............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

До-неба

Аэроклуб

2

9 оценок

Контакты

6 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Мария Мария23 отзыва

Соглашусь , что само обслуживание оставляет желать лучшего. Пытаешься записаться на прыжок , администратор занят. Никакой информации не дают, что с собой брать , за сколько подъезжать. Приходится самим звонить и выпытывать информацию. Нужно наладить коммуникацию с посетителями.Читать целиком

А

Алена1 отзыв

7 июля был приобретен сертификат в подарок на прыжок с парашюта у данной компании. 12 июля уже попытались записаться. Ответа долго не было. Но, при этом человек был постоянно в сети. На замечание, что видно, что в сети и почему нельзя ответить, девушка быстро скрыла время посещения в вотс ап и дальше продолжила игнорировать. Спасибо, что хотя бы на звонки отвечает) В общем с горем пополам добились ответа по прыжку, где было сказано, что небо закрыто. Хорошо, ждем. Неделя проходит за ней еще неделя. Но, обратной связи так и не последовало, как и ответа в вотс ап на вопросы. Опять звоним. Говорит, по вотс апу со мной невозможно связаться. Это дословно) Клиентоориентированность на высоте! По итогу сказала данная высота, которая идет по сертификату - не доступна. Либо можно другой аэродром, но уже с доплатой) Либо высота ниже, а это , извините, совсем другая сумма) Аэродром, который без доплаты, без документов. Нужно ждать) Ситуация уже показалось крайне странной, решила написать с другого номера, как новый клиент и задать вопросы по аэродромам и по сертификату. И не поверите! Вотс ап заработал, как надо. Ответы моментальные. Но, какую информацию я услышала))) ниже будут еще скрины Цены на сайте не соответствуют действительности. Оказывается в начале лета было повышение цен. Но, кто приобрел сертификат раннее об этом не знает и кто приобрет сертификат сейчас, также об этом не узнает, вам просто об этом не скажут и будут нести чушь про закрытые аэродромы и небо, далее будут не отвечать, а потом и вовсе оказывается, что в жару не летают. Сделав вывод, что по телефону ничего не решить. Поехали в «офис», который указан на сайте при покупке сертификат. Так вот офиса никакого и в помине нет. Оказалось там «пункт выдачи». А выдают, видимо, из квартиры, тк это обычный жилой дом с подъездами ) Продолжение в скринеЧитать целиком

DN

D N7 отзывов

В нормальном мире компании предупреждают клиентов об отмене услуги, а не клиенты звонят и выпрашивают накануне, а состоится ли услуга по предварительной записи!Читать целиком

Нина Смирнова32 отзыва

Отвратительное качество обслуживания!!! До покупки сертификата сладко говорили одно и одни сроки. После покупки, сроки оказались другие. А когда перенесли все дела потработе и освободили день для полета, то пришло сообщение, что полет в другой день. Администратор Анна совсем не компетентна. Именно она записывала и потом сказала что кто-то ошибся и записал на день, когда наш самолет не летает.Читать целиком

Т

Татьяна10 отзывов

Выглядит как классическая мошенническая схема Вы приобретаете сертификат и наивно думаете, что ваш долгожданный полёт состоится уже скоро. Далее выбираете дату полёта, созваниваетесь с оператором и… внимание! — вам сообщают, что полёты приостановлены. После этого появляется желание вернуть сертификат и выбрать другой способ провести отдых. И тут начинается самое интересное: никаких извинений от компании, никакой компенсации за испорченный заранее запланированный отдых — не ждите. На ваши обращения оператор отвечает раза с четвёртого, и голос такой, будто вы должны им что-то, а не они вам. Нехотя бросают фразу: – Пишите на почту, я этим не занимаюсь! Думаете: «Ну сейчас напишу, мне ведь точно всё вернут, не могут же просто так “кинуть” на 24 600₽, ну как это?!» Но, судя по другим отзывам, схема налажена. Кроме как оставить комментарий, связаться с ними никак невозможно! Жду ещё 3 дня и подаю заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру. Отписались по почте,что произвели возврат денежных средств,ожидать в течении трех дней…попросила прислать электронный чек о том,что отправлены,молчат.Ждем… Спасибо за внимание!Читать целиком

ЕК

Евгений Костерин1 отзыв

не покупайте сертификаты до полёта, при необходимости, деньги за возврат купленного сертификата никто не вернёт, даже если сертификат ещё действует. полный игнор на звонки и обращения со стороны "до неба"Читать целиком

Санкт-Петербург

Авиаклубы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии