............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

OLA 

Центр красоты
4.5
265 оценок
Более 50 акций в разделе «Косметология» на нашем сайте
​Реклама​Есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
241 отзыв
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
E
Elena3 отзыва
К сожалению, вынуждена оставить негативный отзыв о работе мастера-стилиста Николя, чтобы предупредить других. Я пришла с чёткой задачей (показала несколько фото-референсов) и конкретной проблемой: предыдущий стилист сжёг мне волосы, поэтому требовались щадящее осветление и восстанавливающий уход. За две недели до процедуры мы всё обсудили с Николя на консультации — время было заложено с запасом (пять часов), стоимость также была оговорена. Однако в день окрашивания произошло следующее. По приходу я ещё раз показала фото желаемых оттенков. Николя был доброжелателен и с позитивным настроем заверил, что все будет сделано в лучшем виде, нанёс мне осветляющий состав на половину головы и только после этого сообщил, что администратор ошибся с графиком — на всю работу заложено всего три часа вместо пяти — и предложил записаться в другой день, чтобы доделать остальное. При этом сказано мне об этом было не в начале визита, а когда состав уже был на волосах — отказаться было невозможно. Я сочла такое предложение неприемлемым и настояла на завершении всех процедур. В итоге мастер в срочном порядке «управился» за три часа вместо запланированных пяти. Но главное — это результат и отношение. Все сделано на скорую руку, тонирование выполнено на усмотрение мастера, без согласования. Когда я попыталась обсудить тон по своим фото, мне ответили, что процесс уже завершён. В итоге цвет абсолютно не тот, что мы обсуждали (разница хорошо видна на приложенных фото). Меня устроил бы любой из показанных мной вариантов, но мастер не попал ни в один. Проводилась ли процедура восстановления волос мне неизвестно, но денег за нее взяли. Волосы, к счастью, не превратились в «паклю» — за это спасибо. Но цвет — ключевая задача стилиста, и с ней он не справился. Считать себя профессионалом и при этом не слышать клиента, торопиться, ставить перед фактом и навязывать свой результат — недопустимо. Еще и при оплате итоговая цена почему-то оказалась на пару тысяч выше оговоренной на консультации.Читать целиком
AК
Alexandra К17 отзывов
Записалась на маникюр по акции за 1490 рублей наличными если платить, пришла с уже почти снятым покрытием пару пальцев были с остатками, в итоге в конце процедуры уже вместо одной суммы мне начинают добавлять плюсом снятие (около 500 рублей), с чего в маникюре отдельно снятие считается? Но это еще полбеды. Во время маникюра мне пилкой очень больно пару раз задели кутикулу в результате чего образовалась рана, на моё «Ай» мастер удивилась и сказала, что ничего даже не видно, но все же я убедительно попросила обработать рану Капрамином, который стоял в 20 сантиметрах, заткнутый ватной палочкой. Далее началась обработка кутикулы во время которой мне извиняюсь херанули кусок мяса, но тут хоть обработали сразу(после окончания маникюра даже левомиколью намазали), но сильно легче от этого не стало, так как пальцы после маникюра как после драки все в ссадинах, фото прикреплю. Но не смотря на то, что цены в салоне средние по городу - сам процесс выполнения работ выглядит достаточно устаревшим, собственно почему бы не ходить на курсы повышения квалификации и брать качеством? Ногтевое ложе базой не выравнивали, наносили сразу множество материала базы и потом видимо как растечётся, так и ляжет, к моему счастью, у меня ногтевая пластина ровная и правильной формы и вышло нормально, но процесс создавал вопросы всё же. Учитывая то, что я часто хожу и проверяю салоны на компетентность, создалось впечатление, что студия красоты немного застряла в 10х годах, во всяком случае, ощущение меня это не покидало от входа до выхода. Звезды ставлю за акцию, быстроту (за час сделали), принесли чай Снимаю за то, что процедура выполнена не аккуратно и небезопасно, принесли чай, но на заварнике был светлый волос(я шатенка), который я к сожалению заметила после того, как налила в кружку уже чай(к счастью он туда не попал). Запись была 10.03 и до сих пор палец побаливает.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Евгения Славгородская2 отзыва
Была записана на маникюр по акции: на сайте стоимость была указана 1490. Но по телефону сказали что 1970 если наличкой, и если оплата картой, то +7% к этой стоимости. Также при записи я просила сделать мне маникюр не щипцами, а ножницами, из-за того, что все мастера мне ими рвут кутикулу, тк она очень влажная и очень легко травмировать. Но мастер уже во время процедуры отказала, сказав что другие мастера мне просто неправильно делали. Естественно мне пару раз дернули, но самое ужасное, что это место после травмирования не было обработано. Мастер работает в ооочень устаревшей технике: мне не сделали выравнивание, базу наносили много чтобы потом выпилить бока (спойлер: мне так сильно пропилили бока ногтей, что около недели болели пальцы, возможно это было воспаление, не знаю). Ногти в целом выглядят некрасиво, неаккуратно, кривые. Фото сделаны в тот же вечер и на следующий день после процедуры. Стол для маникюра очень узкий, вы буквально будете упираться коленями в мастера и сидеть скрюченным всю процедуру. Очень не советую ходить в этот салон на маникюр. Две звезды дам только за приятную администратора, которая предупредила и о задержке, и принесла чай, а также проконсультировала.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Екатерина Максимова215 отзывов
Впервые посетила салон этой сети. Нужно было сделать маникюр с покрытием и ламинирование ресниц в один день, но в других местах предлагали неудобные даты. Когда позвонила в OLA на Парфёновскую, расписания ещё не было — администратор уточнила удобные для меня день и время и перезвонила через час с подтверждением. Интерьер шикарный, сотрудницы милые и доброжелательные: угостили кофе, включили телевизор, предложили выбрать фильм. Обеих мастеров звали Еленами, и обе вызвали симпатию. Маникюр: Елена уточнила желаемый дизайн, предложила небольшую доработку идеи. Результатом я довольна. Единственный минус: во время процедуры повредили кутикулу, и через неделю покрытие на одном ногте отвалилось. Но Елена приняла в кратчайшие сроки и восстановила всё по гарантии. Ламинирование ресниц: Мастер подробно рассказала о процедуре, была корректна и комментировала свои действия. В комнате оказалось прохладно, поэтому предложенный плед очень выручил. Сама процедура прошла комфортно, но через три дня результат немного перестал радовать. Написала Елене — она уточнила детали и записала на бесплатный сеанс доламинирования. После этого ресницы выглядят замечательно уже долгое время. Огромное спасибо за такую клиентоориентированность! Здесь действительно заботятся о госте — от планирования записи до пост-сервиса. Вернусь обязательно.Читать целиком
@
@to.get.lost17 отзывов
Впервые посетила эту сеть салонов. Несмотря на то, что мастер Юлия оставила впечатление профессионала, и нареканий к её работе нет, порекомендовать этот салон к посещению я не могу. Я записалась на уход для волос, и отдельно на него прийти нельзя: нужно добавить к процедуре либо стрижку, либо укладку, либо сушку (сушку! сушка идёт как отдельная процедура за отдельную плату! уже это должно было насторожить). Я выбрала стрижку. При записи предупредила, что у меня длинные волосы (на сайте указаны четыре градации, у меня самая высокая по стоимости, я это указала), а также уточнила, сможет ли мастер меня расчесать, поскольку у меня очень сильно запутались волосы. Мне подтвердили, что проблем не возникнет. Когда я пришла, мастер начала работать с волосами, подошла администратор, уточнила, сообщали ли мне о стоимости, я поговорила цену, которую мне озвучили, и администратор её подтвердила. А дальше, когда я уже с нанесённым средством ухода находилась в мойке для головы, мастер и администратор начали разговоры о "двойной длине". Якобы у них в салоне действует дополнительная надбавка за длинные волосы. На моё уточнение, что на сайте чётко определены градации, мне ничего внятного не сказали. Ещё попытались прикрыть эту надбавку словами: "посмотрите, как много времени ушло на ваше расчёсывание" (хотя в итоге мы закончили на полчаса раньше, чем должны были: меня ориентировали на три часа, а закончили за 2,5). Мне сообщили, что я должна доплатить 3000₽ за "двойную длину", но "специально для меня" сделали мне скидку 50% на эту длину. В итоге я оплатила около полутора тысяч ни за что. Я считаю, что это недопустимая ситуация: если стоимость была озвучена, да ещё и подтверждена дважды (письменно и устно) с учётом всех нюансов, менять её в ходе процедуры уже после нанесения самого дорогостоящего средства - недопустимо. Если у руководства этой сети такая ценовая политика, значит, и в другие салоны ходить не стоит.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НА
Наталья А.8 отзывов
К сожалению, мое знакомство с вашим салоном началось с разочарования. Первое впечатление: - Отсутствие парковки - уже серьезный минус; - Администратор встретила меня без должного внимания и желания помочь, что сразу создало негативный настрой. Ситуация с мастером: Несмотря на то, что: 1) Я заранее записалась 2) Предупредила об опоздании 3) Готова была компенсировать задержку Мастер просто стоял у стойки администратора и сказала что уходит домой, не предложив никаких альтернатив. Это выглядело крайне непрофессионально, особенно для первого визита нового клиента. Вывод: Для салона, который хочет удерживать клиентов, такой подход неприемлем. Вместо того чтобы создать приятное первое впечатление и мотивировать на повторный визит, я получила полное безразличие к своей проблеме. Очень жаль, ведь я специально выбрала ваш салон по рекомендациям. Но, увы, сервис совершенно не соответствует заявленному уровню. ⭐ 1 из 5 (один балл за попытку)Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ирина Кучерова6 отзывов
Впервые была в этом месте и больше посещать не планирую. Не знаю, как зовут мастера. Делала маникюр и педикюр 30.08.26. Сам маникюр и педикюр сделаны не плохо. Но…) Я абсолютно спокойно отреагировала на задержку мастера с другим клиентом, примерно на 30 минут (всякое бывает). Но видимо у мастера плотная запись и она так торопилась все делать, поэтому постоянно нервно дёргала мне руки, ноги. А когда у меня на ногах не просох гель во время педикюра, сказала, вы пальцами то не шевелите, лампа наверно отключилась из-за этого)))) Но во время педикюра сложно понимать что там с лампой) да и пальцами я не шевелила) Во вторых она психовала из-за того что я боюсь щекотки, хоть я и предупредила. Но я же ничего с этим сделать не могу. Не один мастер до этого не пострадал и не психовал. И сначала процедуры мастер включила какой-то сериал, который она очень любит, я такие вообще не смотрю и даже не люблю. Мне кажется это странным, если честно. Полагаю, что многие из нас приходят на маникюр и педикюр в том числе чтоб параллельно расслабиться. И впервые в жизни я просто еле вытерпела эти 3 часа дерготни.Читать целиком