............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

1.1

7 оценок

Контакты

7 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

СГ

Светлана Грель1 отзыв

Хотелось бы предупредить покупателей о недобросовестной работе пункта выдачи заказов Wildberries по адресу: Будапештская ул., д. 5, корп. 1. На днях я заказала сразу 6 пар кроссовок. Продавец предложил осмотреть обувь прямо там. В результате оказалось, что две пары были нормальными, а в четырех парах был заводской брак. Дефекты были настолько незаметными, что я бы их пропустила. Продавец настаивал на покупке именно бракованных товаров. Мне пришлось заплатить с кредитной карты 6 500 рублей за некачественные товары. Сейчас я обращусь в администрацию Wildberries, чтобы привлечь внимание к этому случаю. Надеюсь, руководство разберется и примет меры.Читать целиком

ЕФ

Екатерина Францева1 отзыв

Была бы возможность, поставила бы 0 звезд) Про отношение к посетителям здесь уже писали, могу лишь подтвердить данный факт. На ПВЗ работают в основном молодые люди, которые отличаются хамским поведением, их регулярно нет на рабочем месте. Когда звонишь в звонок, выходят очень неохотно, еще и надо подождать. ПВЗ часто закрыт на перерывы. Не могу сказать, насколько это нарушает работу ПВЗ, но за 6 лет активным пользованием маркетплейса у меня такое первый раз)) Больше я на этот пвз не хожу и вам не рекомендую. Почему? 29 июня примерно в 21:30 я забирала заказ, в которым были 5 платьев. В итоге выбрала одно. Я разложила платья по пакетам и сказала девушке на ПВЗ, что скорее всего перепутала пакеты и попросила перепроверить. Для меня эти пакеты одинаковые, у сотрудника есть возможность сравнить отсканированный QP код с фотографией на карточке товара. И девушка естественно перепутала пакеты, несмотря на то, что все 4 платья, которые я сдавала, были РАЗНЫЕ. Как их можно было перепутать, сравнивая с фото? Не знаю. В итоге с меня списали ~9500, а платье я забрала за ~3500, потому что отсканировали QR на перепутанных пакетах. Из-за невнимательности сотрудника я отдала 6000 в воздух. То, что с меня списали больше денег, чем нужно, я заметила уже дома поздно вечером. Утром пришла на ПВЗ, девушка развела руками и предложила оформить заявку на возврат. Естественно, заявку не одобрили, потому что платье за 3500 было в другом пакете из под платья за 9500. Деньги мне конечно никто не вернул. Поддержка вб не помогает, вопрос решается уже почти месяц. Будьте внимательны и перепроверяйте все самостоятельно, чтобы не потерять свои деньги, так, как это случилось со мной.Читать целиком

Арина Тюрина16 отзывов

Здравствуйте. Много лет хожу в этот пвз и не было никаких неприятных ситуаций, но сейчас хочу оставить жалобу на сотрудника. Я пришла в пвз за купальником, мне его выдали, я сказала, что нужна примерка, он сказал - окей. Я померила, купальник оказался маленьким. Сказала, что возвращаю его. Сотрудник отказался принять возврат, якобы возврат только через заявку и я не должна была вообще его мерить. Я показываю в карточке товара условия, где указано, что есть возможность примерки. Но он все-равно списал деньги. Теперь мою заявку продавец может не одобрить, тк купальник считается невозвратным товаром после выкупа и я потеряю деньги из-за некомпетентности сотрудника. Более того, через два дня я улетаю и до конца июля меня не будет в городе. Даже если заявку одобрят, я чисто физически не смогу отнести купальник в пвз. Когда я просила его представиться, он отказывался, говорил, что не хочет, не должен этого делать и вообще зачем мне это надо. В итоге сказал, что зовут его Амир. Пожалуйста, примите меры. Ошибка этого парня может стоить мне нескольких тысяч.Читать целиком

АЛ

Анастасия Лопатина1 отзыв

Самый ужасный пункт выдачи. Абсолютно некомпетентные сотрудники. Не советую пользоваться данным пунктом, если хотите уберечь свои нервы.

JV

Julia Vasilyeva13 отзывов

Грязно, лужи доходят до примерочных, основной зал завален коробками, сотрудники долго ищут товар или просят придти потом. И это не Новый год )))

ПФ

Павел Франциско7 отзывов

20.06. работник приперся к 10:20 ,чтобы повесить табличку,что раньше 11ти часов не откроется

МП

Марина Преображенская8 отзывов

Отношение сотрудников к клиентам хамское. Посылки очень долго ищут, кидаются ими. Очень часто слышен мат со стороны персонала. Может быть, я чего-то не понимаю, но кажется это очень весело, стоять и материться за шторкой, думая что никто не слышит? Однажды зашла забрать одну посылку. Подхожу к сотрудницам, они сидят втроём, бурно обсуждают какие-то личные вопросы, на меня не обращают никакого внимания. Затем началось перекидывание обязанностей, мол кто же пойдет из них троих и принесёт мне, наконец, эту посылку. Спорили, спорили... Свершилось! С недовольным лицом мне эту посылку вручили. Уважаемое руководство, обратите внимание на ваших сотрудников, на бардак в пункте выдачи, и сделайте уже что-нибудь с этим, пожалуйста!!Читать целиком

Санкт-Петербург

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии