Компания «Айсистемс» – российский оператор цифровых возможностей - предоставляем услуги доступа в интернет и каналы связи более чем на 15 000 объектов на территории всей России. Обладаем всеми необходимыми лицензиями. Наши клиенты – это предприятия малого, среднего и крупного бизнеса, предприятия государственного сектора (например, такие как Вымпелком, Транстелеком, Первая линия, ПитерАвто и др.). Компания основана в 2011 году.
Что нужно делать?:
на первом этапе (ориентировочно до 6 месяцев - обучение):
– Ведение отчетов по результатам монтажа/организации услуг группой инженеров (CRM, биллинг, склад, фотоотчеты, техническая база)
– Ведение учета используемых ресурсов (IP-адресов, оборудования и комплектующих);
– Ведение технической базы включений;
на втором этапе (после 6 месяцев и автоматизации отчетов):
– Ведение учета используемых ресурсов (IP-адресов, оборудования и комплектующих);
– Ведение технической базы включений;
– Планирование и организация клиентских включений;
– Взаимодействие с монтажными группами при организации услуг (монтажа оборудования), сдача Заказчикам;
– Прием и обработка заявок от коммерческой службы B2B;
– Самостоятельное решение возникающих технических проблем, доведение их до соответствующих специалистов, сдача заявок партнерам и запрос у них информации по ходу решения проблем;
– Контроль оплаты заказанных услуг по подрядным договорам;
– Формирование отчетов в периодах (по запросам).
Что мы ждем от тебя?
– Базовые знания в работе:
- с системами управления задачами- CRM-системой в части внесения и поиска данных- системой мониторинга Zabbix в части внесения данных и простых операций
– Понимание правил делового общения и переписки.
– Уверенное пользование ПК.
– Готовность и умение работать в режиме многозадачности. Нужно будет обрабатывать большие объемы разнообразной информации.
! Дружелюбность, вежливость, психологическая устойчивость, клиентоориентированность, пунктуальность - важные качества, которые помогут быть эффективным на этой позиции.
Что мы предлагаем?
– Удалённая работа;
– График работы: с 10:00 до 19:00 по Мск;
– Белая заработная плата, оклад 60 000 рублей на руки + квартальная премия после вхождения в должность;
– Испытательный срок 2-3 месяца;
– Обучение и поддержка на входе в должность;
– Компенсация спорта или ДМС.
Вливайся в наш дружный коллектив!