............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи заказов

1.2

13 оценок

Контакты

10 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ДЗ

Дарья Зверева1 отзыв

Пришла заранее, чтобы никого не задерживать. Попросила нож для вскрытия — мне ответили: «возьмите на другом конце», хотя нож лежал у них на столе. Первый звоночек: я уже мешала готовиться к закрытию. Товары проверяла под камерой, всё было нормально. Но стоило моему молодому человеку выйти на улицу поговорить по телефону, атмосфера изменилась мгновенно. На пиджаке за 4000 руб. я заметила торчащую ниточку 1 см. Попросила салфетку — «у нас нет». Достала свои, убрала нитку за секунду. Это не был брак. Но сотрудница уже взяла платье за 6000, которое я мерила, и начала выискивать дефекты с микроскопической дотошностью. Её коллега громко засмеялась: «это занавеска». Я промолчала. Дальше — хуже. На тыльной стороне платья (где никто не трогает при примерке) нашли точку 2 мм, похожую на фабричную метку ручкой. Мне заявили: «это вы испачкали, выкупайте». На мои возражения — «нам всё равно, это ваша вина». Заметила на их столе грязь, крошки и электронную сигарету. Спросила, не могло ли платье испачкаться там. В ответ: «мы тут не курим, и видео с камер никому не покажем» — эту фразу транслировала их руководитель Лиза, которая даже не попыталась урегулировать конфликт. Я попросила позвонить вышестоящему начальству — мне ответили: «я закрою ПВЗ, стойте хоть до утра». Вторая сотрудница ржала, меня снимали на телефон без согласия. Когда я сказала, что 2 мм — это абсурд, мне бросили: «ну посмейся». Публичное унижение. Я сказала, что платье не забираю. Мне ответили: «деньги уже списались». Ни акта, ни моего согласия — просто взяли и списали. Я сама оттёрла это пятно у них на глазах. Но девушка продолжила искать дальше, потом посмотрела на меня с ног до головы с отвращением. Платье молча забрали. Я вежливо попрощалась — в ответ смешки за спиной. Мои требования в поддержку WB: 1. Предоставить видео с камер за 27.07 с 21:15. 2. Письменный ответ по проверке. 3. Извинений от сотрудниц и руководителя Лизы. 4. Если извинений не будет — жалобы в Роспотребнадзор (антисанитария, нарушение прав) и Прокуратуру (съёмка без согласия, злоупотреЧитать целиком

Гж

Городской житель1 отзыв

Ужасный персонал

Александр214 отзывов

Пользуюсь Валберис редко, обычно все стандартно, последний раз пришлось выкупать товар а потом возвращать , ТК сотрудник не принимала его после примерки из за брака. Короче неприятная ситуация с этим ПВЗЧитать целиком

КБ

Кристина Баранова1 отзыв

Отвратительный ПВЗ. Нигде больше не сталкивалась с тем, что сотрудницы как угарают над нами, докапываясь до товара и заставляя выкупать из-за неведомого обычному человеку «брака». Так же 27 мая отправила посылку через них. По отслеживанию 28 она выехала с ПВЗ и далее след теряется. 31 мая должна была быть на месте, сегодня 10 июня….Читать целиком

Melissa K.3 отзыва

Единственный пункт выдачи в районе, где чрезмерное невежественное, некомпетентное отношение к клиенту. Нарушены все правила выдачи. Придирчивы к тому, чего нет. Абсолютная хамская манера поведения. Некорректная работа. Не готовые сотрудники,- высокомерность, надменность, и оправдания. Работать не хотят, портят людям настроение, и навешают проблем.Читать целиком

КГ

Карина Груздева3 отзыва

Только в этом пункте выдачи находят на всех парах обуви микроточки, микроследы клея, микротрещины. И вся обувь бракованная оказывается и не принимается на возврат.Ни в одном пункте выдачи не было столько проблем с возвратами. Все рассматривается под лупой. Только на Индустриальном 10. Пакетов нет никогда, работа сотрудников хамская. Если не хотите себе испорченное настроение , никогда не заказывайте в этот пункт выдачи.Читать целиком

СН

Светална Новикова1 отзыв

Ужасное обслуживание, полное разочарование, желание совершать покупки на валберис полностью отбили. Работают 3 парней не могут по долгу найти заказы, товар принимают с задержкой, грязное помещение, много мусора, перешагивают через товар каторый лежит на полу возле выдочи. Один довёл меня до нервного срыва, я в положении, плюс угроза прерывание беременности, была с ребёнком 2 летним, заказала обувь для осени и для зимы. Каждого по 2 размера, т.к. обувь бывает маломерит. И один докопалсья до меня, что товар бракованный и я должна выкупить и затем оформить возврат. Хотя на товаре не считаю браком. Фото прилагаю. Начала спорить, он утверждает что его заставят купить за этот маленький брак, якобы это сделал он. Просто смешно, т.к. это фабричный брак. Я не считаю, что сатрудник носить детскую обувь.) Я бы купила бы но загвостка была, в том что не было той суммы, чтобы купить 3 пары обуви, пришлось взять в кредит да ещё и проценты заплатить за это. На следующий день когда муж отнёс обувь, по соглашению о возврате товара, сотрудник этот же не принял обратно товар, сказал чтобы мой муж отмыл пятно, которого и не было, сотрудник сам испачкал своей рукой. Фото прилогаю. Хотя сам, придралсья до этого к другому. Крайне была зла. Отнесли в другой валберис, и вопрос был закрыт. Желаю этим сотрудникам, чтобы вернулось все это им обратно бумерангом. За то что беременную довели...Читать целиком

А

Андрей4 отзыва

Абсолютно некомпетентны

Камилла Камилла5 отзывов

Откуда берут таких сотрудниц? Высокомерная, как не придёшь вечно недовольная физиономия, лицо пусть по проще сделает с людьми работает. 👎

МТ

Марк Троянов6 отзывов

Очень медленная , высокомерная сотрудница ПВЗ. Научите правильно доносить инструкцию до потребителя по проверке товаров. Отказалась оформлять возврат из-за брака кроссовок. Брак производственный ! Пришлось выкупать с браком . И сейчас тратить время и нервы на возврат товара. Был бы рядом другой , сюда бы не приходил точноЧитать целиком

Санкт-Петербург

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии