово…
别别
​别克0706198988 别克​4 отзыва
Очередь сильно большая, одного клиета обслуживают по 2-3 часа, слишком долго ждать, хотелось бы чтобы у них было побольше сотрудников и обслуживали быстрее
Читать целиком
Гб
Газпромбанк, банк
3 декабря 2025, официальный ответ
Мы понимаем, что время ожидания и длительность обслуживания играют важную роль при взаимодействии с…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
В 10.20 в очереди 7 клиентов и один сотрудник. Если хотите убить время вас сюда. Жаль 0 нельзя поставить.
Читать целиком
Гб
Газпромбанк, банк
24 ноября 2025, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время прове…
ОИ
​Ольга Ивонина​3 отзыва
Если хотите потратить время и нервы-вам сюда. Сотрудники вопиюще некомпетентны,приехал забрать деньги с депозита,уехал ни с чем и с предложением вернуться через 20 дней!
Читать целиком
Гб
Газпромбанк, банк
25 октября 2025, официальный ответ
Ольга, нам жаль, что вы столкнулись с неудобствами при обслуживании в нашем банке. Мы на постоянной…
ЕМ
​Елена Маркина​4 отзыва
Специалистов не хватает, компетентность специалистов оставляет желать лучшего. По причинам изложенного, дожидаться приема приходится очень долго даже премиальным клиентам, общение со специалистами длится очень долго - во время приема сотрудники банка неоднократно сами звонили на горячую линию за консультацией. Записаться к специалисту по ипотеке можно только написав ей на электронную почту - эту информацию, как и почту, посетители получают только просидев в очереди длительное время. В процессе общения некоторые сотрудники отделения позволяют себе переходить на неформальное общение с клиентами - обращаются по имени и на «ты». Масса других замечаний! Очень не солидно, обращаться больше в это отделение не будем!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гб
Газпромбанк, банк
26 октября 2025, официальный ответ
Извините, что вам пришлось так долго ждать. Все наши сотрудники регулярно проходят обучение по станд…
СП
​Семён Петрович​9 отзывов
Сижу уже 30 минут и жду очереди, похоже не дождусь
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гб
Газпромбанк, банк
4 октября 2025, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время прове…
ДМ
​Дмитрий Михайлов​6 отзывов
Все очень плохом очень долго . Если в зале ожидания больше 2 человек для них это коллапс. Понятно , задача работников отсидеть с 9-до -18. Но я то по какой причине с ними должен время проводить
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гб
Газпромбанк, банк
4 октября 2025, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направленные на у…
MM
​Mary Mezentseva​2 отзыва
Через несколько часов в очереди вы, возможно, попадете к специалисту
Читать целиком
Гб
Газпромбанк, банк
23 сентября 2025, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально ком…
IK
​Inna Kaganova​2 отзыва
Это ужас. Отвратительное впечатление от этого отделения Газпромбанка. Сотрудники хамят, отношение к нам было пренебрежительное. Просидели в очереди полтора часа, хотя были первыми. Менеджер Арина- просто хамка трамвайная. "Вас много, а я одна", " Вот станете вип клиентом, тогда и будете проходить без очереди"!!! Начальница этого отделения тоже нам нахамила и вопрос решать не стала. Сотрудники совсем не заинтересованы в увеличении клиентов. Уму непостижимо, никогда и ни в каком банке такого не видели. Думали открыть там депозит - но теперь пойдём в другой банк. С таким отношением к клиентам банк обречён.
Читать целиком
Гб
Газпромбанк, банк
20 сентября 2025, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направл…
​Данил Чупров​1 отзыв
Ужасный сервис, худший банк
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гб
Газпромбанк, банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы стремимся к высокому уровню сервиса и постоянно работ…
ТЛ
​Татьяна Лебедь​2 отзыва
Долгое обслуживание
Читать целиком
Гб
Газпромбанк, банк
14 сентября 2025, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно приме…
​Dima Kirpichev​24 отзыва
Заходил раза 3 получить карту, в итоге так и не смог, отправили карту в другой офис, там получил день в день
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гб
Газпромбанк, банк
13 сентября 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Мы на ежедневно…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Предлагается выбрать определение - ужасный банк. Мягко сказано. Обслуживался за 4 года во многих отделениях Газпромбанка Москвы и Питера, но в этом отделении, будучи трижды, могу утверждать, что так медленно Вас не обслужат ни в одном банке МИРА ! 4 человека за 2 часа; 2 человека за 1 час. Кроме того заманивают рекламой Открываем «Умную карту» бесплатно, а с меня за неё взяли за открытие 3.200 рр!! Никому не советую в него заходить!
Читать целиком
Гб
Газпромбанк, банк
1 сентября 2025, официальный ответ
Комиссия за выпуск/обслуживание зависит от выбранной карты. Условия по нашим продуктам и услугам про…
​Катюша Харачко​15 отзывов
Хорошее обслуживание, быстро , понятно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гб
Газпромбанк, банк
5 августа 2025, официальный ответ
Мы рады, что вы цените нашу работу. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
​Таня Ядревская​12 отзывов
Присоединяюсь ко всем ранее высказавшимся. Нереально долго ждать своей очереди, полтора человека сотрудников на все отделение.
Читать целиком
Гб
Газпромбанк, банк
12 июля 2025, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время прове…
J
​Jon​10 отзывов
Заметьте, каждый пишет о нереально долгом обслуживании и за все это время ситуация в лучшую сторону не меняется. Вся структура в этом банке не заинтересована в клиентах - физических лицах и все "делается" для их сокращения. ******* банк, при этом работающий на наши с вами деньги, полученные от продажи нефти и газа.
Читать целиком
Гб
Газпромбанк, банк
12 июля 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы стремимся к высокому уровню сервиса и постоянно работ…
V
​Vlad​9 отзывов
Невероятно долго
Читать целиком
Гб
Газпромбанк, банк
9 июля 2025, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Время обслуживания каждого клиента индивидуально и за…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Ужасно долгое обслуживание, сидим в очереди уже час, за это время приняли несколько людей, которые пришли позже, а мы всё сидим и ждём😒
Читать целиком
Гб
Газпромбанк, банк
9 июля 2025, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Обслуживание клиентов производится по электронной оче…
​Анастасия ****​7 отзывов
Сижу в очереди около часа, за это время обслужили 1 человека,очень долгое обслуживание
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гб
Газпромбанк, банк
2 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Извините за длительное ожидание в очереди. Будем и дальше работать над ск…
АТ
​Арина Тарасова​1 отзыв
Очереди по 1,5-2 часа
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИК
​Ирина Касиляускене​2 отзыва
Здравствуйте! Хочу написать отзыв и выразить благодарность сотруднице банка Анастасии. В офисе на Невском проспекте 90-92. Она быстро решила мой вопрос , ей помог коллега ( имя не знаю), так как у нее нет доступа к эскроу счетам . В общем, не надеялась, что так быстро все решат, до этого была в офисе на Просвещения, там обслуживание очень медленно происходило. Прошу премировать Анастасию!
Читать целиком
Гб
Газпромбанк, банк
22 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. С уважением, Команда эксп…
Э
​Эльвира​5 отзывов
Ну просто ооочень долгое ожидание специалиста!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Киран Найман​14 отзывов
Если бы можно было поставить минус 100, это была бы лучше оценка качества и обслуживания данного отделения банка. "Газпром достояние России" именно так гласит рекламный лозунг, но если это является "Достоянием" то мне жаль… и так Газпром банк, как вы считаете ожидание от 40минут норма при присутствие в зале всего 7ми клиентов? Грязь и пыль тоже для вас видимо норма! Всюду валяются стаканчики из под воды, в решетке радиатора на подоконнике торчит ватная палочка. Один работающий туалет - спасибо хоть не уличный🙏🏻 охранник который в рабочее время, в общем зале ведет личный разговор, в котором не стесняясь в выражениях обсуждает директора отделения-супер сервис. Ни один ваш сотрудник не знаком с фразой - Добрый день! Обслуживание на нуле! Менеджер распечатывает документы, выдает их на подпись не произнося ни слова. Сквозь зубы отвечая на вопросы, что это за документ вообще. По завершению работы, не уточнил есть ли еще интересующие вопросы и проблемы которые он смог бы решить, на просьбу исправить ситуацию с неработающим приложением банка, ответ убил наповал, цитирую: (с) у нас нет приложения на айфон. "Галя у нас проблемы!" Наймите уже айтишников и пусть вам сверстают его! В каком мире вы существуете? Газпромбанк очнитесь! Худшего сервиса я не видел даже на рынке в самой глубинке нашей необъятной родины. То интернет у вас не работает, то еще что-то! Менеджер не скрывая свое отрицательное отношение к происходящему не соизволил даже попрощаться достойно. С каждой минутой проведенной в этом отделении желание находится там и пользоваться Вашими услугами стало все меньше. Как лицо огромной корпорации Вы подорвали любое доверие и престиж бренда "Газпром"
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DG
​Dima Goll​5 отзывов
Самый отвратительный банк в которых приходилось бывать , с момента как ты заходишь (не важно в какое время : утро /обед/вечер) ожидание от 40 минут , вы серьезно? Центр города, в очереди всего 5-6 человек , а вы работаете со скоростью улитки? В самом помещении невероятно душно , зона ожидания во втором зале где нет ни какой вытяжки и даже при таком количестве людей просто можно сдохнуть от нехватки кислорода. В первом зале вы ожидать не можете , так как там работают «специалисты». Сервис обслуживание -100 Сотрудники которые не здороваются с посетителями , не уточняют остались еще какие то вопросы или нет , а просто с тобой прощаются после того как выполнили 1 задачу, охранник который в открытом зале сидит и разговаривает по телефону обсуждая руководителя своего же отделения банка, не стесняясь в выражениях. Очень хотелось бы , что бы связалась в ответ служба контроля качества данного банка, но судя по комментариям ниже и оценкам , в данном отделении это в порядке вещей . Если бы можно было поставить 0 звезд в оценке, то был бы 0
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Арслан Гунешев​16 отзывов
Ужасно долгое ожидание
Аж
​Андрей жигульский​1 отзыв
Нечем не помог оператор
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Олег Шилов​1 отзыв
Самое днище из всех банков. Взятие справки занимает от 2 часов до бесконечности. Ни одной справки нельзя взять без управляющего, которых нет в выходные. Пришел утром, второй в очереди…. Жду 25 мин…. Что это за дивное обслуживание, я вообще не понимаю. В 2025 году это не то что несерьезно, это просто днище. Неудобнее банка я не встречал
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гб
Газпромбанк, банк
25 марта 2025, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы стремимся предоставить каждому клиенту качес…
ОМ
​Ольга М​12 отзывов
Выражаю огромную благодарность Разовой Елене! Специалист по ипотечным кредитам. Помогла в сопровождении сделки. Оперативно была на связи и всячески помогала в решении проблем.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гб
Газпромбанк, банк
28 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
​Сергей Гуриков​1 отзыв
Когда есть понимание, всё идёт на 5+
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гб
Газпромбанк, банк
23 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Нам приятно, что вы нашли время поделиться опытом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
​Veronika Ogurtsova​44 отзыва
Ооооочень долго🫣зашла, взяла талон - была в вторая в очереди и ждала с этим человеком 40 мин 😓🤌
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гб
Газпромбанк, банк
23 марта 2025, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Мы стремимся предоставить каждому клиенту качественное обслужив…
АТ
​Александр Тайруков​1 отзыв
Был сегодня в отделении банка, грамотный сотрудник быстро помог решить вопрос.
Гб
Газпромбанк, банк
11 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо, что уделили время и написали отзыв. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
​Sergio Komaro​4 отзыва
Ужасный сервис - час ждал своей очереди . Лучше не пользоваться
Читать целиком
Гб
Газпромбанк, банк
20 марта 2025, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно примем ме…
​Наталья Поваринцева​4 отзыва
Ужасный банк. Очень медленно работают и отказываются обслужить клиентов, которые пришли за полчаса до закрытия
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гб
Газпромбанк, банк
19 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Время обслуживания каждого клиента инд…
​Екатерина Узинская​10 отзывов
40 минут ожидания, какой-то лютый бардак. Банковские выписки платные ещё и только в рабочее время директора (с 10 до 19 по будням). Как в поликлинику сходить по впечатлениям. Сервис отсутствует от слова совсем
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гб
Газпромбанк, банк
11 марта 2025, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время прове…
ЕБ
​Екатерина Боженкова​32 отзыва
Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, кассиру, что вежливое общение с клиентами банка - это неотъемлемая часть ее работы. И на вопрос: «Могу ли как-то узнать о наличии валюты в других отделениях?», можно просто ответить: «Нет, данный бизнес-процесс в банке не предусмотрен». А не проявлять агрессию и грубость. Нет желания оставаться клиентом вашего банка.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гб
Газпромбанк, банк
9 марта 2025, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было макси…
I
​Iskander​20 отзывов
Огромные очереди, обслуживания 1 человек в час. Если бы не был зарплатный банк,от организации. В жизни бы не работал с этими деятелями
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гб
Газпромбанк, банк
7 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Время обслуживания каждого клиента инд…
ЕВ
​Екатерина Векшина​1 отзыв
Кредитная карта от Газпром банка — это дно. Просто это не банк, а шутка какая-то. Моя мама в пенсионном возрасте будетлучше работать как банковская организация. Заказала кредитную карту (цифровую): 1. При подписании сказали, что договор придет на почту — не пришел. При выяснении- сказил, надо идти в офис. В 2021 веке для получения договора идти в офис. 2. Заказала один продукт — оформился другой. Другой тариф с другим безлимитным периодоми другим лимитом. Отгадайте что? Процент по кредиту тоже другой в два раза больше! 55 Твою мать процентов! 3. В белимитный период входят онлайн платежи. Как оказалось — не все. Покупке онлайн в озоне, платеж за мобильну связь — с них сразу начинают капать проценты по кредиту. Как мы об этом узнаем? По факту! 4. Автоматически оформляется страховка. Она стоит 800 рублей. Как я об этом узнаю? По факту. Приятная новость — стоимостть этой страховки спишетсяс карты и на нее начнут идти проценты.
Читать целиком
АБ
​Александр Б​3 отзыва
Клиентский опыт на нуле. У банка в целом. Если у клиента возник вопрос - на него можно не отвечать. Схема - падаем в суд и там уже проигрывает банк. Но время это займет.
Читать целиком
Гб
Газпромбанк, банк
19 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Мы внимательным образом относ…
​Kat M​34 отзыва
Просто отвратительно все.
Читать целиком
Гб
Газпромбанк, банк
19 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо, что написали. Обратная связь помогает нам становиться лучше. Обязательно учтем ваш отзыв в…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее